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Esto me ha brindado la experiencia necesaria en el área administrativa para manejar la organización de una oficina, conocimientos básicos en contabilidad.
Experiencia laboral en atención a clientes, que inicie desarrollando siendo secretaria y después en call center.
como secretaria tuve la oportunidad de aprender el manejo y organización de una oficina desde el contacto con alumnos,padres de familia, proveedores maestros y asistir al directivo que manejaba la escuela; en lo administrativo fue manejo de pc y paquetería de office, sistemas propios de la institución, recepción de llamadas,captura rápida y precisa.
En call center adquirí experiencia en el area de cobranza telefonía después fui ascendida a back office donde me encargue de las aclaraciones, analizar cuentas detectando el error y realizar solicitud de corrección con prueba de error en sistema, reestructuración de cartera vencida, reestructuración y filtrado de cuentas en agencias externas y door to door. Llevando la organización y control en excell de cada una de las actividades por mes.
sin embargo obtuve la oportunidad de laborar en otro call center como atención al contribuyente realizando citas y encuestas de satisfacción.
En conjunto con este aprendizaje esta el de la empatía, amabilidad, cordialidad, respeto características que son necesarias para dar un buen servicio.","rawText":"Como profesional me gusta ser analítica , organizada, proactiva y desarrollar las habilidades que he adquirido, en conjunto con mis talentos a lo largo de mi formación académica como laboral. Esto me ha brindado la experiencia necesaria en el área administrativa para manejar la organización de una oficina, conocimientos básicos en contabilidad. Experiencia laboral en atención a clientes, que inicie desarrollando siendo secretaria y después en call center. como secretaria tuve la oportunidad de aprender el manejo y organización de una oficina desde el contacto con alumnos,padres de familia, proveedores maestros y asistir al directivo que manejaba la escuela; en lo administrativo fue manejo de pc y paquetería de office, sistemas propios de la institución, recepción de llamadas,captura rápida y precisa. En call center adquirí experiencia en el area de cobranza telefonía después fui ascendida a back office donde me encargue de las aclaraciones, analizar cuentas detectando el error y realizar solicitud de corrección con prueba de error en sistema, reestructuración de cartera vencida, reestructuración y filtrado de cuentas en agencias externas y door to door. Llevando la organización y control en excell de cada una de las actividades por mes. sin embargo obtuve la oportunidad de laborar en otro call center como atención al contribuyente realizando citas y encuestas de satisfacción. En conjunto con este aprendizaje esta el de la empatía, amabilidad, cordialidad, respeto características que son necesarias para dar un buen servicio.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/b1fa023f2d07f82642e6f78a2cdea716/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"ASISTENTE VIRTUAL
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Me desempeñe realizando facturación en linea, transcripción y envió de estimaciones, manejo de facebook de la empresa, manejo y organización de emails, manejo de agenda, investigación de productos, contacto con proveedores y seguimiento.","rawText":"ASISTENTE VIRTUAL JULIO 2015- NOV. 2016 Me desempeñe realizando facturación en linea, transcripción y envió de estimaciones, manejo de facebook de la empresa, manejo y organización de emails, manejo de agenda, investigación de productos, contacto con proveedores y seguimiento.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/b1fa023f2d07f82642e6f78a2cdea716/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"E. S. P. M.","companyId":520915,"companyHash":"b1fa023f2d07f82642e6f78a2cdea716","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":0,"ratingText":"Ninguna calificación todavía"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"MX","name":"México","class":"flag flag-mx","url":"https://www.workana.com/freelancers/mexico?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"MX$ 45,50","isSet":true,"currency":"MXN","amount":"45.50"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Soporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Mi experiencia de más 10 años en tareas administrativas y de marketing, incluyen: • Gestión de proyectos: Planificación, organización, seguimiento y control de proyectos. • Atención al cliente: Resolución de dudas, quejas y sugerencias de clientes. • Elaboración de informes: Recopilación, análisis y presentación de datos. • Creación de contenido: Redacción de textos, artículos y publicaciones en redes sociales, descripción de productos, estrategia Seo para catálogos de productos o perfiles en redes y Google My Business. • Diseño gráfico: Creación de imágenes, banners y presentaciones. • Redacción: Redacción de documentos e información. • Entrada de datos: Introducción de datos en diferentes sistemas y aplicaciones. • Investigación: Búsqueda y recopilación de información para diferentes proyectos. ¡Confía en mi experiencia y profesionalidad para ayudarte a alcanzar tus objetivos!","rating":5,"ranking":808,"position":{"position":"bronze","next":{"name":"Silver","next":"gold","description":"Silver es el tercer nivel de Workana. 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