Pedro R. S. R. freelancer experto en Technical Support, Español, Inglés

Pedro R. S. R.

Técnico en Soporte IT

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Venezuela
Valor hora:

BsF 187,50

Soporte Administrativo

Habilidades (Máximo: 5)
¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Soy T.S.U. en Informática con experiencia comprobada en las áreas de soporte telefónico y presencial de PC’s e Internet con conocimientos en redes domésticas y de empresas además de conocimiento en TV Satelital y soporte de banda ancha. Me he desempeñado en el área de levantamiento y redacción de procesos y manuales de normas y procedimientos. Poseo experiencia en trato con público y atención al cliente.
Historia laboral
Experiencia profesional    
Jun-2001 / Jun-2004    Cantv
Cargo Inicial:     Consultor CIS (Centro Integral de Soluciones) ABA
Cargo Final:    Analista
Función:    Soporte Telefónico y Presencial de Instalación y Fallas a los usuarios del servicio ABA  y servicio de Internet de Cantv. Uso de 4tel, Boss, Remedy, Telnet, Asap, 4TEL.
Análisis, Diseño y Optimización de procesos de la gestión de las áreas relacionadas a la Unidad de Negocios Mercados Masivos de Cantv, Creación de los manuales de normas y procedimientos inherentes a dichos procesos.

Feb-2010 / Jul-2010    Atento Venezuela
Cargo: Agente Movistar
Función:    Contactar a Clientes Prepago de Movistar a fin de ofrecerles opciones de migración a una línea Post pago a través de la comercialización de planes de acuerdo a un estudio previo de sus patrones de consumo.

Dic-2013 / Jun-2014    Instituto de la Policía del Estado Aragua     (INPO Aragua)
Cargo: Programador
Función:    Desarrollo de Aplicaciones para la Institución en PHP con base de datos MySQL.
Servicio Técnico (Formateo, Respaldo de Data, Instalación de Software, Particionado de HDD, etc.)


Jun-2014 / Actual    Kircher Waagen
Cargo: Representante de Ventas para Latinoamérica
Función:    Venta de Productos de corte (cuchilllas, guillotinas) para el área de Impresión e Industria del Papel
Contratar

Rankeado: No está rankeado

Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace un año

Registrado: Hace un año