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Mi nombre es Andrea Ferrer, y me complace presentarme como profesional con una amplia experiencia en servicio al cliente. A lo largo de más de 6 años de carrera, me he destacado en roles como call center, agente de citas, telemarketing, asistencia virtual y administración.
Soy reconocida por ser altamente detallista y responsable en mi trabajo. Me tomo muy en serio cada tarea que se me asigna y siempre me esfuerzo por ofrecer resultados de alta calidad. Además, tengo una habilidad destacada para aprender rápidamente, lo que me permite adaptarme fácilmente a nuevas situaciones y desafíos.
Aunque disfruto de la independencia en mi trabajo, también valoro y disfruto de la colaboración en equipo. He tenido la oportunidad de trabajar con equipos internacionales, lo que me ha permitido desarrollar habilidades de comunicación efectiva y trabajar de manera eficiente en entornos multiculturales.
Mi experiencia en customer service y mis habilidades en diferentes áreas, como cold calling, appointment setting, telemarketing, virtual assistance y administración, me han brindado una perspectiva integral y sólida para abordar los desafíos del ámbito profesional. Estoy comprometida con el éxito y siempre estoy dispuesta a asumir nuevas responsabilidades.
En resumen, como profesional de atención al cliente con una trayectoria de más de 6 años y habilidades en una variedad de áreas, estoy segura de que puedo contribuir de manera significativa a su equipo. Mi capacidad para aprender rápido, ser responsable y trabajar en colaboración me convierte en una candidata sólida para cualquier desafío que se me presente.
¡Espero tener la oportunidad de demostrar mi valía y contribuir al éxito de su organización!","rawText":"¡Hola! Mi nombre es Andrea Ferrer, y me complace presentarme como profesional con una amplia experiencia en servicio al cliente. A lo largo de más de 6 años de carrera, me he destacado en roles como call center, agente de citas, telemarketing, asistencia virtual y administración. Soy reconocida por ser altamente detallista y responsable en mi trabajo. Me tomo muy en serio cada tarea que se me asigna y siempre me esfuerzo por ofrecer resultados de alta calidad. Además, tengo una habilidad destacada para aprender rápidamente, lo que me permite adaptarme fácilmente a nuevas situaciones y desafíos. Aunque disfruto de la independencia en mi trabajo, también valoro y disfruto de la colaboración en equipo. He tenido la oportunidad de trabajar con equipos internacionales, lo que me ha permitido desarrollar habilidades de comunicación efectiva y trabajar de manera eficiente en entornos multiculturales. Mi experiencia en customer service y mis habilidades en diferentes áreas, como cold calling, appointment setting, telemarketing, virtual assistance y administración, me han brindado una perspectiva integral y sólida para abordar los desafíos del ámbito profesional. Estoy comprometida con el éxito y siempre estoy dispuesta a asumir nuevas responsabilidades. En resumen, como profesional de atención al cliente con una trayectoria de más de 6 años y habilidades en una variedad de áreas, estoy segura de que puedo contribuir de manera significativa a su equipo. Mi capacidad para aprender rápido, ser responsable y trabajar en colaboración me convierte en una candidata sólida para cualquier desafío que se me presente. ¡Espero tener la oportunidad de demostrar mi valía y contribuir al éxito de su organización!","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/1bd3409483053a3487904fff1a8f0177/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Among my extensive experience I can comment that:
In Creative Works I worked for two (2) years in the area of Lead Research, Social Media and QA Analyst, in all of them I performed impeccably and improved my skills in terms of customer acquisition.
Later I worked for one (1) year at Artemedica in the area of Telemarketing Sales Representative & Lead Research and polished my Lead Research and Sales skills.
