Eliel L. freelancer experto en Administración de Proyectos, Servicio al Cliente

Eliel L.

Gerente de Projetos

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Brasil
Valor hora:

R$ 120,00

IT & Programación

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Sou Líder de Projetos, com experiência em operações de implantação de software e infraestrutura de TI, em SAC, Suporte Técnico e Service Desk.
Possuo vivência nas áreas de treinamentos, ministração e elaboração de conteúdo tanto em projetos quanto em operações.
Com boa formação acadêmica e conhecimento no âmbito de gestão de pessoas e gestão administrativa; certifiquei-me em ITIL, COBIT e sou pós- graduado em Gerenciamento de Projetos com Práticas PMI.
Gestão de equipes, pessoas e projetos, análise e desenvolvimentos de KPIs (ABS, TMO, TME, SLA, entre outros), relatórios gerenciais e analíticos; documentação, implantação e gestão de processos baseados em frameworks (Scrum, ITIL, COBIT e Guia PMBOK) fazem parte do meu portfólio profissional.
Historia laboral
* iFractal Desenvolvimento de Software (Software): Coordenador do pós venda e Gestão dos Projetos de implantação. Responsável pelo Suporte Técnico e  Mapeamento Padronização e Escritura Dos Processos das Solicitações Encaminhadas.
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Posición del perfil: Bronze

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Registrado: Hace 9 meses