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ANALISTA DE APLICACIONES QA
Logros obtenidos:

•    Contribuí en la construcción de un modelo de servicio estándar en las unidades de servicio en gestión de turnos y colas.
•    Creé el modelo de gobierno y el modelo operativo de la aplicación y sus funcionalidades, para las unidades de negocio de la organización.
•    Cree los manuales de capacitación para colaboradores, en los diferentes roles de la aplicación.

Funciones realizadas:
•    Implementación aplicación
•    Informes de gestión de proyectos
•    Identificar la estructura de parámetros necesaria para asegurar la concordancia entre la aplicación y los procesos de negocio.
•    Crear y actualizar los parámetros.
•    Crear y/o Desarrollar los Roles de acceso al aplicativo de acuerdo con lo definido por las Gerencias de los procesos
•    Revisar en conjunto con los procesos los cambios a nivel de normal que afecten la operación y el funcionamiento de la aplicación (es) impactadas.
•    Elaboración de presupuesto, caso de negocio, control de gasto y provisión
•    Servir y apoyar al equipo de proyectos l con el fin de resolver impedimentos en cuento a temas funcionales y de negocio.
•    Definir, documentar, entregar y controlar nuevos requerimientos que amplíen y mejoren la funcionalidad de la aplicación
•    Clasificar, reportar y efectuar seguimiento a los errores de la aplicación reportados
•    Guiar, orientar, asesorar y soportar a los usuarios en manejo adecuado de la aplicación.
•    Atender las consultas relacionadas con la funcionalidad de la aplicación.
•    Garantizar la existencia de planes de capacitación sobre cualquier modificación que se realice a los sistemas de información a los usuarios finales de las aplicaciones
•    Asegurar la elaboración y actualización de los manuales y documentación funcional de la aplicación.
•    Probar mejoras, nuevas funcionalidades y versiones de la aplicación antes de entrar en ambiente de producción.

AUXILIAR ADMINISTRATIVA
Logros obtenidos:

•    Realice reemplazo en rol Coordinador, durante periodos de vacaciones, lo cual me permitió fortalecer habilidades blandas, manejo de recurso humano y gestionar novedades del canal presencial en los puntos de atención integral de la organización.

Funciones realizadas:
•    Elaboración de informes (productividad e indicadores, tiempos, promesa de servicio, puntos de atención integral EPS)
•    Gestión y cierre PQR´s
•    Gestión administrativa (transporte, papelería, nomina, elaboración horarios equipo de trabajo, reuniones, grupos primarios)

AUXILIAR DE DIGITALIZACION

Funciones realizadas:
•    Digitalización e indexación de documentos de la EPS
•    Preparación de tipos documentales
•    Mesa de control (recepción de solicitudes)

________________________________","rawText":"Experiencia Laboral ANALISTA DE APLICACIONES QA Logros obtenidos: • Contribuí en la construcción de un modelo de servicio estándar en las unidades de servicio en gestión de turnos y colas. • Creé el modelo de gobierno y el modelo operativo de la aplicación y sus funcionalidades, para las unidades de negocio de la organización. • Cree los manuales de capacitación para colaboradores, en los diferentes roles de la aplicación. Funciones realizadas: • Implementación aplicación • Informes de gestión de proyectos • Identificar la estructura de parámetros necesaria para asegurar la concordancia entre la aplicación y los procesos de negocio. • Crear y actualizar los parámetros. • Crear y/o Desarrollar los Roles de acceso al aplicativo de acuerdo con lo definido por las Gerencias de los procesos • Revisar en conjunto con los procesos los cambios a nivel de normal que afecten la operación y el funcionamiento de la aplicación (es) impactadas. • Elaboración de presupuesto, caso de negocio, control de gasto y provisión • Servir y apoyar al equipo de proyectos l con el fin de resolver impedimentos en cuento a temas funcionales y de negocio. • Definir, documentar, entregar y controlar nuevos requerimientos que amplíen y mejoren la funcionalidad de la aplicación • Clasificar, reportar y efectuar seguimiento a los errores de la aplicación reportados • Guiar, orientar, asesorar y soportar a los usuarios en manejo adecuado de la aplicación. • Atender las consultas relacionadas con la funcionalidad de la aplicación. • Garantizar la existencia de planes de capacitación sobre cualquier modificación que se realice a los sistemas de información a los usuarios finales de las aplicaciones • Asegurar la elaboración y actualización de los manuales y documentación funcional de la aplicación. • Probar mejoras, nuevas funcionalidades y versiones de la aplicación antes de entrar en ambiente de producción. AUXILIAR ADMINISTRATIVA Logros obtenidos: • Realice reemplazo en rol Coordinador, durante periodos de vacaciones, lo cual me permitió fortalecer habilidades blandas, manejo de recurso humano y gestionar novedades del canal presencial en los puntos de atención integral de la organización. Funciones realizadas: • Elaboración de informes (productividad e indicadores, tiempos, promesa de servicio, puntos de atención integral EPS) • Gestión y cierre PQR´s • Gestión administrativa (transporte, papelería, nomina, elaboración horarios equipo de trabajo, reuniones, grupos primarios) AUXILIAR DE DIGITALIZACION Funciones realizadas: • Digitalización e indexación de documentos de la EPS • Preparación de tipos documentales • Mesa de control (recepción de solicitudes) ________________________________","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/a0ab93a71fa24ebd66279640495948ee/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"A. L. T.","companyId":584422,"companyHash":"a0ab93a71fa24ebd66279640495948ee","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":0,"ratingText":"Ninguna calificación todavía"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":false,"number":null},"countryData":{"country":"CO","name":"Colombia","class":"flag flag-co","url":"https://www.workana.com/freelancers/colombia?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"CO$ 25.000,00","isSet":true,"currency":"COP","amount":"25000.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Redacción y Traducción"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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