José L. A. R. freelancer experto en Technical Support, Ventas, Electrónica

José L. A. R.

Asesor Técnico

0 / 5

Costa Rica

Marketing y Ventas

Habilidades (Máximo: 5)
¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Amplia experiencia en la comercialización de dispositivos de Alta Tecnología, Servicios y Soluciones Corporativas. Más de 15 años de experiencia técnica-comercial de soluciones para la gestión documental dentro de una oficina (equipamiento, control de acceso a copiado ó impresión, digitalización, etc). Alta experiencia como supervisor técnico.  Persona con alto perfil técnico. Graduado como Técnico en Electrónica Industrial, Redes Cisco y Mantenimiento de Computadoras. Certificación Mundial  (Comptia A+).
Historia laboral
Empresa: Claro Costa Rica
Como Asesor Técnico Corporativo
Dentro del Departamento Corporativo en el área de Consultoría y Diseño, como Asesor Técnico . Funciones:
Asesoría a los Clientes Corporativos; acompañamiento a los ejecutivos para brindarle la mejor solución de
telecomunicaciones al cliente según sus requerimientos y/o necesidades. Temas Enlaces de Internet, Datos y
Telefonía IP. Asignar los precios a las diferentes soluciones de telecomunicación, seguimiento a los casos e
instalaciones.(De Enero al 31 de Marzo 2017).

Empresa: Millicom International Cellular, TIGO BUSINESS
Corporate Sales Executive
Asesor de Cuentas Corporativas. Funciones: Penetrar el mercado corporativo desde medianas hasta grandes
empresas mediante la captura de nuevos clientes, posicionando los servicios y soluciones integrales
desarrolladas por la unidad de negocios Tigo Business. (Julio 2016 a Diciembre 2016)

Empresa: Autotrónica Star S.A,
Como Promotor de Ventas, y labores Mecánicas en General
Labores de mercadeo y ventas de la empresa. Actualización en redes sociales, creación de página web
www.autotronicastar.com, y mantenimiento a la misma, revisión de inventario, algunas labores mecánicas
propias del taller, reportes y estadísticas de ventas. Búsqueda de prospectos y seguimiento a clientes.
Creación y seguimiento del canal de Youtube. (Abril 2015 a Julio 2016)
Empresa: Ricoh de Costa Rica (Antes llamada Lanier de Costa Rica)
a- Como Asesor de Cuentas SENIOR (hasta marzo 2015) y como Asesor de Cuentas
de Territorio en los años anteriores.
Un total de 4 años y seis meses como Asesor (consultor de Cuentas). En el último fui promovido a Asesor de
Cuentas Senior (Cuentas Claves de 2do nivel), nivel previo a Cuentas Mayores y los tres años anteriores fui
Asesor de Cuentas de Territorio. Del 01 de setiembre del año 2010 hasta el día 27 de marzo 2015. (Para un
total de 4 años y 6 meses en el área Comercial)

Resumen de labores en el área de ventas en Ricoh:
 Desarrollo de las ventas de Software y Soluciones para los clientes tanto Corporativos como de
Territorio asignados. Crear relaciones a largo plazo con las cuentas asignadas.
 Mantener activa la cartera clientes actuales, promover nuevos negocios, realizar llamadas de
seguimiento y visitar las cuentas asignadas para brindarles el respectivo acompañamiento durante
los procesos o proyectos.
 Desarrollar el concepto de venta consultiva sobre licencias de software y servicios.
 Participar activamente en la fase de estudio y análisis de procesos del cliente lo que nos permitía
adecuar el diseño de la solución.
 Trabajar en equipo con los Ingenieros del área de Pre-Venta para gestionar de forma adecuada las
implementaciones de las soluciones vendidas.
 Realizar presentaciones y/o demostraciones de software y productos a los clientes.
 Presentar propuestas de venta, cierres de negocio y seguimiento Post-Venta
 Revisar los términos y condiciones de los SLA (Acuerdos de Nivel de Servicio)
 Alimentar el sistema CRM, Salesforce.com (SFDC) con las oportunidades de negocio existentes.
b- Como Supervisor de Servicio Técnico Duración: (2 años, del 2008 al 2010)
Resumen de labores en esta área:
 Coordinar, apoyar y darle seguimiento a las labores técnicas de los nueve (9) colaboradores a mi
cargo.
 Evaluar y desarrollar las habilidades técnicas de los colaboradores a mi cargo, mediante la
supervisión directa en sitio, la capacitación sobre nuevas tecnologías y el apoyo continuo en cuanto a
la lectura de manuales de servicio y boletines técnicos que se manejaban en inglés.
 Planeamiento de los mantenimientos preventivos a las cuentas asignadas.
 Negociación directa con el cliente para buscar soluciones a las fallas en los equipos y así mantener
un ambiente tranquilo entre (proveedor-cliente)
 Realizar visitas periódicas a los clientes para tener una retro-alimentación sobre el servicio brindado.
 Realizar presentaciones y/o demostraciones sencillas de Software y Hardware a los compañeros
asignados.
 Verificar periódicamente el inventario de repuestos asignado a cada técnico (colaboradores a cargo).
c- Como Técnico de Cuentas Mayores y Territorio General (Del año 2000 al
2008)
Técnico en mantenimiento y reparación de copiadoras (analógicas y digitales) e impresoras (blanco-negro y
color), fax y multifuncionales. Impresoras de Producción. Instalaciones de equipos y puesta en marcha desde
cero. (8 años)
Contratar

Rankeado: No está rankeado

Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace 4 meses

Registrado: Hace 4 meses