Sandra L. M. A. freelancer experto en Software Testing, Servicio al Cliente, Transcripción

Pro Sandra L. M. A.

Desafiarse a ser cada día mejor, vale la pena

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Colombia

Redacción y Traducción

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Calificaciones de clientes
Un cliente contrató a Sandra L. M. A. en más de una ocasión.
Freelancer Educat.

"Sandra es muy profesional.  Empatiza con los clientes y tiene excelente trato con ellos. Además, vela por los intereses de su cliente y comprende a cabalidad las instrucciones dadas. Definitivamente continuaremos trabajando con ella. La recomendamos!!"

Argentina PROEducat. Hace un año

Agente de Ventas.
Freelancer Educat.

"Sandra es excelente en su labor. Muy dedicada y profesional. Sin duda recomendable!"

Argentina PROEducat. Hace un año

Agente de Soporte al Cliente2
Freelancer Un C.

"Muy profesional para hacer su trabajo, ojala pueda volver a contratarla en un futuro."

Colombia PROUn C. Hace un año

Audio de 2 horas aprox a texto descargar el link 4/18

Freelancer Educat.

"Sandra es muy profesional y comprometida. Trabaja con responsabilidad y mucho profesionalismo. Recomendable 100%"

Argentina PROEducat. Hace un año

Práctica Profesional Agente de Ventas3

Cliente privado Hace un año

Proyecto privado
Sobre mí
Ingeniera de Sistemas con énfasis en Auditoria de sistemas, Magister en Dirección y Administración de Empresas.

Soy una persona orientada a resultados por lo cual poseo las habilidades necesarias para cumplir con los proyectos asignados.

Habilidades en testing de software, enseñanza en el  uso de herramientas ofimáticas, redacción, diseño y contenido de manuales, procesos, procedimientos  en atención al cliente y traducción del ingles al español. Al trabajar en áreas operativos tengo habilidades de atención al cliente, solución de conflictos y mejora de procesos.

Me gusta estar en contacto con las personas, la comunicación es indispensable para lograr las metas con las que nos comprometemos.
Historia laboral
Asesora  de la Oficina de la Tecnología de la Información y la Comunicación - OTIC,  del Ministerio de Salud y Protección Social en Colombia, para apoyar en la gestión y control del registro de información en un sistema transaccional.

Definición de modelo de comunicaciones para el uso del Sistema de Información, haciendo énfasis en los beneficios a obtener por el uso del mismo

Vicepresidente de Operaciones - Entidad Promotora de Salud, responsable de la definición, verificación y actualización del modelo de operación de atención integral del afiliado ( Servicio al cliente, afiliaciones, cobranza, entre otros)

Consultora especialista para la Empresa Gesaworld S.A.,  Proyecto “Auditoria al Desempeño del Programa de Mejoramiento de la Salud Materno Infantil en la República de Nicaragua”, definición de la Auditoria del Desempeño y coordinación y seguimiento al trabajo de campo e informes estadísticos, elaboración informes de resultados de las evaluaciones de desempeño.

Asesora en entidades de salud para rediseño de procesos operativos, mejoramiento de calidad de la información con el fin de cumplir con los objetivos planteados por los accionistas.

Líder de proyectos de tecnología y de montaje de áreas de soporte técnico y  de procesos para los clientes internos y externos.

Proyectos finalizados: 7

Último login: Hace 9 meses

Registrado: Hace un año