Liliana L. freelancer experto en Planeamiento estratégico, Marketing de afiliados, Servicio al Cliente

Liliana L.

Procesos Administrativos, de Mercadeo y de Ventas.

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Colombia
Valor hora:

CO$ 40.000,00

Marketing y Ventas

¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Administradora de empresas de la Escuela de Administración de Negocios, EAN, con alta experiencia en el mercado nacional e internacional en empresas de servicios. Profesional con habilidades administrativas, comerciales y de servicio al cliente de alta responsabilidad. Líder efectivo en la toma de decisiones y solución de problemas, manejo de trabajo bajo presión y enfocado en resultados.
Historia laboral
Marriott Vacation Club            (Marzo 1 de 2001 a la fecha)
Cargos:
        * Coordinadora de Ventas y procesos administrativos.

Fui responsable de todo lo relacionado con la programación del trabajo diario del equipo de ventas soportado en programas especializados, manejo de bases de datos teniendo como norma el respeto a la confidencialidad de los clientes, implementación de campañas, organización de eventos promocionales tanto para ejecutivos nacionales como para internacionales, revisión y procesamientos de contratos de ventas y reporte de resultados en las diferentes áreas directamente  a nuestra oficina de Orlando Fl.
En el área administrativa, tuve la responsabilidad de coordinar todo el funcionamiento de la oficina,  manejo de inventario de material de mercadeo y ventas; inventario de implementes de oficina y aseo, elaboración de reportes de gastos de la oficina, de los eventos y de los ejecutivos. Supervisión permanente en colaboración con sistemas de los equipos tecnológicos para evitar fallas que obstaculizaran nuestro trabajo.
Fui el hilo conductor de comunicación directa y permanente entre la oficina de Orlando FL . Y la oficina de Bogotá.
Y en ausencia de la gerente quedaba al frente de la oficina siempre con un alto compromiso de responsabilidad y respeto.

                  * Coordinadora de Mercadeo
Fui responsable de todo lo relacionado con la programación del trabajo diario del equipo de mercadeo soportado en programas especializados, manejo de bases de datos teniendo como norma el respeto a la confidencialidad de los clientes, implementación de campañas de mercadeo, organización de eventos promocionales, revisión y procesamientos de contratos  y reportes  de resultados en las diferentes áreas directamente  a nuestra oficina de Orlando FL.

                * Asesora de Mercadeo y Ventas
En mi cargo como Asesora de Mercadeo y Ventas, desarrollé e implementé estrategias con el apoyo de bases de datos y programas especializados; que contribuyeron al cumplimiento de las metas de la compañía.

                * Asistente de gerencia
Dar apoyo en todos los procesos administrativos y secretariales que garantizaran eficientemente el desarrollo de la labor de la gerencia. Llevar el control de la agenda de gerencia, elaborar y presentar  reportes para conferencias y reuniones, contestar y dirigir las llamadas telefónicas recibidas en la gerencia, elaborar reportes de gastos de los viajes de la gerencia, elaborar informes periódicos de actividades, archivar y llevar el control de los documentos del área. Siempre con una actitud responsable y proactiva.

                        * Recepcionista        
Dentro de mis funciones estaba; recibir a los visitantes, responder y dirigir las llamadas de manera adecuada y a tiempo, fotocopiado de documentos, manejo del fax, recepción y entrega de correspondencia;  y control del archivo. En este cargo cumplí exitosamente todas mis labores, partiendo del manejo de excelentes relaciones personales.

Por mi desempeño en los diferentes cargos en Marriott Vacation Club, fui merecedora de varios reconocimientos por parte de la compañía.


Makkadi Representaciones E.U      (Enero 24 de 2000  a Febrero 15 de 2001)
Cargo:     
                    *Asistente de gerencia y servicio al cliente
Bajo mi responsabilidad estuvo el manejo de caja menor, compra de suministros, pagos, manejo de inventarios,  atención personal y telefónica a los clientes; así como las funciones propias de asistente de gerencia basadas siempre en la responsabilidad y el respeto.

R.C.I. Colombia Inc.        (Noviembre de 1995 a enero 15 de 2000)
Cargo:    
                    *Asesora de Servicio al cliente
Bajo mi responsabilidad estaba el hacer ventas telefónicas de programas vacacionales a  familias, empresas privadas y estatales. Brindé atención presencial a los clientes, desarrollé planeamiento estratégico de ventas para el cumplimiento de las metas exigidas por la compañía, así como también labores de digitación de información y recolección de datos estadísticos.
En este cargo cumplí exitosamente en más del 100% de las metas en ventas exigidas por la compañía.
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