Uriel freelancer experto en Cisco, HTML, WordPress

Uriel

Soporte Tecnico

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Mexico

Ingeniería y Manufactura

Habilidades (Máximo: 3)
¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Emprendedor,responsable,honesto.
Me gusta dar lo máximo de mi.
Historia laboral
Atencion a clientes de líneas corporativas (semibilingue )
TELEPERFORMANCE
Telefono de la empresa :8181500000
Agosto del 2103 a Julio del 2014
Funciones: Atender fallas de datos, voz y problemas de telefónica y escalar la información
de los problemas de las antenas. Dar a conocer las nuevas funciones de los equipos
celulares.
Celures que daba soporte: Samsung ,Apple ,Morola
Otros datos: tengo conocimientos de wireles y seguridad de redes, también e realizado
conexiones seguras de internet VPN.
Supervicion de grupos,
Manejo de personal
Capacitacion de personal
Capturista de datos.
Ventas de planes Corporativos
Caso de éxito personal: Durante mis inicios no sabia mucho el ingles , logre
enfrentarme al ingles , logre desempeñarme de una forma tan eficaz que logre llegar al
puesto de Agente corporativo para brindarles servicios a las empresas, obtuve las
mejores resultados en todo el corporativo, ayude a que en la organización fuera mas
productiva, atendiendo muy rápido a los clientes y dejándolos satisfechos.
Desarrolle La competencia de Ventas por Teléfono agregándole ganancias a la empresa
por las ventas que realizaba.
Corporación en investigación tecnológica e informática (CITI)
Practicas profesionales (6 meses)
Agosto del 2014 a Enero del 2015
Sueldo :6000 horas trabajadas:7
Prácticas de Ingeniero de Soporte.
Dar de altas de los usuarios en el sistema que tienen.
Configurar las cuentas de correos en outlook,
Ayudar con las fallas de los correos.
Manejo de active directory, solucionar problemas relacionados con la misma.
Instalar VPN para los usuarios y habitar sus usuarios para que tengan a acceso a la
red corporativa.
Manejo de SSH, para administrar servidores en ubuntu server.
Configuración del direccionamiento ip en los servidores.
Admistrador de las direcciones IP.
Dar seguimiento para que los usuarios puedan alcanzar ciertos servidores, ya que
firewall los tiene bloqueado.
Ayudar a los usuarios con la instalación de programas en mac, así como agregar
impresora en red en MAC y configurarlas para tener acceso a internet.
Uso de comando traceroute y ping para verificar la conectividad del internet y poder
solucionar distintos problemas.
Soporte relacionado con Internet en caso de que se caiga la conexión, hacer pruebas
dentro de la red LAN , y posteriormente hablar con el ISP.
Ayudar a todos los usuarios con dudas relacionados con los sistemas.
Ayuda a nivel hardware a los usuarios con sus pc de escritorio o laptop ,verificar discos
duros, agregar memorias, cambiar la fuente de voltaje, hacer pruebas de arranque etc.
Administraba las cuentas de correo en un servidor de gmail.
Realizar cableado utp.
Instalar impresoras en red y agregar a los usuarios, verificación de fallas de la
impresora, estar al pendiente cuando se acabe la tinta.
Hacer cotizaciones sobre productos nuevos de tecnología para la empresa.
Manejo de SQL developer a nivel básico, para consultas.
Manejo de maquinas virtuales.
Administración del conmutador de telefonía.
Configuración de teléfonos polycom
Llevar un inventario de los equipos.
Ayuda remoto a los usuarios.
Investigación constante con los problemas que no se conocían.
Caso de Éxito: Durante mi ingreso como practicante desarrolle muchas competencias,
un caso que me sucedió fue cuando en el cuarto donde se guardan los servidores
estaba sonando la alarma había muchos ingenieros y no sabían que hacer. Llegue
conecte un monitor para detectar posibles fallas, el detalle era que el sistema operativo
no reconocía los drivers por lo que se ocupo reiniciarlo
y la situación se resolvió.
MFAMIGA
Puesto: Ingeniero de Soporte
Sueldo: 8000 Libres más bonos.
Duración: Mayo del 2015 a Enero del 2016
Funciones : Help Desk Remoto, configuración de teléfonos cisco, reparaciones de
laptops, atención a fallas del sistema , atención a fallas del servidor.
Administración del ancho de Banda.
Bloqueos de Páginas web.
Configuración de correos electrónicos, atención a fallas.
Instalación de software y hardware.
Cotización de equipos.
Cableado Estructurado.
Instalación de servidores.
Fallas en el internet de todas las sucursales del país.
Instalación de Cableado estructurado.
Soporte Remoto : Por teamviewer , remote desk de google.
Asesorías en Informática al personal.
Reparaciones de equipo de computo.
Caso de Éxito: Durante mi experiencia nunca había realizado cableado estructurado,
logre realizar de forma muy excelente por lo que ayude a que la compañía no contratara un
externo y así ahorra capital. Aprendí a dar soluciones que no involucren gastos a la empresa.
Desarrolle competencias de Créditos grupales e Individuales , para poder darles asesorías a
los usuarios para que pudieran capturar bien la información en el sistema.
Contratar

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