Claudia G. freelancer experto en Servicio al Cliente, Privacidad, Management

Claudia G.

Administradora de Empresas Turísticas y Hoteleras

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Colombia

Finanzas y Administración

Habilidades (Máximo: 3)
¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Administradora de Empresas Turísticas y Hoteleras con amplia experiencia en la coordinación y supervisión de los diferentes procesos administrativos, comerciales, operativos y de servicio, en hoteles y empresas de alimentos. Habilidades en la estructuración e implementación de programas de servicio al cliente, negociación con proveedores y clientes, control de costos, presupuestos, generación de indicadores de gestión y direccionamiento de equipos de trabajo. Con capacidad de liderazgo, pensamiento estratégico, planeación, comunicación asertiva y orientación a resultados.
Historia laboral
COMPASS GROUP
Supervisora SUS
Duración: Noviembre de 2014-Octubre de 2015)
Manejo del recurso humano y áreas de alojamiento, cafeterías, proveeduría, apoyo y auditorías en el servicio de alimentación, almacén y exteriores del campamento de Isagen.
Logros:
- Garanticé el funcionamiento de las áreas de alojamiento, cafeterías y proveeduría
- Optimicé y aseguré el aprovechamiento del tiempo de trabajo de los empleados
- Mejoré la relación entre el cliente y la compañía
SERVIHOTELES
Supervisora de Alojamiento
Duración: Febrero de 2014- Octubre de 2014
Manejo del recurso humano y áreas de alojamiento, cafeterías, proveeduría, apoyo servicio de alimentación y exteriores del campamento de Isagen.
Logros:
- Garanticé el funcionamiento de las áreas de alojamiento, cafeterías y proveeduría
- Optimicé y aseguré el aprovechamiento del tiempo de trabajo de los empleados
- Mejoré la relación entre el cliente y la compañía
HOTEL PLAZA MAYOR
Gerente
Duración: Noviembre 2001- Febrero de 2011
Manejo del recurso humano y financiero, supervisión diferentes áreas del hotel
(recepción, lavandería, AYB, habitaciones, mercadeo, administración,
compras, entre otras), proveedores, cuentas por pagar y servicio al cliente
personalizado.
Logros:
- Organicé las diferentes áreas operativas del hotel.
- Garanticé el correcto funcionamiento y relación de los proveedores con
la empresa.
- Garanticé y desarrollé una relación personalizada y especial con el
cliente.
- Mejoré la imagen del hotel ante la comunidad.
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Posición del perfil: Iron

Último login: Hace 10 meses

Registrado: Hace 10 meses