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Eu também supervisionava equipes e monitorava o desempenho dos colaboradores dos projetos em operação. Nessa função, elaborei planos de ação para alcançar metas em indicadores de desempenho, a fim de garantir o sucesso dos projetos. Além disso, trabalhei em colaboração com a direção de operações para oferecer suporte nas tomadas de decisão, fornecendo insights e informações precisas a partir dos dados coletados.

Por fim, realizei análises de tendências e padrões para ajudar a identificar oportunidades de negócios e desenvolver estratégias de crescimento para a empresa. Como resultado, contribuí para a melhoria do desempenho dos negócios e para a tomada de decisões mais embasadas e estratégicas.Minhas principais responsabilidades eram analisar e levantar requisitos, verificando os bancos de dados (por exemplo, SQL) existentes para definir a modelagem e transformação, estudando a melhor ferramenta para extração e tratamento dos dados. A partir dessa análise, desenvolvi dashboards, KPIs, planilhas e relatórios para acompanhamento e desenvolvimento dos projetos, além de monitorar a qualidade de atendimento dos prestadores. Eu também supervisionava equipes e monitorava o desempenho dos colaboradores dos projetos em operação. Nessa função, elaborei planos de ação para alcançar metas em indicadores de desempenho, a fim de garantir o sucesso dos projetos. Além disso, trabalhei em colaboração com a direção de operações para oferecer suporte nas tomadas de decisão, fornecendo insights e informações precisas a partir dos dados coletados. Por fim, realizei análises de tendências e padrões para ajudar a identificar oportunidades de negócios e desenvolver estratégias de crescimento para a empresa. Como resultado, contribuí para a melhoria do desempenho dos negócios e para a tomada de decisões mais embasadas e estratégicas.
Competências: Análise de dados · Inteligência de negócios (BI) · Visualização de dados · Microsoft PowerApps · Microsoft Power BI · Microsoft Power Query · Microsoft Power Automate · Microsoft Excel · Ferramentas ETL · HTML · JavaScript · SQL · ETL (Extração, transformação e carregamento)

* BARE International (Pesquisa de mercado)

* NetSupport Brasil (Tecnologia da informação e serviços)

* Autônomo (Tecnologia da informação e serviços): Prestar consultoria para compra de equipamentos. Executar atividades técnicas referentes ao auxílio na operação de sistemas e na instalação e manutenção dos equipamentos. Realizar atendimento imediato às chamadas dos diversos usuários. Executar atividades referentes à operação de sistemas e à instalação e à manutenção de equipamentos de informática. Selecionar e colocar em funcionamento programas básicos e aplicativos, e orientar usuários quanto à sua utilização. Identificar problemas técnicos dos equipamentos e de execução de programas e providenciar soluções.","rawText":"* Embrasac: Minhas principais responsabilidades eram analisar e levantar requisitos, verificando os bancos de dados (por exemplo, SQL) existentes para definir a modelagem e transformação, estudando a melhor ferramenta para extração e tratamento dos dados. 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