Jose R. freelancer experto en Aplicaciones de escritorio, Programación Web

Jose R.

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Chile
Valor hora:

CL$ 40.000,00

Programación y Tecnología

Habilidades (Máximo: 5)
Sobre mí
Me considero un aliado en cuanto a valor agregado se trata, a través de metodologías de trabajo especializado para así lograr la mejor experiencia de usuario, logrando así cumplir metas y objetivos. Alineando los desafíos tecnológicos de la era digital con los que su negocio necesita.
Historia laboral
INTELLEGO                                          Santiago, Chile
Administrador de Plataforma Servicio Call Center ENAP.          Febrero 2016 – Marzo 2017   
- Administrador de plataformas y servicios Remedy con integraciones.
- Implementar en tiempo, calidad y costo los proyectos asignados
- Apoyar en elaboración de propuestas de valor que se ajusten a estándares de calidad de la compañía.
- Capacitar a nivel técnico y operacional personas internas o externas de la compañía.
- Implementar estándares de calidad y metodología a los procesos del área de implementación de la compañía
- Levantamiento e implementación de Servicios.
- Consultoría y Seguimiento de Proyectos.

EXTENSION S.A.                                       Santiago, Chile
Especialista ITSM                                        Enero 2015 – Octubre 2015   
- Implementar en tiempo, calidad y costo los proyectos asignados
- Apoyar en elaboración de propuestas de valor que se ajusten a estándares de calidad de la compañía.
- Capacitar a nivel técnico y operacional personas internas o externas de la compañía.
- Implementar estándares de calidad y metodología a los procesos del área de implementación de la compañía

WIRECOMM ANGOLA S.A.                                    Luanda, Angola     
Consultor Técnico Sénior                                    Abril 2014 – Noviembre 2014
- Responsable de Factibilidad Técnica, configuración e instalación de herramientas en base a las buenas practicas (ITIL).
- Encargado de dirigir el área de operaciones de la compañía con distintos perfiles técnicos y con sub-áreas de soporte, implementación y educación.
- Responsable de capacitar el personal de la compañía y a clientes, levantamiento y evaluación de infraestructura tecnológica.
- Definición y modelamiento de procesos, servicios y CMDB.

EXTENSION S.A.                                      Santiago, Chile   
Implementador de Software                                      Junio 2013 – Abril 2014     
- Implementación de herramientas en base a buenas practicas (ITIL)
- Análisis de Requerimientos y Diseño On-demand de procesos y soluciones para BMC AR System con enfoque en ITIL v3 ®
- Implementar y construir de integraciones entre mesas de servicio Remedy – GDE.

MINISTERIO DE EDUCACION                              Santiago, Chile   
Práctica Profesional – Analista de Datos, Proyectos y Procesos                Febrero 2013 – Marzo 2013     
- Encargado de Reestructurar SIES (Servicio de Información de Educación Superior) creando un modelo teórico-práctico y con procedimiento de implementación para gestión de datos de estudiantes a nivel nacional. Esto trabajando en conjunto con equipos multidisciplinarios.

DYTSYSTEMS                                      Santiago, Chile   
Práctica Profesional – Analista, Programador y Consultor de Sistemas      Enero 2011 – Marzo 2011     
- Desarrollo, Análisis y Aseguramiento de la Calidad de Sistemas de Software a Medida para el Área Bancaria, Comercial y Marketing.

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