Roberto O. A. d. l. c. freelancer experto en Asistente virtual, Servicio al Cliente, Marketing

Roberto O. A. d. l. c.

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Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
soy una persona responsable, siempre con actitud positiva y buen servidor para todos, me gusta mucho la constante preparación y formación!
Historia laboral
Formación Profesional:

•    Lic. Administración de Empresas, Universidad Autónoma de Chihuahua (1999-2003)
•    Maestría en Mercadotecnia  Universidad Autónoma de Chihuahua (2004-2009)
•    Especialización de Posgrado, Universidad Carlos III de Madrid Los Liderazgos en el Mercado Político y la Gestión Pública (Enero 2008)
•    Inglés 70%

Curso de Trato y Manejo de Personal (Hombre Nuevo, Los Ángeles Ca.USA)
Curso de Comunicación Radial (Hombre Nuevo, Los Ángeles Ca. USA)
Cursos de Valores Humanos, Ética y Moral (hombre Nuevos Los Ángeles, Ca. USA)
Congreso “El Administrador del Futuro” (Copla 99, Acapulco)
I y II Foro de Excelencia Profesional (FAC. a.C.)
I Foro de Expresión Juvenil (Culiacán, Sin. 2000)
BIT (Adiestramiento Gerencial Básico) (Burger King, Co.)
Experto en Servicios (Burger King, Co.)
Congreso “El Administrador Propone” (Conla 01, Mazatlán, Sin.)
Primer Congreso de Empresas Familiares (ITESM, Chihuahua, Sep.04)
Marketing Político (Santo Domingo, República Dominicana, Feb.06)











Experencia Profesional:
Catedrático de la Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Autónoma de Chihuahua. 2009-Actual
Materias Impartidas:
•    Universidad y Conocimiento
•    Ética
•    Lenguaje y Comunicación
•    Sociedad y Cultura
2010-2016 Secretario Particular del C. Rector.- Universidad Autónoma de Chihuahua
•    Atender a los usuarios y representantes de otras instituciones en los asuntos de su competencia de acuerdo a las políticas y lineamientos que marca la Universidad.
•    Participar en los consejos, comisiones y reuniones de trabajo dispuestas por los órganos superiores, así como informar sobre el desarrollo de las actividades de la secretaría a su cargo.
•    Mantener coordinación con las áreas directivas y normativas de la Universidad con el fin de negociar complementar o establecer los planes, programas y presupuestos de la Secretaría, así como de la organización en su conjunto.
•    Mantenerse informado sobre las políticas y normas de carácter general que afecten el desarrollo de las actividades de su área.
•    Planear, organizar y dirigir reuniones con sus colaboradores para evaluar el desarrollo del personal del área y de los programas a su cargo; evaluar, discutir y sancionar los avances, formular planes y programas conjuntamente con los coordinadores y jefes de unidad que correspondan y fijar compromisos con el fin de optimar el desempeño y cumplir los objetivos del área.
•    Vigilar el cumplimiento de las políticas establecidas y los acuerdos tomados.
•    Participar en el estudio de los productos y procesos del área y de la Institución, así como coadyuvar en la promoción de la calidad de los servicios que presta la organización.





ESPECIFICAS
•    Organizar la agenda del Rector.
•    Acopio de información institucional para la toma de decisiones,
•    Dar Seguimiento de los compromisos y acuerdos del Rector para que tengan cauce eficiente,
•    Desarrollar proyectos que se originan en la Rectoría,
•    Apoyar en comunicación social e imagen del Rector.
•    Solicitar la información pertinente que permita elaborar los documentos que el Rector lee
•    en sus intervenciones en los diferentes eventos.
•    Las demás funciones inherentes al puesto y las que le sean conferidas por el Rector.


2008-2010 Secretario Técnico del C. Rector.- Universidad Autónoma de Chihuahua

•    Detectar y priorizar los asuntos que deben ser tratados por el C. Rector, eficientando al máximo la distribución de su tiempo; atender las giras de trabajo y eventos a los cuales asiste el mismo, atender al público en general con las situaciones que los rodean con respecto a la Universidad Autónoma de Chihuahua, asesorar en su caso al mismo en cualquier situación que se necesite, darle seguimiento a todas aquellas peticiones de transparencia que tengas que ver con el C. Rector para tener una respuesta satisfactoria.

2006-2008 Unidad de Desarrollo Organizacional:

•    Realizar una restructuración orgánica de las diferentes áreas de la universidad para lograr unificar puestos y conceptos dentro de la misma, así mismo llevar a cabo la realización del Manual de Organización y Funciones de la Universidad Autónoma de Chihuahua, así como de casa una de sus Unidades Académicas, formar parte de la Unidad de Transparencia de la universidad, realizando los diagramas de flujo del trámite y resolución de la información en el sistema de transparencia de la universidad, así como la integración del manual de función de la transparencia dentro de la Universidad Autónoma de Chihuahua.








2004-2006  Jefe de la Unidad de Becas Universidad Autónoma de Chihuahua


GENERALES

•    Atender a los usuarios y personal, así como a representantes de otras instituciones en los asuntos relacionados con el Departamento.
•    Participar en las reuniones de trabajo que correspondan, con el propósito de informar y conocer los planes, programas y avances, así como auxiliar en la formulación de los mismos cuando se requiera.
•    Procurar la colaboración y el desarrollo del personal a su cargo tanto en la realización del trabajo como en la capacitación, así como en la búsqueda de nuevas metas y el
•    mejoramiento de la calidad del servicio.
•    Vigilar el cumplimiento de las políticas establecidas y los acuerdos tomados.

ESPECIFICAS

•    Realizar y difundir las convocatorias. Recibir, analizar, dictaminar y autorizar las becas para la exención o condonación de pago de inscripciones de los alumnos de las Unidades
•    Académicas y Escuelas Incorporadas de la Universidad Autónoma de Chihuahua.
•    Coordinar las actividades de los Jefes de Unidad del Departamento de Becas.
•    Supervisar la realización de los estudios socio-económicos de la UACH y las Escuelas Incorporadas.
•    Supervisar las bonificaciones de las Escuelas Incorporadas
•    Realizar funciones de representante de la UACH ante la Coordinación Estatal del
•    PRONABES.
•    Administrar y supervisar el programa de PRONABES-UACH y fungir como Coordinador del
•    Comité Técnico del mismo.
•    Las demás funciones inherentes al puesto y las que le sean conferidas por su jefe inmediato






2000-2004 Gerente.- Servicio Ejecutivo de Traslado

•    Manejo y control del establecimiento labor 80% administrativa y 20% operativa, encargado de la promoción y publicidad, así mismo de las campañas publicitarias, encargado de clientes especiales y contactos empresariales para el negocio; así mismo coordinador de servicios, contrataciones de servicios y atención especializada con el cliente.


1998 -2000 Coordinador General.- Hombre Nuevo, Multimedia Center

•    Coordinación general de eventos especiales, tales como congresos para 8,000 personas hasta pláticas para 100 personas, organización, control y manejo de personal.
•    Coordinador General del programa de radio, programación y control de transmisiones dentro y fuera de los Estados Unidos, locutor del programa de los viernes y días especiales, tales como radio thons, encargado de promoción del programa tanto dentro como fuera de los Estados Unidos, grabación de algunos promocionales para el programa o eventos de la radio.
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