JULIET. freelancer experto en Planificación de eventos, Relaciones Públicas, Atención al cliente

JULIET.

RELACIONES HUMANAS, ESENCIAL PARA LA VIDA.

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México

Soporte Administrativo

Sobre mí
Desarrollar, planear, organizar, controlar y proyectar han sido funciones claves dentro de mi experiencia laboral y un gran reto de superación, los cuales me han llevado a obtener diferentes logros en mi carrera  profesional.
Soy Administradora de Empresas Turísticas de profesión. Mi carrera se ha enfocado en mayor medida a la atención y servicio a clientes, siempre buscando satisfacer las necesidades tanto de la empresa, como del cliente, salvaguardando la integridad de ambos, buscando las mejores estrategias para la satisfacción del mismos. 
Me he especializado en el área de Desarrollo Humano creando programas y talleres para el crecimiento personal, mental y emocional de todo individuo. He desarrollado e impartido talleres y curso en Relaciones Humanas, así como  creación de planes de formación según aptitudes y tipos de aprendizaje, que garanticen que todos los participantes comprendan el objetivo del  tema y llevarlo a la práctica con éxito.
Historia laboral
LÍNEAS AEREAS AZTECA S.A DE C.V.     ÁREA DE VENTAS Y  RESERVACIONES.                2006-2008
Ejecutivo de Relaciones Publicas.  Establecer estrategias de mercado, captando la atención de clientes 
potenciales. Detectar  necesidades de pasajeros cubriendo al máximo sus expectativas.
Elaboración de programas e itinerarios hacia un punto de venta. Recuperación de clientes con problemas.


TRAVEL WORLD, AGENCIA DE  PROMOCIONES, EVENTOS Y CONVENCIONES.                 2002-2006
JEFE DE RELACIONES PÚBLICAS Y VENTAS.
Crear y mantener las relaciones entre miembros de la organización y demás sectores     promoviendo actitud prospera de
los diversos públicos hacia la organización, tales como proveedores, clientes, gobierno, y público en general, a fin de
proyectando una imagen favorable contribuyendo a alcanzar los objetivos de la  empresa.
Coordinación de eventos promocionales y socioculturales. Planeación de objetivos de Publicidad y Promoción  directa,
con el objeto de incrementar las ventas.


AMERICAN INTERNATIONAL GROUP.  PROYECTO DE DESARROLLO GERENCIAL.            2001-2002.
Gerente de Ventas en Inversiones Financieras.     División Vida. Ejecutivo de cuentas Corporativo.
Identificación de mercados concretos para la búsqueda de clientes. Adaptación de estrategias y revisión del plan de marketing de modo sistemático. Utilización de herramientas y recursos del marketing para penetrar en los mercados. Adaptación del proceso de ventas al mercado.
Reclutamiento Capacitación y Desarrollo de Personal.     Desarrolle el incremento de negociación en ventas, analizando y detectando las diferentes situaciones  económicas-financieras de los clientes brindándoles mejores alternativa o soluciones.    


USANZA. AGENCIA DE PROMOCIONES.  DIRECCIÓN DE COMERCIALIZACION.                1998-2000.
Dirección, Control y Organización de eventos. Planeación, organización y coordinación  de eventos.  Establecer estrategias de marketing clara y destinada a los diferentes mercados que ofrecen  mayor  posibilidad de éxito.
Desarrollar métodos directos empresa-cliente en forma periódica y eficiente, así mismo solucionar y responder con eficacia y rapidez las solicitudes del cliente utilizando procedimientos, contactos apropiados y la  tecnología disponible siguiendo los lineamientos de la Mercadotecnia basados en estrategias publicitarias  Que conllevan conjuntamente en este proceso  las Relaciones Publicas. Selección, Capacitación y Formación  de personal.


AEROVIAS DE MEXICO. S.A.  DEPARTAMENTO DE TRÁFICO. ATENCIÓN A PASAJEROS.            1990-1997
Llevar la debida logística y atención a pasajeros para su documentación proporcionando una adecuada atención e  información personalizada y directa, detectando las necesidades especiales de los pasajeros. Atendiendo el despacho de pasajeros y equipajes en mostradores de “check-in” y en los procedimientos de embarque desde la sala de la aerostación hasta el arribo a la aeronave y viceversa en vuelos arribados. Dentro de esas tareas se encuentran las normas básicas de aceptación y seguridad que deben reunir los pasajeros y equipajes al realizar un viaje por medio aéreo. Manejo de conflictos en la atención a pasajeros Recuperación de clientes con problemas.

Fundadora y Coordinadora del Centro de Yoga y  Desarrollo Humano Integral “Lakshmi”,
Instructora y Facilitadora de Desarrollo Humano y  Yoga  (bebes, niños, adolescentes, adultos y adultos mayores).

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