Juan C. C. freelancer experto en Microsoft Excel, Asistente Virtual, Redacción, Servicio al Cliente, Transcripción

Juan C. C.

Trabajos bien hechos siempre!!

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Colombia
Valor hora:

CO$ 15.500,00

Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Profesional con facilidad de aprendizaje, actualización permanente, con experiencia en servicio al cliente telefónico y escrito, manejo de inventarios, compras, logística y comercio exterior, excelente comunicación escrita,  generación y análisis de informes con manejo intermedio - avanzado de herramientas ofimáticas como Excel, Word, Power point, con experiencia en la elaboración plantillas en Excel para el manejo de los diferentes procedimientos que cada una de estas áreas requería, procurando la optimización de tiempo e información precisa.

Me gusta desarrollar con dedicación y el mayor profesionalismo todos los proyectos que empiezo, buscando cumplir con lo requerido y de ser posible darles un valor agregado.
Historia laboral
LIBCOM DE COLOMBIA SAS -  CARGO: Coordinador Centro de atención y comunicación con el cliente - CACC
Abril de 2013 – actualmente laborando
 Atención a todas las solicitudes realizadas por el cliente interno y externo.
 Coordinación del proceso de despacho a clientes.
 Generación de informes a gerencia en Excel, Word y Power Point
 Análisis a consumos de clientes.
 Elaboración de comunicados y gestión a quejas y reclamos.
 Planeación de compras junto a gerencia, dirección administrativa y Comercial.
 Validación y control de inventarios en excel y sistemas ERP.
 Revisión de propuestas y negociación con proveedores.
 Evaluación a indicadores de gestión logística.
 Coordinación y seguimiento de todo el proceso logístico para equipos en demostración.
 Facturación.
 Control y entrega de soportes documentales y radicación solicitados por cartera.


LIBCOM DE COLOMBIA SAS - CARGO: Auxiliar de Centro de atención y comunicación con el cliente - CACC
Julio de 2010 – Marzo de 2013
 Atención a clientes vía telefónica.
 Ingreso de órdenes de compra al sistema para su proceso de despacho.
 Comunicación escrita a clientes sobre el estado de su orden.
 Atención a asesores comerciales de la compañía.
 Recepción y coordinación de devoluciones de clientes.
 Gestión y seguimiento al proceso de distribución.
 Facturación.
 Tramite de inconsistencias logísticas ante operadores de transporte o almacenamiento.
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Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace 2 meses

Registrado: Hace 3 meses