Malena B. freelancer experto en Asistente Virtual, Corrección de textos

Malena B.

Capacitadora en AMIA

0 / 5

Argentina
Valor hora:

AR$ 200,00

Soporte Administrativo

Habilidades (Máximo: 5)
Sobre mí
Soy Licenciada en Psicología, graduada de la Universidad Católica de La Plata, me especializo en terapias breves.
Estoy interesada en ampliar mis horizontes profesionales mediante la búsqueda de nuevos retos. Me he formado en el área de Servicios, más por mi actitud hacia la tarea y el servicio, estoy dispuesta a tomar responsabilidades nuevas alineadas a mi formación, perfil y actitud. Mi experiencia laboral ha sido en el área de Atención al Cliente, en la empresa TeleTech Holdings. Actualmente me desenvuelvo como Capacitadora para varias empresas de Selección de Personal.
Historia laboral
2016
* AMIA Servicio de Empleos
Rubro: Recursos Humanos
Función: dictar clases sobre atención al cliente; cumplir con el planning de actividades anuales de capacitación; aportar sugerencias para las mejoras continuas; mantener actualizado el material de cursos, manuales y procedimientos; y hacer el seguimiento de los participantes de las distintas actividades
Tasks: teach classes on customer care service; meet the annual planning of training activities; provide suggestions for continuous improvement; Keeping the course materials, manuals and procedures updated; and monitoring of the participants.

* Autónomo: *Clínica.
Trastornos de Ansiedad, Trastornos Alimentarios, Depresión.

*Técnicas Psicométricas para selección de personal y elaboración de informes (Carpeta docente, consultas de colegios)
Entrevista, Bender, Raven, Persona bajo la lluvia, H.T.P., Dibujo libre, Desiderativo, TRO, Test de dos personas, DFH, Familia, Familia Kinética, Informe.


2013-2015
* Escuelas: Charlas de educación sexual en instituciones educativas.

2008-2010
* Teletech Holdings
Rubro: Call Center
Función: Agente de atención al cliente bilingüe para T-mobile. Manejé desde atención al cliente, resolución de quejas y reclamos, soporte técnico básico, asistencia financiera y venta de equipos.
Tasks: Customer Care agent for T-Mobile. Handled from general assistance to basic tech care, financial care and phone sales.

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