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Aapaixonado por tecnologia, sou Analista de Suporte com experiencia em empresas de diversos segmentos. Iniciei a carreira como estagiário em um convênio médico, onde realizava trabalho de suporte técnico técnico aos colaboradores, fiquei no convênio.

Depois fui trabalhar em uma consultoria de T.I, especializada em produtos Microsoft, nessa companhia tirei minhas duas certificações ITIL e ISO 27001, nesse periódo foi aonde eu terminei a faculdade. Aqui eu realizava suporte ao diversos clientes da consultoria e realizei alguns projetos de implementação de backup.

Após sair desse consultoria, entrei em uma empresa de Telemarketing, na parte de suporte técnico, onde realizava suporte para os colaboradores e foi aonde comecei a atuar também na parte de telecom, realizando projetos de campanhas de telemarketing. No meio de 2019, sai da companhia e vim morar na Argentina, onde estou até agora.

Em todos os trabalhos eu sempre realizei suporte remoto, presencial e via chat, instalação e configuração de softwares, ativos de redes e periféricos.

Tenho facilidade na criação de relatórios e manuais de treinamento, gosto muito da filosofia opensource, tenho familiaridade com softwares abertos, um pouco de edição de vídeos, fotos e linguagem web.","rawText":"Sou brasileiro, tenho 29 anos, atualmente morando na Argentina e formado em Sistemas de Informações. Aapaixonado por tecnologia, sou Analista de Suporte com experiencia em empresas de diversos segmentos. Iniciei a carreira como estagiário em um convênio médico, onde realizava trabalho de suporte técnico técnico aos colaboradores, fiquei no convênio. Depois fui trabalhar em uma consultoria de T.I, especializada em produtos Microsoft, nessa companhia tirei minhas duas certificações ITIL e ISO 27001, nesse periódo foi aonde eu terminei a faculdade. Aqui eu realizava suporte ao diversos clientes da consultoria e realizei alguns projetos de implementação de backup. Após sair desse consultoria, entrei em uma empresa de Telemarketing, na parte de suporte técnico, onde realizava suporte para os colaboradores e foi aonde comecei a atuar também na parte de telecom, realizando projetos de campanhas de telemarketing. No meio de 2019, sai da companhia e vim morar na Argentina, onde estou até agora. Em todos os trabalhos eu sempre realizei suporte remoto, presencial e via chat, instalação e configuração de softwares, ativos de redes e periféricos. Tenho facilidade na criação de relatórios e manuais de treinamento, gosto muito da filosofia opensource, tenho familiaridade com softwares abertos, um pouco de edição de vídeos, fotos e linguagem web.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/9a03c5d7839d05567968029b909ec97b/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"- Implementação de software de gerenciamento de helpdesk ( GLPI ), com base na normas ITIL;
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Contamos com anos de experiência e te entregamos o projeto dentro do prazo e com a melhor qualidade. Nos mande uma mensagem, vamos negociar! TRADUÇÃO, CORREÇÃO, LOCUÇÃO, LEGENDA E TRANSCRIÇÃO: -Espanhol, Português, Inglês. -Tradução literária e profissional. -Edição e correção de textos para mídias sociais. -Transcrição de áudio e vídeo. -Legendas LOCUÇÃO E NARRAÇÃO: -Locução para audiobook, audiodescrição, cursos, documentários e VSL. -Interpretação séria, emotiva, caricata, voz original, natural e conversada. ATENDIMENTO AO CLIENTE: — Realizando registros precisos de interações e seguindo estratégias de acompanhamento para garantir a fidelização do cliente. - Comunicação eficaz para fornecer informações sobre nossos serviços, negociar contratos e fechar propostas. 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(Nativo no Espanhol e fluente em inglês e português) Graduado pelo Instituto Pedagógico de Caracas em Letras- Inglês com ampla experiência internacional em instituições reconhecidas como o British Council e o Centro Venezuelano Americano. Escreve de noite e dorme de dia. ->Helen Margarida: Tradutora, Professora de idiomas, Narradora, Assistente de Suporte ao Cliente. (Nativa no Português e B2 em espanhol) Formada pela UNESA em Letras- Espanhol. Com experiência em tradução de conteúdos, ebooks e correções para o Português e Espanhol. Desde muito jovem com aptidões para teatro, locução e narração e expressão artística. 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Implementação de ferramentas Lean, como 5S e Kaizen, em ambientes administrativos. - Instrutora e professora Experiência em Metodologias Ativas de Ensino e Novas Tecnologias de Educação. Experiência como Conteudista. Disciplinas relacionadas: Administração Gestão Inovação Projetos Processos Empreendedorismo","rating":5,"ranking":397,"position":{"position":"silver","next":{"name":"Gold","next":"platinum","description":"Gold es el cuarto nivel de Workana. Estás a un paso de convertirte en un top freelancer y acceder a los mejores beneficios. Continúa el excepcional trabajo: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos son la clave. Leer más","explain":"Un freelancer Gold ya ha trabajado con por lo menos 4 clientes diferentes y consiguió muy buenos resultados. Para estos profesionales, su reputación es muy importante. ¡No te pierdas la oportunidad de conocer su talento en tu próximo proyecto! Leer más"},"name":"Silver","description":"Silver es el tercer nivel de Workana. 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