Juan J. F. freelancer experto en Traducción, Marketing, Gestión de Operaciones, Traducción

Juan J. F.

Lic. en Gestión de Empresas Turísticas

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Argentina
Valor hora:

AR$ 78,00

Traducción y Contenidos

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Hola! Mi nombre es Juan José y soy Licenciado en Gestión de Empresas Turísticas, con amplia experiencia en Hotelería y manejo de idioma inglés y portugués. Viví casi 3 años en Brasil desempeñandome en el sector de Turismo y siendo Gerente de un establecimiento hoterelo, actualmente vivo en Mendoza, mi provincia natal.

Cuento además con conocimientos sobre INBOUND MARKETING, e-commerce, Paquete Office, Outlook, Prezi, Movie Maker, Sistema de reservas AMADEUS, Sistema de Gestión Hotelera OPERA (PMS), DESBRAVADOR, BACKPACK ONLINE.

Me considero un profesional responsable, dedicado, atento, con facilidades para las relaciones interpersonales, sentido del humor, espíritu emprendedor y amplio interés sobre la cultura sudamericana y mundial, habiendo tenido la oportunidad de conocer en detalle países como Uruguay, Brasil, Bolivia, Perú, Ecuador, Colombia,Chile, Argentina.
Historia laboral
CONOCIMIENTOS

Sistema de Gestión Hotelero ÓPERA (PMS)
Sistema de Gestión Hotelero DESBRAVADOR
Sistema BACKPACK ONLINE
Sistema Smart Hostel
Conocimientos básicos de AMADEUS
Paquete Office, Wordpress, Prezi, Redes Sociales, Internet, Outlook, Drive, Calendar.
Conocimientos de SEO, Blogs, INBOUND MARKETING.
CRM Zoho

EXPERIENCIA LABORAL

De Febrero de 2016 a Mayo de 2016 - Mendoza, ARGENTINA.
Olpays.com
Cargo: Key Account Manager.
Tareas realizas: Responsable de desarrollar las relaciones comerciales y propuesta de valor a los demandantes del sector de Turismo y Hotelería.
Responsable del desarrollo comercial en la región Cuyo. Generación de nuevos clientes. Elaboración de propuestas. Prospección de clientes por zona. Fidelización y atención posventa de clientes.
Interacción con el área de tecnología para proponer mejoras a la plataforma en función de las demandas de los clientes.
Gestión de CRM y ejecución de tareas necesarias para alcanzar los objetivos establecidos en el Plan de Marketing Estratégico.


De Octubre de 2014 a Diciembre de 2015 - Mendoza, ARGENTINA.
Hotel Raíces Aconcagua (4 Estrellas)
Cargo: Jefe de Recepción.
Tareas realizadas: responsable por el área de Front, manejo de budget, resolusión de problemas, trabajo para el cumplimiento de objetivos a corto y mediano plazo, llevar a cabo gerencias de turno, actualización y formulación de procedimientos, armado de novedades de sueldos de empleados, selección y capacitación de personal, gestión de contratos de los empleados, supervisión y control de las tareas realizadas por los cajeros, recepcionistas y cadetes, manejo de quejas de huéspedes para asegurar la satisfacción de los mismos, confección de horarios del departamento según las necesidades operativas del Hotel, motivación  del personal, trabajo en conjunto con otros departamentos de la empresa (Comercial, Housekeeping, AA&BB, Administración, Seguridad, Mantenimiento), armado de pedido de insumos mensuales del departamento a cargo,  entre otros.
Personas a cargo : 8 empleados (temporada baja), 13 empleados (temporada alta).
Referencia: Oscar Krill (Gerente de Atención al Huésped) Tel: (0261) 520-0500 (Trabajo)


De Junio de 2012 a Abril de 2014 - Florianópolis, BRASIL.
Che Lagarto Hostel Florianópolis (Franquicia multinacional)
Cargo: Gerente General
Tareas realizadas: administración, gerenciamiento de reservas, solución de problemas, planteo de objetivos a corto y mediano plazo, selección y capacitación de personal, gestión de contratos de los empleados, trato con proveedores, supervisión y control de los diferentes sectores de la empresa, manejo de quejas, motivación del personal, establecimiento de relaciones interempresariales, acompañamiento y supervisión de obras de reforma, entre otros.
Personas a cargo : 15 empleados.
Referencia: Georges Haddad Herdy (Socio Propietario) Tel: +55 48 3207-8726 (Trabajo)


De Abril de 2012 a Junio de 2012 - Florianópolis, BRASIL.
Hostel Way 2 Go
Cargo: Recepcionista.
Tareas realizas: venta de excursiones locales, atención al turista, organización de actividades, capacitación de personal, reservas de alojamiento.
Referencia: Roberta Bolzani (Socia Propietaria) Tel: +55 48 3364-6004 (Trabajo)


De Diciembre de 2011 a Abril de 2012 - Florianópolis, BRASIL.
Pousada Panorâmica
Cargo: Recepcionista
Tareas realizadas: tareas administrativas, asistencia al turista, reservas, venta de excursiones locales.
Referencia: Cristiano (Socio Propietario) Tel: +55 (48) 8408- 6947 (Trabajo)


De Noviembre de 2009 a Octubre de 2011 - Mendoza, ARGENTINA.
Hostelling International
Cargo: Recepcionista.
Tareas realizados: asistencia y asesoramiento del turista, venta y reserva de excursiones, reserva de alojamiento en otros hostels de la cadena, manejo de sistemas administrativos y colaboración en actividades recreacionales para los huéspedes. Capacitación de personal. Realizando tareas en turnos de mañana, tarde y noche
Referencia: Ivan Graf (Gerente) Tel: 0261 420-2486 (Trabajo)


De Mayo de 2008 a Abril de 2009 - Mendoza, ARGENTINA.
Hostel Lagares
Cargo: Recepcionista.
Tareas realizadas: venta de excursiones, atención y asesoramiento del turista, manejo de sistemas administrativos y colaboración en actividades recreacionales para los huéspedes.
Referencia: Javier Eduardo Sisi (Socio Propietario) Tel: 0261 423-4727 (Trabajo)

CAPACITACIONES ADICIONALES

Enero de 2016 : “INBOUND MARKETING”, curso online de 12 clases dictado por HubSpot Academy.
17 de Octubre de 2007:Seminario sobre “IDENTIDAD CORPORATIVA”, autorizado por resolución Nº 518/07, organizado por la Universidad Tecnológica Nacional con una duración de 3 horas, dictado por el Lic. Sergio Tato.
28 e 29 de Agosto de 2007: Taller de “CEREMONIAL Y PROTOCOLO”, organizado por la Universidad Tec. Nacional, con una duración de 6 horas, dictado por el Lic. Sergio Tato.
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