Erika S. P. M. freelancer experto en Asistente Virtual, Servicio al Cliente, Asistente de administración

Erika S. P. M.

compromiso y resposabilidad

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Mexico
Valor hora:

MX$ 45,50

Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Como profesional me gusta ser analítica , organizada, proactiva y  desarrollar  las habilidades  que he adquirido, en  conjunto con mis talentos  a lo largo de mi formación académica como laboral.  Esto me ha brindado la experiencia necesaria en el área administrativa para manejar la organización de una oficina, conocimientos básicos en contabilidad.
Experiencia laboral en  atención a clientes, que inicie desarrollando siendo secretaria y después en call center.
como secretaria tuve la oportunidad de aprender el manejo y organización  de una oficina desde el contacto con  alumnos,padres de familia, proveedores maestros y asistir al directivo que manejaba la escuela; en lo administrativo fue manejo de pc y paquetería de office, sistemas propios de la institución, recepción de llamadas,captura  rápida y precisa.
En call center adquirí experiencia en el area de cobranza telefonía después fui ascendida a back office donde me encargue de las aclaraciones, analizar cuentas detectando el error y realizar solicitud de corrección con prueba de error en sistema, reestructuración de cartera vencida, reestructuración y filtrado de cuentas en agencias externas y door to door. Llevando la organización y control en excell  de cada una de las actividades por mes.
sin embargo obtuve la oportunidad de laborar en otro call center como atención  al contribuyente realizando citas y encuestas de satisfacción.
En conjunto con este aprendizaje esta el de la empatía, amabilidad, cordialidad, respeto características que son necesarias para dar  un buen servicio.
Historia laboral
ASISTENTE VIRTUAL
JULIO 2015- NOV. 2016
Me desempeñe realizando facturación en linea, transcripción y envió de estimaciones, manejo de facebook de la empresa, manejo y organización de emails,  manejo de agenda,  investigación de productos, contacto con proveedores y seguimiento.
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Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace 2 meses

Registrado: Hace 9 meses