Diego L.

Coordenador de Pós Vendas, Suporte e Treinamentos

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Brasil
Valor hora:

R$ 95,00

Marketing Digital

Sobre mí
Perfil Profissional
• Profissional motivado por desafios, altamente comprometido com excelentes habilidades de relacionamento interpessoal, comunicação e com experiência em gestão de pessoas focado nos resultados.
• Forte orientação para resultados, curiosidade, transparência, cooperação pró-ativa e grande habilidade em negociações;
• Disposição facilidade em atuar no front e trabalho em equipe, Espírito de gestão com pessoas e conflitos internos e resiliência em desafios diante à crise.
• Liderança, Planejamento e Controle das atividades da equipe.
• Gestão estratégica para melhoria de processos em busca da qualidade.

Destaque para:
• Liderança, planejamento e controle de atividades de equipe.
• Elaboração de estratégia, análise de relatórios e definição de prioridades.
• Automação de processos.
Historia laboral
* Thomson Reuters (Tecnologia da informação e serviços): •  Principal missão: GARANTIR A SATISFAÇÃO DE CLIENTES EM ÉPOCA DE MIGRAÇÃO DE PLATAFORMA;
•  Coordenar equipe de atendimento (suporte e especialistas)
•  Expansão de novos negócios e elaboração de estratégia para garantir a melhor experiência clientes x Thomson Reuters
•  Gestão de treinamentos clientes x vendas x canais
•  Desenvolvimento de pessoas (equipe com 7 colaboradores)
•  Desenvolvimento, gerenciamento e relacionamento do pós vendas na migração da plataforma CHECKPOINT
•  Implementação de Salesforce para atendimento, suporte e treinamento e de telefonia para unidade de negócio;
•  Palestrante pela unidade de negócios TRTA Information.

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