DIANA M. G. L. freelancer experto en Redacción, Asistente de administración, Servicio al Cliente

DIANA M. G. L.

Calidad de servicio es lo que mis clientes reciben

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Colombia
Valor hora:

CO$ 5,00

Redacción y Traducción

Sobre mí
Tecnóloga en Administración Hotelera y Técnica en Asistente en Planeación Administrativa, con 7 (siete) años de experiencia laboral, cumpliendo funciones como manejo de personal, apertura y cierre punto de venta, manejo de caja, registro y soporte contable, control cuentas de proveedores, realización de inventarios, rotulación, entrega de pedidos, atención al cliente, control de fechas de caducidad y rotación de los productos. Con desarrollo de habilidades ofimáticas y desarrollo de competencias laborales como liderazgo, trabajo en equipo, orientación al detalle y mejoramiento continuo. Me adapto fácilmente a los cambios, busco dar soluciones objetivas para las necesidades, inquietudes y/o reclamos que los clientes puedan poseer. Interés ocupacional como asistente administrativa y administración Hotelera.

Deseo demostrar mis capacidades, aprender y aplicar mis conocimientos como parte de una realización personal y profesional.
Historia laboral
HOTEL LA ESTRELLA (2017)
CARGO: Recepcionista
FUNCIONES: Realizar el check-in y el check-out, asignar y entregar las llaves de las habitaciones, proporcionar todo tipo de información acerca del hotel, tramitar todos los servicios que contrate el cliente, en persona o por otros medios como teléfono o email, resolver los posibles conflictos con los clientes, facturar todas las consumiciones y servicios que haya consumido el huésped, entre otras.
JEFE INMEDIATO: Wilmer Alzate Ospina
TELEFONO: 314 687 0504


AGROPUNTO JJ  (2011-2016)
CARGO: Administradora de punto de venta (1 año)
FUNCIONES: Operación del punto de venta (apertura y cierre diario), manejo de personal, control de inventarios, registro y soporte contable, manejo de vitrinas, control cuentas proveedores y demás relacionados con su labor.
CARGO: Secretaria Ejecutiva (1 año)
FUNCIONES: Organizar y velar por el correcto funcionamiento de la  dependencia, en cuanto a los servicios que en ella se brinden, especialmente en la organización de archivos, atención al público, transcripciones y dotación de papelería y útiles para la oficina y ejecutar las actividades que le correspondan para el cumplimiento de los procedimientos establecidos en la entidad.
CARGO: Impulsadora (1 año)
FUNCIONES: Dar a conocer y vender un producto de acuerdo con sus características, bondades y beneficios, logrando con esto que el consumidor pueda conocer el verdadero valor del mismo, disipando cualquier duda que este pueda tener en su primera adquisición, creando de esta manera un impacto a favor de la marca que se patrocina.
CARGO: Asesor Comercial (2 años)
FUNCIONES: Conocer los productos y servicios de la organización, asesorar de manera objetiva a los clientes y sus necesidades, realizar investigaciones constantes acerca del mercado y sus precios, ofrecer un excelente servicio, confirmar con el cliente el recibo de mercancia, la calidad y el servicio prestado, resolver cualquier inquietud que se pueda tener.
JEFE INMEDIATO: Luz Margarita Lopez David
TELEFONO: 312 865 9494 – 312 865 5608

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