Armando V. I. freelancer experto en Administración de Proyectos, Análisis de Negocios

Armando V. I.

Arquitecto de Soluciones e Infraestructura

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México
Valor hora:

MX$ 300,00

Programación y Tecnología

Sobre mí
Experiencia en la tecnología de la información con más de 10 años, implementando soluciones en areas del negocio: Finanzas, legal, Logística, Ventas, Recursos Humanos, Comercio y Comunicaciones.

Funciones Principales:
Entrega de servicio del área de Proyectos (Negociación con el cliente, manejo de estrés)
Coordinador de equipos operativos, más de 20 recursos a cargo (liderazgo y trabajo en equipo)
Comunicación bilateral con el Cliente
Lineamiento y aplicación de Procesos (ITIL)
Cumplimiento de Niveles de Servicio (OLA, SLA)
Negociación y Solución de Problemas
Supervisión y coordinación de actividades de proyectos de negocio/TI.
Administración y gestión de procesos
Metodologías de manejo de Project management.

CERTIFICACIONES:
- ITIL
- Cobit
- PMP
- SharePoint Server
- Project Server
- SQL Server
Historia laboral
(Servicios y tecnología de la información): Responsable de  Operación servicios Middleware
Actividades:
- Dar seguimiento y cumplimiento de procesos (WO’s, INC’s,  PBI’s, CRQ’s)
- Controlar y garantizar canales de comunicación entre diferentes áreas de IT
- Administración de recursos.
- Definir planes de capacidad, disponibilidad y seguridad.
- "Enlace de escalación de problemas"
- Cumplir con estándares de seguridad.
- Coordinación de ventanas de mantenimiento.
- Establecer estructuras funcionales, delegar tareas y responsabilidades dedicadas a los servicios prestados al cliente.
- Coordinación de equipos de trabajo.
- Planificar y desarrollar medidas de mejora.
- Cumplir con los objetivos del cliente.

Herramientas Administradas:
- Hyperion
- Business Objects Enterprise BOE
- WebSphere WAS
- SharePoint y Project Server
- Data Stage
- Informatica Power Center IPC
- Citrix

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