Carolina A. M. freelancer experto en Asistente Virtual, Servicio al Cliente, Ventas

Carolina A. M.

Volando con mis sueños, todo es posible!

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Colombia
Valor hora:

CO$ 40.000,00

Soporte Administrativo

Habilidades (Máximo: 5)
¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Soy una persona optimista de grandes metas, creo firmemente que mis pensamientos me definen.

No soy lo que hago , sino lo que provoco, por eso siempre doy mi mejor versión.

Profesional con siete años de experiencia en áreas comerciales, de mercadeo y ventas. Con gran capacidad para generar Negocios y alta actitud de Servicio. Experiencia en relaciones de Alto Nivel con clientes de talla Nacional.
Historia laboral
CLARO MOVIL  (Telecomunicaciones)                          
CONSULTORA DE VENTAS CUENTAS CORPORATIVAS
Período Laborado: Junio 2012 – Febrero 2016
Jefe Directo: Carmen Velásquez, Coordinadora Ventas Cuentas Corporativas (carmen.velasquez@claro.com.co) - +57 3104243672

RESPONSABILIDADES:
o    Coordinar con las demás áreas involucradas la estrategia de cumplimiento de los Objetivos de Ventas y generar Ingresos para la compañía.
o    Lograr la satisfacción y confianza total de los Clientes con los productos y servicios de la empresa en cada etapa de la relación con la compañía.
o    Mantener y mejorar el desempeño de los Clientes a cargo
o    Realizar análisis de la competencia frente a su impacto en el segmento de mercado asignado.
o    Identificar con visión estratégica las necesidades que experimentan los diferentes mercados. 
o    Lograr migración o portación de nuevos clientes de otros operadores.



LOGROS:
    Lograr cambió de operador de 8 empresas en el año 2014.
    Cumplimiento del presupuesto en 120%. asignado.
    Fidelización del 100% de los clientes de la base asignada de 78 clientes corporativos. 


S.G.S COLOMBIA S.A  (Certificaciones internacionales)                 
EJECUTIVO COMERCIAL
Período Laborado: Junio 2011 – Junio 2012
Jefe Directo: María Luisa Gutiérrez Coordinadora Comercial Zona Antioquia y Eje Cafetero.(maria.gutierrez@sgs.com) - +57 3208597365

RESPONSABILIDADES:
o    Crear nuevas Oportunidades de Venta de servicios descubriendo las necesidades de los clientes de manera creativa e innovadora.
o    Controlar el Proceso de Ventas de forma organizada manteniendo la información actualizada de los clientes estratégicos.
o    Asegurar el éxito de las ventas.
o    Generar relaciones comerciales sólidas con los clientes Brindando atención personalizada y continuada.
Presentar los reportes periódicos e indicadores de gestión
LOGROS:
    Cumplimiento del presupuesto del 100% en todos los meses laborados todos los meses.
    Logré el contrato de licitación para el área ambiental de empresa multinacional prestadora de servicios públicos.
    Obtuve contrato de capacitación para el área de evaluación de proyectos de la entidad financiera más importante de Colombia.


TDM TRANSPORTES S.A (Transporte de carga terrestre)
ASESOR SOLUCIONES LOGÍSTICAS / COORDINADORA DE MARKETING. 
Período Laborado: Septiembre 2007– Julio 2011
Jefe Directo: José Antonio Arcos, Director de Marketing y Soluciones Logísticas +57 3117482986

RESPONSABILIDADES:
o    Desarrollar Estrategias Comerciales con el fin de dar cumplimiento de las metas establecidas en la estrategia de la compañía.
o    Obtener nuevas cuentas para la Compañía, fidelizar clientes y/o profundizar en las relaciones comerciales con los mismos.
o    Analizar información del entorno y resultados de ventas a fin de formular estrategias para el equipo comercial que apoyen el incremento en la participación de mercado y posicionamiento de la marca.
o    Diseñar, analizar y controlar los procesos de actualización de la información de ventas de la compañía. 
o    Participar en la formulación y desarrollo del plan de mercadeo de la compañía.
o    Proponer nuevas tecnologías y procesos para la compañía que soporten el desarrollo de las nuevas soluciones en transporte.

LOGROS:
    Consecución del contrato de transporte exclusivo en grupo empresarial Multilatino.
    Desarrollo e implementación de proyectos costo efectivos para grandes empresas Colombianas en sectores de electrodomésticos, químicos, operadores logísticos, comercio, entre otros.


FÁBRICA DE CALCETINES CRYSTAL(sector Textil)             
DOCUMENTADORA PROYECTO DE IMPLEMENTACIÓN DE SAP MÓDULO VENTAS Y DISTRIBUCIÓN.
Período Laborado: Junio  2006 – Diciembre 2007
Jefe Directo: Olga Lucía Arango, Directora Comercial Punto Blanco (olarangou@gmail.com)

RESPONSABILIDADES:
o    Apoyo en el diagnóstico y levantamiento de todos los procedimientos involucrados en el área de ventas y distribución, teniendo en cuenta las mejores prácticas mundiales.
o    Implementación del sistema de información SAP en el módulo SD (Ventas y distribución), organización y puesta en marcha de la capacitación y soporte a los usuarios finales.
LOGROS:
    Creación y diseño de la Matriz de indicadores de gestión del módulo comercial para luego de la salida en vivo del proyecto.
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