Michelle M. A. freelancer experto en Ventas, Atención al cliente, Email marketing

Michelle M. A.

Ventas y servicio al cliente

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México

Soporte Administrativo

Habilidades (Máximo: 5)
Sobre mí
Me considero una persona agradable, dedicada y honesta, estoy acostumbrada a trabajar en base a objetivos
Estudie una licenciatura en Ingeniería Industrial y he tenido oportunidad de adquirir experiencia en el área de calidad, ventas y servicio al cliente, tuve la oportunidad de trabajar en micro y macro empresas.
Mi objetivo personal es formar parte de proyectos en los cuales pueda poner en práctica todos mis conocimientos
Y que me ofrezcan la oportunidad de crecer en el área laboral, personal e intelectual.
Historia laboral
●     Asistente de investigación en la Universidad del Valle de Atemajac (Octubre 2017)- Búsqueda, registro, análisis y síntesis de información científica, Diseño y desarrollo de las sesiones experimentales, Elaboración de los productos parciales y finales.

o    Administración y Ventas (2016-2017)- Cotizaciones, facturación,  atención a clientes y proveedores, coordinación de entregas, prospectación, ventas telefónicas, visitas de campo, seguimiento de cierres y post venta.

o    Ingeniero de calidad (2015-2016)- Asegurar calidad de los procesos y productos, Interacción con clientes y proveedores, Generación de Métricos de calidad 8D, 4Q, Ishikawa, PDCA, 5s., Supervisión de los procesos de acciones correctivas, Supervisar actividades de auditores y técnicos, Seguimiento a unidades bajo garantía, Proporcionar información sobre los productos, Se logró obtener un yield del 98 %. En un periodo de 8 meses.

o    Técnico de calidad (2013-2015)- Soporte en Línea de producción SMT y backend, generación de alertas, boletines y mapas de proceso, auditoria por muestreo de producto terminado, monitoreo del yield y seguimiento de acciones de contención, correctivas y preventivas.

o    Distribuidor productos cosméticos (2010-2011)- Realizar capacitaciones a  clientes, Inventario, Recepción y entrega de productos, Ventas y soporte a la línea en exposiciones, Atención al cliente, Cobranza, Devoluciones.

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