Juan M. freelancer experto en Edición de audio, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word, Retoque Fotográfico

Juan M.

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Mexico

Diseño y Multimedia

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Ofrezco a mis empleadores compromiso, me gusta hacer preguntas e investigar acerca de lo que quieres para que el trabajo sea hecho como tú lo necesitas.
Historia laboral
Aventuras Mayas 2015- Actualidad
Desarrollando el proyecto de una tienda de souvenirs, diseñando productos, contacto con proveedores, diseño del lay out de la exhibición, realizar pedidos, otras funciones que realizo son: corte de caja, administrar inventarios y realizar labor de venta con los visitantes.

Parque Xplor 2010 – 2014
Desempeñé el puesto de Encargado de Recorrido de la actividad de Vehículos Anfibios. Logré bajar el índice de choques, se aumentó la calidad del servicio de los anfitriones y se agregó más valor al recorrido por medio de diferenciadores (atracciones) durante mi gestión.
Funciones principales:
•    Apertura cierre de la operación
•    Reportes semanales de incidencias.
•    Recorridos en sitio, levantamiento de evidencias.
•    Gestión de mantenimientos y seguimiento.
•    Realización y manejo de presupuesto del departamento.
•    Capacitación.
•    Coaching grupales e individuales.
•    Gestión de compras.
•    Participación con logística en eventos especiales.
•    Elaboración de roles (horarios y posiciones).
•    Atención de clientes, manejo de quejas, conflictos.
•    Entrevistas y contrataciones de prospectos.

Parque Xcaret 2009 – 2010
El último puesto que desempeñe fue el de Supervisor de Taquillas. Desarrollé un proyecto que se hizo llamar “Anfitrión por un día” el cual se invitaba a los trabajadores de otras áreas a conocer las funciones de un anfitrión de atención a visitantes de línea con el objetivo de trasmitir la importancia de la labor del departamento y así crear una conciencia de la importancia del servicio como pilar de una empresa exitosa.
Funciones Principales:
•    Apertura y/o cierre de las taquillas
•    Atención a clientes.
•    Elaboración de reportes.
•    Supervisión del área y levantamiento de evidencias.
•    Capacitación.
•    Coaching a los anfitriones de taquillas y cajeros.

Iusacell 2007 -2008
Desempeñando el puesto de Asesor Personalizado de Servicio. Las principales actividades que desarrollé: ventas, renovaciones, cesiones de derechos, ingreso de equipos a laboratorio, servicios tales como recuperación de líneas suspendidas, configuración de equipos.

Servinext 2006 -2007
Como Analista de Calidad, logré aumentar el nivel de atención y servicio que los agentes telefónicos provisto a clientes con cuentas corporativas de Telcel, a través de monitoreo, evaluaciones y coaching.

Mexicana de Mantenimiento de Alumbrado 2004 -2005
En el departamento de Comunicación se produjo la campaña de introducción de la empresa, logrando permear entre la población de la ciudad de Puebla y crear una opinión pública positiva de la importancia de un alumbrado público eficiente que sería provisto por esta empresa. Posteriormente se realizaron campañas de mantenimiento de imagen y marca de la empresa en distintos medios de comunicación.
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