ANEL O. freelancer experto en Escritura de artículos, Email marketing, Recursos Humanos, Servicio al Cliente, Creatividad y Talento

ANEL O.

Conocimiento,Pasión y Actitud=EXITO!

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Costa Rica
Sobre mí
Ante todo,  madre enamorada y psicóloga apasionada. Especialista en recursos humanos y marketing para empresas, mi carrera off-line se ha centrado en el área de Recursos Humanos, como socio aliado al negocio, con conocimiento y experiencia en todos los subsistemas de RRHH y  énfasis en la consultoría, planificación, gestión y desarrollo del talento humano. He liderado proyectos de automatización y gestión de procesos, a través de los cuales he demostrado mis  competencias para el logro del objetivo, la planificación estratégica, la gestión de equipos multidisciplinarios, la negociación, el manejo del cambio y la gestión de clientes. Actualmente cursando una Especialización en las Nuevas Profesiones de Internet, en Virtualianet.
Historia laboral
Experiencia Profesional.
2013 –  2015, Bancrecer, Banco Microfinanciero, Venezuela
Gerente de Gestión Humana
•    Detección, planificación, organización e implantación de estrategias y planes para el desarrollo y formación del recurso humano basado en gestión por competencias.
•    Planificación y Gestión del Presupuesto de Formación y Beneficios.
•    Diseño e implantación del proceso automatizado de Gestión del Desempeño y medición de Clima Organizacional.
•    Diseño y desarrollo del Plan Comunicacional y Políticas de Gestión de Recursos Humano
•    Diseño y Gestión de Beneficios y Política Salarial.

2003  -  2013,  Banco de Venezuela/Grupo Santander, Venezuela
Vicepresidente Gestión de RRHH (Consultoría de Negocio)
•    Atención integral en procesos de RRHH a cartera de clientes internos (3.500 empleados): Banca Corporativa y Empresas, Tesorería,  Riesgo, Marca Corporativa, Call  Center y  Banca Institucional.
•    Gestión de personas basada en el modelo de competencias.
•    Facilitadora de los Programas: Atención al cliente, Perfil de Competencias, Consultoría, Valores organizacionales.

Gerente de Formación, Desarrollo y Beneficios
•    Planificación, organización e implantación de estrategias y planes para el desarrollo y formación del recurso humano basado en gestión por competencias.
•    Diseño e implantación de plataforma de Educación en Línea (Elearning).
•    Gestión del Presupuesto de formación y beneficios.
•    Diseño, implantación y gestión de beneficios para empleados.
•    Diseño e implantación del proceso automatizado de Gestión del Desempeño y medición de Clima Organizacional.
•    Planificación y coordinación del Programa de Prevención Integral (manejo de la relación con ente rector: ONA).

Especialista (Consultor) de Recursos Humanos:
•    Diseño, desarrollo e implantación de los procesos de reclutamiento, selección, formación y desarrollo.
•    Prestación de servicios de consultoría, facilitación de procesos y adiestramiento a las unidades asignadas.
•    Diseño Instruccional para el desarrollo de competencias técnicas y corporativas.

2001 - 2003, DKV Asociados, C.A.  Empresa venezolana de Consultoría Gerencial.
Consultor Sénior del Área de Práctica Gerencia del Capital Humano:
•    Promoción de las soluciones, productos y servicios del área.
•    Diseño y desarrollo de nuevas soluciones, productos y servicios.
•    Prestación de servicios de consultoría, facilitación de procesos y adiestramiento.
•    Manejo de las relaciones con los aliados tecnológicos.
•    Inteligencia comercial y monitoreo del entorno competitivo.
1998 – 2001  Centro de Asesoría y Adiestramiento Organizacional, Estado Zulia.
Consultora en Recursos Humanos: Directora-Fundadora
•    Estudio del mercado, desarrollo e Implementación de estrategias de mercadeo y venta de productos y servicios.
•    Desarrollo de Procesos de Reclutamiento y  Selección del Talento Humano para empresas clientes.
•    Evaluación y Adiestramiento del Recurso Humano.

1996 – 1998  Universidad Rafael Urdaneta Vice-Rectorado de Investigación y Postgrado.
Psicólogo Evaluador  en Procesos de Selección para Aspirantes a Postgrado:
•    Aplicación de Pruebas Psicotécnicas y Test Psicológicos.
•    Elaboración de Informes de Selección y Desarrollo de Entrevistas. 
1995 – 1998  Centro de Enfermedades Cardiovasculares de la Universidad del Zulia (CECTAS). Fundación Venezolana de Hipertensión Arterial. 
Psicóloga:
•    Terapeuta de casos clínicos. Evaluación, diagnóstico  y  tratamiento de Pacientes Cardiópatas e Hipertensos.
•    Elaboración y Facilitación de Talleres en las áreas de Crecimiento Personal, Manejo de las Relaciones Interpersonales y Desarrollo Organizacional.
•    Selección de Personal.
Experiencia Docente.
- Universidad Rafael Belloso Chacín, URBE, Venezuela.
Docente.  Escuela de Educación Preescolar:
•    Cátedras: Psicología del Niño, Psicomotricidad y Expresión Corporal.
•    Elaboración de Programas Académicos y de la metodología para la implementación de cátedras.
- Colegio Universitario Monseñor de Talavera, Extensión Zulia - Venezuela.
Docente. Escuela de Educación Especial:
•    Cátedra Diagnóstico y Tratamiento de la Conducta Emocional Social.
•    Cátedra Psicopedagogía de los Trastornos Emocionales.

Reconocimientos Institucionales:
2009. Conceptualización y desarrollo del Programa Semillero Banco de Venezuela. Formando generación de relevo. Banco de Venezuela. Vídeo de presentación: https://youtu.be/TSAtncf6OsU
2008. Reconocimiento por implantación de proyecto destacado de RRHH: Plataforma Elearning. Banco de Venezuela/Grupo Santander División América.
2007. Líder por Recursos Humanos en proyecto ¨Bolívar Fuerte¨ (Formación y Gestión del Cambio). Banco de Venezuela/Grupo Santander
1997- 2001. Colegio de Psicólogos del Estado Zulia.    Vocal  de la Junta  Directiva.  Cargo desempeñado Ad Honorem.
2000. Instituto Universitario Monseñor de Talavera. Excelente Desempeño, como resultado de la aplicación de instrumentos evaluativos asociados a la Docencia. 
1999. Colegio de Psicólogos del Estado Zulia. Valioso Aporte como miembro del Comité Organizador de las V Jornadas Regionales de Psicología. 
1996. Universidad  Rafael Urdaneta. Facultad de Ciencias Políticas, Administrativas y Sociales. Escuela de Psicología. 27 materias eximidas y cuarto lugar en la Promoción de Psicólogos 1996.
1991-1995. Universidad  Rafael Urdaneta. Dirección de Orientación, Salud y Protección Social. Beca Trabajo.
Referencias Personales y Profesionales:
-    Olga Cortez: Talentia Software Latinoamérica – Customer Services Email: ocortez@talentia-software.com Teléfono: +507 64 77 26 84.
-    Juan Manuel Rubio: Pentech Ingeniería. Panama – Director. Email: juan.rubio@p-entech.com  Teléfono: +507. 60 03 82 28.
-    Eleodoro Ventocilla: Presidente DKV Group.  Email: dkvgroup@gmail.com eventocilla@dkvgroup.com  Teléfono: + 51 995909409.
-    Randolfo Díaz: Presidente Ejecutivo Bancrecer, Banco Microfinanciero. Email: randolfo.diaz@bancrecer.com.ve Teléfono: +58 4243334414

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