Gerardo G. A. A.

Análisis de Mejora y Gestión de Procesos

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Freelancer activity: IT & Programming

Chile

Skills (Maximum: 3)
About me
Ingeniero Civil Electricista de la  U. de Chile,  con más de 20 años de experiencia desempeñando diferentes roles  en áreas tanto  comerciales como operativas,  ya sea en la industria tecnológica (Telecomunicaciones y TI)  y como en la de servicios (BancoEstado).

Profesional versátil, autónomo, de rápido aprendizaje, orientado al cliente, a la excelencia y al trabajo en equipo,  con destacada  formación e inducción de  profesionales jóvenes. Exito  comprobable  en  la asesoría,  diseño, venta  y  puesta en marcha de soluciones con grandes  retornos de inversión para los clientes.

La experiencia transversal  en la funciones de una empresa y su buena comunicación le permiten desempeñar el liderazgo en proyectos integrales y  con equipos  interdisciplinarios.

Especialidades:

- Diseño de soluciones en Telecomunicaciones y TI  para Carriers y Clientes Corporativos.
- Mejora y Gestión de Procesos
- Gestión de Productos
- Gestión de Proyectos
Languages
Work history
* Soluservicios S.A. (Outsourcing/Offshoring): Desarrollo en BancoEstado de iniciativas de Mejora de Procesos de Soporte Operacional al Cliente de Canales No Presenciales (Internet, Autoservicios, Caja Vecina, IVR).

* ItelServices Ltda. (Telecommunications) [desde 1/2009]: Implementación en BancoEstado de Procesos de Soporte Operacional y Logísticos a Nuevos Canales No Presenciales o Productos , tales como:

- Canal Internet: Circular 3.400 SBIF (Clave Robusta)
- Caja Vecina
- Intermediaciòn Financiera
- CuentaRUT

* Inpact S.A. (Information Technology and Services) [desde 1/2007]: Product Manager de Acceso y VoIP e Ingeniero de Ventas Carriers. Gerencia Comercial.

o    Desarrollo de  las soluciones de Networking de Cisco Systems, 3Com, Dlink, Telindus, Quintum.

o    Asesorias de proyectos y licitaciones  a clientes estratégicos (Lotería, Mutual de Seguridad, Banco HNS, Comando de Salud del Ejército)

* Coasin (Information Technology and Services) [desde 7/2001]: Desempeño de diferentes funciones en la Gerencia Comercial, tales como:

o    Ejecutivo de Cuentas Telco (2001)

o    Ingeniero de Productos,  Desarrollo de Negocios  con Tecnologías VoIP  (Motorola)  y  WEB Switching (ArrowPoint) en Carriers e ISPs. Gerencia Comercial (2000)

o    Ingeniero de Proyectos Telco (1995 -1999)

o    Asesoría de Proyectos Especiales : Proyecto ARNET en Buenos Aires , Argentina y GAP en Sao Paulo , filial de Coasin en Brasil (1994)

o    Jefe de Departamento de Instalaciones (1993 - 1994)

o    Ingeniero de Implementación de Proyectos (1992 -1993)
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