Fernanda U. freelancer experto en MailChimp, Microsoft Office, Redacción

Fernanda U.

"Confía pero verifica"

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Costa Rica

Soporte Administrativo

Habilidades (Máximo: 5)
¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Amplia experiencia en atención al cliente, creaciones de bases de
datos, seguimiento de llamadas, correos electrónicos, concretar citas,
promoción de servicios, creación de informes, conocimiento en el área de
archivo, conocimiento , capacidad de trabajar en equipo, pro activa,
resolutiva,capacidad de aprender con rapidez, elaboración de publicidad, presentaciones y panfletos.
Historia laboral
Real Time Assistance octubre 2015-diciembre 2015 (Práctica Laboral)
(Departamento de Call Center).

Promoción de servicios y lograr concretar citas con futuros clientes así mismo llevar el control de la agenda con las citas concretadas, atención de la central telefónica, redacción de diversos documentos, cartas, correos informativos masivos por medio de Mail Chimp, coordinación de reuniones y viajes. Administración y control de documentos,elaboración de cotizaciones. Diseño de presentaciones y panfletos de publicidad para laempresa.

� Funciones desarrolladas
Servicio al cliente.
Atención en la central telefónica.
Redacción de diversos documentos.
Agenda: control y coordinación de reuniones y viajes.
Cotizaciones.
Coordinación de citas.
Administración y control de documentos.

Refriteccr febrero-2016 ( actualmente)
(Asistente del Departamento de cotizaciones y cálculos)

Realización de cotizaciones y cálculos, seguimiento de trabajos por realizar, envió de reportes a los clientes de los trabajos realizados, actualización en el sistema, reportes diarios, y semanales, atención de clientes por correo electrónico de la misma manera por medio telefónico, venta de productos y servicios.

� Funciones desarrolladas

Realización de cotizaciones y cálculos.
Atención al cliente.
Control y seguimiento de clientes.
Actualización de base de datos.
Venta de artículos y servicios.

Experiencia Laboral
COOPECAJA 2014-2014 (Pasantía)
(Asistente del departamento de archivo).
Como parte del puesto controlaba el flujo de de documentos salientes y la organización de de los mismos, así mismo se manejaba el control de los documentos en hojas de Excel, también brindaba atención telefónica y control de envíos.

� Funciones desarrolladas
Atención telefónica.
Control de envíos.
Manejo de hojas en Excel.
Control y administración de documentos
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Posición del perfil: Bronze

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Registrado: Hace un año