Finally my last work experience was in Straight Line Home Buyers, starting as Lead Research in the SMS team, but due to my excellent performance I was promoted to SMS Team Manager and later as Corporate Manager, actively contributing in the organizational restructuring of the company, improving the organization of the database, managing the SMS team but being able to be manager of any team in the company by being actively involved in each department.","rawText":"Among my extensive experience I can comment that: In Creative Works I worked for two (2) years in the area of Lead Research, Social Media and QA Analyst, in all of them I performed impeccably and improved my skills in terms of customer acquisition. Later I worked for one (1) year at Artemedica in the area of Telemarketing Sales Representative & Lead Research and polished my Lead Research and Sales skills. Finally my last work experience was in Straight Line Home Buyers, starting as Lead Research in the SMS team, but due to my excellent performance I was promoted to SMS Team Manager and later as Corporate Manager, actively contributing in the organizational restructuring of the company, improving the organization of the database, managing the SMS team but being able to be manager of any team in the company by being actively involved in each department.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/1bd3409483053a3487904fff1a8f0177/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"A. F.","companyId":870366,"companyHash":"1bd3409483053a3487904fff1a8f0177","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":0,"ratingText":"Ninguna calificación todavía"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"VE","name":"Venezuela","class":"flag flag-ve","url":"https://www.workana.com/freelancers/venezuela?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"USD 4,00","isSet":true,"currency":"USD","amount":"4.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Soporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Algo que he logrado aprender a lo largo de los años es que el aprendizaje debe de ser integral, mi pasión por el arte juega un papel importante en mi vida profesional, explorar diversas formas de expresión creativa y buscar inspiración en diferentes disciplinas artísticas me ha llevado a adoptar el aprendizaje integral, lo que me ha permitido desarrollar nuevas herramientas y creación de métodos, además de la capacidad de poder abordar proyectos desde diferentes puntos de vista.","rating":5,"ranking":662,"position":{"position":"silver","next":{"name":"Gold","next":"platinum","description":"Gold es el cuarto nivel de Workana. Estás a un paso de convertirte en un top freelancer y acceder a los mejores beneficios. Continúa el excepcional trabajo: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos son la clave. Leer más","explain":"Un freelancer Gold ya ha trabajado con por lo menos 4 clientes diferentes y consiguió muy buenos resultados. Para estos profesionales, su reputación es muy importante. ¡No te pierdas la oportunidad de conocer su talento en tu próximo proyecto! Leer más"},"name":"Silver","description":"Silver es el tercer nivel de Workana. Vas por buen camino. Mantente activo y cumple los requisitos para seguir creciendo. Ten en cuenta: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos. Leer más","explain":"Un freelancer Silver es un profesional con un historial de más de 2 clientes satisfechos. Esto significa que ya tiene sus primeras estrellas y su carrera profesional en Workana comenzó muy bien. No olvides chequear su perfil para saber más sobre su reputación. Leer más"},"completed":4,"hourlyRate":{"rate":90,"currency":"MXN"},"badges":[],"shouldShowHireMeDialog":false},"profileUrl":"https://www.workana.com/freelancer/b365b87671273152a153ddc525417a48","logoUrl":"https://cf.workana.com/logos/d2673a7b4ab982eadf82958df937f8cd/ir/fotoperfil1_160_160.jpg","truncatedCompanyDescription":"Licenciado en Ciencias de la comunicación con más de 10 años de experiencia en sistemas de productividad, procesos creativos, comunicación y marketing.","ratingData":{"label":"5 de 5.00","stars":5},"countryData":{"country":"MX","name":"México","class":"flag flag-mx","url":"https://www.workana.com/freelancers/mexico?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"skillTags":[{"anchorText":"Gestión del Tiempo","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/time-management","isCertified":false,"title":"Gestión del Tiempo - Freelancers"},{"anchorText":"Adobe Photoshop","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/adobe-photoshop","isCertified":false,"title":"Adobe Photoshop - Freelancers"},{"anchorText":"Estrategia de Marketing","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/marketing-strategy","isCertified":false,"title":"Estrategia de Marketing - Freelancers"},{"anchorText":"Administración de Proyectos","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/project-management","isCertified":false,"title":"Administración de Proyectos - Freelancers"},{"anchorText":"Business Coaching","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/business-coaching","isCertified":false,"title":"Business Coaching - Freelancers"},{"anchorText":"Soporte Administrativo","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/admin-support","isCertified":false,"title":"Soporte Administrativo - Freelancers"}]},{"seoURL":"https://www.workana.com/freelancer/430ced72c669120546903905918a5649","companyVisibleName":"Edson B. 