Luciana C. freelancer experto en Community Management, Marketing y Ventas, Marketing, Publicidad, Redacción

Luciana C.

Community / Social Media Manager

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Argentina

Marketing y Ventas

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Sobre mí
Soy Licenciada en Ciencias de la Comunicación, de la Facultad de Ciencias Sociales de la UBA.

Por un lado, cuento con experiencia en Community / Social Media management, en marketing online, auditoría de medios, prensa, difusión y organización de eventos; así como, también, en agencias de noticias, de turismo, empresas de informática, servicios y tecnología.

Además, poseo diversos conocimientos relacionados al campo literario, radial, cinematográfico, del periodismo gráfico y la producción televisiva como así, también, vinculados a las áreas de marketing, comunicación institucional, publicidad, opinión pública y planificación de medios (todos ellos obtenidos en diferentes materias y talleres cursados en la facultad).

Por otro lado, tengo autonomía, responsabilidad, habilidades para el trabajo en equipo, la comunicación oral y tanto para la edición como para la redacción de textos; facilidad para la investigación y la búsqueda de información, rapidez en el entendimiento de nuevos conceptos, un manejo fluido del idioma inglés y de herramientas informáticas diversas.

Entre mis objetivos laborales, quisiera desarrollarme profesionalmente en campos relacionados con la comunicación, como por ejemplo el de la prensa, las relaciones públicas, el marketing online; poder aprender, crecer, socializar; ser mejor persona cada día, y sentirme realizada con las tareas que lleve adelante dentro del ámbito laboral.
Historia laboral
Experiencia laboral

Octubre 2011 - Diciembre 2013
FANDECO (Muebles de diseño)
Social Media Manager

Tareas desarrolladas: Administración de blogs y redes sociales: páginas y perfiles en Facebook, Wordpress, perfiles en Twitter. Desarrollo de una red de clientes a través del entorno de Social Media. Respuesta a las consultas de clientes potenciales. Generación de contenido para mailing. Manejo de la publicidad en otras páginas como Mercado Libre, Ala Maula, etc. (alta, seguimiento de las publicaciones, análisis del impacto de los resultados).

Abril 2010 - Septiembre 2011
Sourtech Binario (Servicio de integración de medios)
Community Manager

Tareas desarrolladas: Administración de diversas redes sociales (páginas en Facebook, perfiles en Twitter, etc.). Elaboración de informes diarios y semanales, con un análisis exhaustivo de la opinión de los usuarios a través de sus comentarios y publicaciones en la Web 2.0 (con datos, gráficos, y resúmenes que indicaban el sentido expresado, las argumentaciones mayoritarias y la evolución de la conversación día a día). Investigación de tendencias en Social Media. Generación de contenido para blogs, enciclopedias libres como Wikipedia, etc. Intervención en diarios alternativos, foros, etc.

Marzo 2008 - Marzo 2010
Despegar.com
Analista de Marketing Online / Community Manager

Tareas desarrolladas: Manejo del perfil en Twitter y de la página de la empresa en Facebook. Chequeo de ATs (Alertas de Tarifas), con el posterior seguimiento de los envíos y análisis de los resultados. Moderación de comentarios de la sección “Clientes Felices” (en castellano y en portugués) y de la red social Previaje.com. Manejo del Programa de Afiliados y del Programa de Millas. Armado de páginas Web optimizadas para búsquedas (SEO), y realización de link building. Elaboración de traducciones de descripciones de hoteles (de inglés a castellano). Confección de reportes con datos de “Webtrends” (Tendencias de la Web). Elaboración y revisión de contenido para descripciones de destinos, gacetillas de prensa, notas periodísticas, políticas de privacidad, respuestas a preguntas frecuentes, términos y condiciones, etc.

Agosto 2006 - Marzo 2008
IBM
Analista de Asset Management

Tareas desarrolladas: Manejo de activos de la compañía. Administración de servidores para la cuenta de una empresa internacional, perteneciente a la industria petrolera. Aprobación / Rechazo de Tickets. Realización de IMACs: Instalaciones (installs), Movimientos (moves), Adiciones (adds) y Cambios (changes). Confección de diversos reportes. Armado de métricas, semanales y mensuales, con datos sobre los Tickets trabajados a diario. Respuesta a pedidos especiales realizados por el cliente, y posterior seguimiento de los mismos.

Marzo 2005 - Agosto 2006
Buenos Aires Press
Auditora / Desgrabadora / Editora / Ejecutiva de cuentas

Tareas desarrolladas: Visualización de noticieros, programas políticos, de espectáculos. Escucha de radio en tiempo real. Transcripción y edición de resúmenes. Catalogación de contenidos en base de datos. Desgrabación de comentarios periodísticos y entrevistas. Envío de alertas con cortes de archivo y resúmenes sobre menciones de clientes o temas de su interés. Manejo de cuentas del sector bancario, hotelero, industrial, postal, tecnológico, textil, etc. Armado de presupuestos.

Septiembre 2004 - Diciembre 2004
SOGBA (Sociedad de obstetricia y ginecología de la Prov. de Buenos Aires)
Secretaria administrativa / Encargada de Secretaría científica

Tareas desarrolladas: Recepción de resúmenes de trabajos científicos para el “Congreso Conjunto de Obstetricia, Ginecología y Reproducción” (realizado en el Hotel Sheraton de Mar del Plata, del 8 al 11 de diciembre de 2004). Armado de una base de datos y de un libro con dichos resúmenes. Realización de tareas administrativas en general. Manejo de la Secretaría científica durante el desarrollo del Congreso.

Práctica profesional

Agosto 2011 - Diciembre 2012
Próxima Estación radio, Web y revista
Coordinadora / Community Manager / Editora

Tareas desarrolladas: Coordinación de aire en la emisiones semanales del programa radial sobre política, economía y cultura latinoamericana. Administración de página Web, editando informes, artículos y optimizando contenidos para buscadores (SEO). Actualización de contenidos en la página y el perfil de Facebook. Edición y envío de mailing para difusión. Armado y manejo de la lista de contactos de la casilla. Seguimiento y control de los envíos. Realización de anuario con los temas abordados en el programa radial y en la página Web. Entre las tareas realizadas para la confección de la publicación se destacan: edición, diseño, búsqueda de colaboradores, pedido de presupuestos, armado de logística de distribución de los ejemplares impresos, difusión, etc.

Julio 2003 - Julio 2004
Witralen
Encargada del área de prensa

Tareas desarrolladas: Manejo de la casilla de correo electrónico del grupo. Edición y envío de boletines, convocatorias, gacetillas, informes, invitaciones. Difusión de las actividades del grupo. Armado de la lista de contactos de la casilla. Seguimiento y control de los envíos.

Pasantías

Marzo 2004 - Septiembre 2004
NOVA (Agencia de Noticias)
Redactora / Editora

Tareas desarrolladas: Armado de cables informativos (sobre cultura, deportes, economía, espectáculos, información general, noticias del interior, de opinión, política, salud, etc.), basados en anticipos, boletines, gacetillas, invitaciones, notas periodísticas. Edición y posteo, de dichos cables, en la página web de la Agencia. Envío a los respectivos clientes.

Octubre 2002 - Enero 2004
Ejes de Comunicación
Auditora / Editora / Desgrabadora

Tareas desarrolladas: Escucha de radio (programas de AM y FM), en tiempo real y en diferido. Transcripción, armado y edición de anticipos. Carga de los contenidos en la base de datos de la empresa. Desgrabación de comentarios periodísticos, entrevistas y publicidad. Seguimiento de noticieros televisivos y de programas sobre actualidad política.
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