Gloria M. G. M. freelancer experto en Redacción de artículos, Marketing, Ventas

Gloria M. G. M.

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Colombia

Marketing y Ventas

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¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Soy una profesional con experiencia comercial y gerencial, en el área de Marketing, Publicidad y Comunicaciones.  Tengo logros reconocidos en la consecución de metas y objetivos planteados con resultados cuantificables, en la generación de demanda y retorno sobre la inversión. He liderado la creación, desarrollo, puesta en marcha y posicionamiento de marcas;  importantes habilidades de negociación,  enfoque de servicio al cliente, con grandes aspiraciones y perspectivas para desempeñarse de manera eficiente en el ámbito laboral, buen nivel de contactos con medios, prensa, agencias.
Historia laboral
Jefe de Prensa
Cargo: Jefe prensa. Manejo de Free Press corporativo.
Divulgación de notas periodísticas de interés general  para los medios de comunicación sobre productos o servicios, así como el desarrollo de estrategias de comunicación para el posicionamiento de distintas marcas.  Convertir a los de medios en aliados estratégicos para posicionar el nombre de la marca, programar entrevistas con los medios, diseñar información empresarial atractiva para los medios dirigida y creada, convocar los principales medios a sus eventos., entrenar los voceros oficiales de la entidad para que tengan un buen desempeño en la comunicación de los objetivos y mensajes clave de la organización para los medios en cada uno de sus formatos.
Tiempo laborado: marzo de 2012 hasta la fecha
Tania Cañón
Teléfono: 3165781496/3158682749

Colegio Gimnasio Los Andes
Cargo: Directora de Relaciones Públicas y servicio al cliente
Tiempo laborado: por contrato de marzo 30 de 2011 al 21 de diciembre de 2011
Teléfono: 6761129 ext. 105
Jefe inmediato: Milton Moreno (Gerente Administrativo)
Funciones:
.Gestionar el ingreso de estudiantes al Gimnasio Los Andes acorde con el perfil de familias requerido por la Institución, y propender por la satisfacción de sus expectativas y necesidades.
. Dirigir el proceso de Admisión (promover admisiones, recoger información de aspirantes, charla informativa, entrevista a padres de familia, entre otros).
. Atención a padres de familia que buscan información de los servicios de la Institución
. Atención de quejas, sugerencias y/o inquietudes de los padres en relación con los servicios educativos.
. Coordinar la adecuada atención en recepción.
. Dirigir y organizar la puesta en marcha de eventos y los programas de servicio al cliente, realización de eventos y admisiones.
. Orientar, ejecutar y supervisar el desarrollo de las estrategias de mercadeo.
. Indicadores de gestión.

Corporación Universitaria Minuto de Dios –Uniminuto
Cargo: Directora Nacional de Mercadeo virtual y distancia
Tiempo laborado: julio 15 de 2010 a marzo 24 de 2011
Teléfono: 2525030 – 2528849
Funciones:
. Definir estrategias de participación en los procesos implementados por cada dependencia desde la perspectiva de la comunicación organizacional, la publicidad y el mercadeo, para proyectarlo hacia públicos objetivos a nivel nacional
. Atención al cliente interno y externo
. Dirección y control del departamento de admisiones

Universidad Manuela Beltrán
Cargo: Directora de Promoción, mercadeo y admisiones
Tiempo laborado: Enero de 2006 – Febrero de 2010
Teléfono: 5460600
Funciones y logros
. Planificar, organizar, dirigir y controlar el sistema y proceso de admisión de estudiantes en la Universidad de las sedes Bogotá, Cajicá y Bucaramanga (con un significativo incremento en las metas formuladas de pregrado, posgrado y educación a distancia y virtual)
. Generar estrategias de mercadeo que permitan la divulgación de los programas de formación académica que ofrece la UMB de sus sedes
. Efectuar la publicidad exterior a través de medios masivos de comunicación con el fin de posicionar y generar alto impacto de recordación en el mercado objetivo.                                                      . Establecer y mantener políticas de manejo de la imagen corporativa de la entidad y su aplicación en todos los medios impresos, electrónicos y audiovisuales, con objetivos de identidad, posicionamiento, integralidad y reconocimiento que garanticen "existencia comercial" en el ámbito educativo.
. Responder adecuadamente, bajo parámetros de servicio al cliente, entrenamiento y conocimiento de todos los servicios que tiene la Universidad, las llamadas que entran al departamento de promoción y personas que visitan la misma. 
. Dirigir, orientar, coordinar y ejecutar la excelencia en la calidad del servicio telefónico y personal de la recepción académica, administrativa, y del call center,  como primera imagen de la Institución, así como el equipo de profesionales en promoción y divulgación (telemercaderista) quienes tienen a cargo la comercialización de los servicios y programas de la entidad.     
. Elaboración de datos estadísticos y su respectivo análisis para orientar las políticas publicitarias y comerciales hacia niveles óptimos de efectividad y crear nuevas estrategias que permitan la captación de mayor número de estudiantes.
. Dirigir y controlar el personal del departamento de promoción y admisiones así como el personal de la recepción de la universidad.
. Manejo de indicadores de gestión.

Saludent Clínicas Odontológicas
Cargo: Directora Comercial
Tiempo laborado: Septiembre de 2000 - Octubre de 2005
Teléfono: 2161885
Funciones y logros
. Implementación y desarrollo de estrategias comerciales y de marketing.
. Desarrollo y manejo de campañas de CRM.
• Consecución de nuevos clientes y manejo de servicio al cliente
• Manejo de la publicidad e imagen de la compañía
. Determinación del grupo objetivo.
. Desarrollo del plan de mercados

Universidad Los Libertadores
Cargo: Directora de imagen y comunicaciones
Tiempo laborado: Septiembre de 1994 - Julio de 2000
Teléfono: 3482424
Funciones y logros
. Investigación de mercados
. Diseñar, definir y aplicar las estrategias de comunicación para cada una de las áreas de la institución de acuerdo con las diferentes características y necesidades de las mismas
. Establecer canales formales de comunicación en la institución que permitan la transmisión de información en todas las áreas y cargos
. Publicidad interna y externa con los medios masivos de comunicación, Servicio al cliente, promoción y divulgación.
. Supervisión y aprobación de artes finales.
. Aprobación y selección de piezas gráficas y escritas.
. Implementación y desarrollo de estrategias comerciales y de marketing.
. Desarrollo y manejo de campañas de CRM.
. Manejo de imagen y comunicación corporativa.
. Planeación, presentación y ejecución de campañas publicitarias.
. Posicionar y prospectar la imagen institucional a través del fomento de las relaciones interinstitucionales, nacionales e internacionales

Universidad Manuela Beltrán
Cargo: Directora de comunicaciones
Tiempo laborado: Marzo de 1993 - Julio de 1994
Teléfono: 5460600
Funciones y logros
. Planear dirigir, ejecutar y desarrollar estrategias que le permitan la implementación y ejecución del proceso de comunicación interno en la entidad y su aplicación en todos los medios impresos, electrónicos y audiovisuales con objetivos de identidad.
. Planear, dirigir, ejecutar, desarrollar y establecer estrategias que favorezcan el ambiente y clima organizacional a través del procedimiento de comunicación. .Posicionamiento y manejo continuo de la imagen institucional.
. Utilización de los medios de comunicación, organización y realización de eventos y relaciones públicas
. Manejo de la publicidad y el mercadeo
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