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Google
Role: Technical Account Advisor (TAA)
I’m currently working as Technical Account Advisor at Google Mexico being a support and technology expert for Google Workspace, Google Workspace for Education and Google Cloud Platform for a wide variety of industries, included public and private education industry, technology industry and others. As a side role, I'm the Global Google Workspace Practice Lead.

Aug 2016 - Oct 2021
IBM
Role: DevOps and Cloud Administrator (Oct 2018 - Oct 2021)
Expert on DevOps tools and Cloud support for internal (IBM) and external accounts (health, banking and retail industries). I was part of the focal DevOps team for mentorships in Mexico. My daily activities included:
- CI/CD pipelines implementation, configuration and support.
- Kubernetes cluster support.
- Docker image patching.
- Migrations between cloud providers and DevOps tools.

Role: Rational CLM Competency Lead and Solution Designer (Oct 2017 - Oct 2018)
I was the global competency lead of Rational CLM Tools and Rational Reporting Tools, my daily activities included:
- Designing, planning and sizing of new solutions and upgrades.
- Complex troubleshooting (i.e. performance troubleshooting).
- Management of critical situations.
- Testing new versions and identifying new issues.
- Documentation on processes for SMEs.
- Creation and implementation of solution templates to improve response time on solutions

Role: IT Specialist - Subject Matter Expert on Rational CLM Tools (Aug 2016 - Oct 2017)
I was part of a middleware support team, I provided assistance on Rational CLM Tools to internal and external customers through a ticketing tool. My daily activities included:
- Basic administrative activities (i.e. user management)
- Preventive and corrective maintenance.
- Patching and troubleshooting.
- Planning and performing upgrades, migrations and re-sizings.
During this period I construbuted to the team being in compliance with stablished SLOs.","rawText":"Nov 2021 - Now Google Role: Technical Account Advisor (TAA) I’m currently working as Technical Account Advisor at Google Mexico being a support and technology expert for Google Workspace, Google Workspace for Education and Google Cloud Platform for a wide variety of industries, included public and private education industry, technology industry and others. As a side role, I'm the Global Google Workspace Practice Lead. Aug 2016 - Oct 2021 IBM Role: DevOps and Cloud Administrator (Oct 2018 - Oct 2021) Expert on DevOps tools and Cloud support for internal (IBM) and external accounts (health, banking and retail industries). I was part of the focal DevOps team for mentorships in Mexico. My daily activities included: - CI/CD pipelines implementation, configuration and support. - Kubernetes cluster support. - Docker image patching. - Migrations between cloud providers and DevOps tools. Role: Rational CLM Competency Lead and Solution Designer (Oct 2017 - Oct 2018) I was the global competency lead of Rational CLM Tools and Rational Reporting Tools, my daily activities included: - Designing, planning and sizing of new solutions and upgrades. - Complex troubleshooting (i.e. performance troubleshooting). - Management of critical situations. - Testing new versions and identifying new issues. - Documentation on processes for SMEs. - Creation and implementation of solution templates to improve response time on solutions Role: IT Specialist - Subject Matter Expert on Rational CLM Tools (Aug 2016 - Oct 2017) I was part of a middleware support team, I provided assistance on Rational CLM Tools to internal and external customers through a ticketing tool. My daily activities included: - Basic administrative activities (i.e. user management) - Preventive and corrective maintenance. - Patching and troubleshooting. - Planning and performing upgrades, migrations and re-sizings. During this period I construbuted to the team being in compliance with stablished SLOs.