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Uma empresa ou profissional que não possui um site ou Blog está em desvantagem com relação aos seus concorrentes, por isso, lhes oferecemos a oportunidade de apresentar ao mercado com mais competência e profissionalismo os seus produtos e ou serviços. Criação, reformulação e manutenção de sites e intranet. Desenvolvimento de aplicativos em Android e IOS Desenvolvimento de comércio eletrônico. Desenvolvimento e Implementação de CMC (gerenciador de conteúdo) Identidade visual. Ilustrações personalizadas Designer gráfico: embalagens e produtos, Folders, banners, outdoor, placas, flyers, revistas e etc... Multimídia: CD room interativos, Jogos (games) personalizados, edição de vídeo e música, book digital. E-mail marketing Designer brindes promocional. Desenvolvimento de aplicativos comerciais Entre outros. NOSSOS DIFERENCIAIS: Nossos clientes são peças importantes em nosso cotidiano. Buscamos a solução de seus problemas, com qualidade e excelência, de forma que os resultados apresentados retratem fielmente os seus anseios. Eles são a nossa fonte de conhecimento, nossos parceiros, nossos colaboradores. Nós trabalhamos com eles e não simplesmente para eles. Cada cliente tem necessidades únicas, que os diferenciam e exigem soluções específicas. Cada projeto nos coloca frente a novos desafios. A forma como respondemos a estes desafios e os superamos é o que nos diferencia perante o mercado. Entre em contato conosco, qualidade, compromisso e garantia de bons serviços são nossas marcas, por isso, o nosso relacionamento Cliente/FLB Criações é projetado para longo prazo. Resumo da experiência profissional: 16anos de experiência em agencia de publicidade. • Aplicativos Mobile Android e IOS • Sites Responsivos, Blogs, Wordpress, Joomla; • Criação de Lojas Virtuais, Magento, Prestashop e etc...; • Programação; • Criação de Campanhas para as mídias sociais; • SEO • Criação de Banners para sites; • E-mail Marketing; • Consultoria para ações de Marketing Online e Offline • Adword e Adsense; • Logotipos; • Panfletos, Flyers, Folders e Catálogos em geral; • Papelaria; • Identidade Visual; • Cartões de Visitas; • Totens, Prismas, Calendários; • Ilustrações; • Vídeos Institucionais para Youtube, Vimeo ou outros; • Banners, Outdoors, Backdrops, Faixas; • Criação de Banners em Flash e PNG para sites; • Artes para brindes corporativos em geral; • Artes para itens gráficos em geral; • Outros serviços em publicidade e comunicação digital;","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/baf77dbb7cf07626924bdf0a28c85da0/ap/flbperfil_160_160.jpg","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/baf77dbb7cf07626924bdf0a28c85da0/wy/flbperfil_30_30.jpg","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/baf77dbb7cf07626924bdf0a28c85da0/ry/flbperfil.jpg","width":500,"height":500},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/baf77dbb7cf07626924bdf0a28c85da0/hf/flbperfil_192_192.jpg","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/baf77dbb7cf07626924bdf0a28c85da0/fw/flbperfil_300_300.jpg","width":300,"height":300}},"country":"BR","lastActive":"2024-05-12 14:10:33","created":"2016-10-20 14:31:38","open":0,"active":0,"completed":"16","rating":"5.00","paid":16,"verifiedPaymentMethod":false,"worker":{"id":384530,"slug":"flb-criacoes","canInvite":false,"skills":{"210":{"id":210},"174":{"id":174},"274":{"id":274},"362":{"id":362},"905":{"id":905},"283":{"id":283},"901":{"id":901},"485":{"id":485},"451":{"id":451},"468":{"id":468},"642":{"id":642},"500":{"id":500},"908":{"id":908},"491":{"id":491},"445":{"id":445},"78":{"id":78},"906":{"id":906},"81":{"id":81},"194":{"id":194},"757":{"id":757},"909":{"id":909},"182":{"id":182},"467":{"id":467},"666":{"id":666},"173":{"id":173},"469":{"id":469},"234":{"id":234},"67":{"id":67},"437":{"id":437},"499":{"id":499},"525":{"id":525}},"history":"16 anos de experiência em agencia de publicidade. • Aplicativos Mobile Android e IOS • Comércio eletrônico - Magento e outros • Logotipos; • Panfletos, Flyers, Folders e Catálogos em geral; • Papelaria; • Identidade Visual; • Cartões de Visitas; • Totens, Prismas, Calendários; • Ilustrações; • Vídeos Institucionais para Youtube, Vimeo ou outros; • Banners, Outdoors, Backdrops, Faixas; • Criação de Banners em Flash e PNG para sites; • Sites Responsivos, Blogs, Wordpress, Joomla; • Criação de Lojas Virtuais, Magento, Prestashop e etc...; • Programação; • Criação de Campanhas para as mídias sociais; • SEO • Criação de Banners para sites; • E-mail Marketing; • Consultoria para ações de Marketing Online e Offline • Adword e Adsense; • Artes para brindes corporativos em geral; • Artes para itens gráficos em geral; • Outros serviços em publicidade e comunicação digital;","rating":4.8499999999999996,"ranking":787,"position":{"position":"platinum","next":{"name":"Hero","next":null,"description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. 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