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/8ef38790fa987f1c357a9ace02534eeb/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Descreva seu trabalho em projetos anteriores, sua função e valor agregado para cada marco da sua carreira profissional. Conte-nos como seu trabalho deu valor aos projetos nos quais colaborou ao longo do tempo. Destaque os aspectos mais relevantes de cada posição, o que aprendeu e o que conquistou, e tudo aquilo que ajude a entender o caminho da sua história profissional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Adicionar à lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"Ruth G. G. R.","companyId":5803438,"companyHash":"8ef38790fa987f1c357a9ace02534eeb","ratingData":{"rating":5,"hasRating":true,"width":"width: 100.00%","noRatings":"Nenhuma avaliação ainda","average":5,"ratingText":"5 de 5.00"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil da Agência"}},"phone":{"text":"Número de telefone:","canEditPhone":false,"hasPhone":false,"number":null},"countryData":{"country":"MX","name":"México","class":"flag flag-mx","url":"https://www.workana.com/freelancers/mexico?ref=freelancer_view","blankGif":"https://cf.wkncdn.com/static/assets/build/img/blank.4f4e80a62.gif"},"hourlyRate":{"text":"Preço por hora:","rate":"MX$ 0,00","isSet":false,"currency":"MXN","amount":"0.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experiente em TI e Programação"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Analiso, interpreto e entrego resultado com base em método, lógica e planejamento. Uso o Excel como ferramenta de estratégia, criando soluções que simplificam processos e dão controle total das informações. Cada planilha que desenvolvo é pensada para funcionar com eficiência e propósito, sem improviso. Trabalho com rigor, inteligência e visão de futuro. Não acompanho o ritmo do mercado — eu antecipo. 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Bienvenido a mi perfil. Aquí podrás acceder a toda mi información y si te interesa que participe de su proyecto, con mucho gusto estaré a disposición. ¿En qué tareas puedo colaborar? ✅ Redacción y creación de contenidos para blog ✅ Redacción de textos optimizados para SEO ✅ Creación de textos para campañas de Email ✅ Corrección y edición de formato para ebooks o libros tapa blanda ✅ Redacción de libros de diferentes géneros (ficción, autoayuda, informativos, científicos) ✅ Creación de presentaciones, informes, tesis, monografías ➡️ Más de 120 clientes recomiendan mi trabajo en estos proyectos, por lo que poseo experiencia comprobable en este tipo de trabajos. ➡️ Mi conexión a Workana es diaria, por lo que podrás tener contacto muy fluido a lo largo del proyecto ¡Espero tu mensaje!","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/48ea9bd92f579e874b9436758e2ed031/qv/121355549_10223840067137992_6571983871714432634_o_160_120.jpg","width":160,"height":120},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/48ea9bd92f579e874b9436758e2ed031/vr/121355549_10223840067137992_6571983871714432634_o_30_23.jpg","width":30,"height":23},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/48ea9bd92f579e874b9436758e2ed031/fp/121355549_10223840067137992_6571983871714432634_o.jpg","width":1440,"height":1440},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/48ea9bd92f579e874b9436758e2ed031/hm/121355549_10223840067137992_6571983871714432634_o_192_192.jpg","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/48ea9bd92f579e874b9436758e2ed031/lm/121355549_10223840067137992_6571983871714432634_o_300_300.jpg","width":300,"height":300}},"country":"AR","lastActive":"2025-12-22 17:55:45","created":"2019-08-29 17:48:53","open":1,"active":0,"completed":"1","rating":"5.00","paid":1,"verifiedPaymentMethod":true,"worker":{"id":2005600,"slug":"luciana-erneta","canInvite":false,"skills":{"379":{"id":379},"908":{"id":908},"387":{"id":387},"380":{"id":380},"386":{"id":386},"539":{"id":539},"205":{"id":205},"362":{"id":362},"376":{"id":376},"67":{"id":67}},"history":"➡️ Trabajé como redactora durante tres años en distintos medios gráficos y radiales de mi localidad. Me especializaba en artículos de sociedad aunque disfrutaba mucho de los policiales y ocasionalmente redactaba notas políticas o de economía. ➡️ Fui profesora particular de lengua y literatura a nivel primario y secundario a modo presencial. Esto me enseñó el valor de una expresión clara y asertiva, buscando siempre captar la atención de mis alumnos. ➡️ Me desempeñé como programadora y soporte técnicos por seis años, adquiriendo conocimientos en HTML, Javascript, VB.NET y bases de datos. Realicé sitios web y herramientas para empresas de software pero también para comercios y otros rubros. ➡️ Descubrí el trabajo freelance y definitivamente encontré mi lugar en el mundo. Disfruto mucho trabajar en mi propia oficina y dedico todo mi tiempo a que mis clientes estén más que satisfechos con los resultados. Realizo corrección de textos, redacción, revisión de estilo y escritura con orientación al marketing de manuales o presentaciones. ¿Te gustaría que trabajemos juntos? 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