Trinidad R. V. freelancer experto en Marketing, Traducción, CRM

Trinidad R. V.

Asistente Virtual y Soporte al Cliente

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Colombia

Soporte Administrativo

Habilidades (Máximo: 5)
¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Técnica en Contabilidad y Finanzas, líder emprendedora, responsable en la preservación del ambiente, ética y honesta. Con mentalidad abierta y analítica que me permite enfrentar los retos y cambios de un sistema altamente dinámico y una formación integral e interdisciplinaria.
Poseo habilidades para planear, asesorar, ejecutar, coordinar o asistir procesos administrativos en general, así como también programas relacionados con atención y servicio al cliente. Tengo destrezas para proponer y  ejecutar planes de acción en los procesos en los que participo. Me gusta el trabajo en equipo,  responsable y pro activa.
Historia laboral
CDI EXHIBICIONES                                                                                    08/09/2015 – Actualmente         
  Analista Contable
•    Registro de documentos contables en sistema SIIGO: Facturas, recibos de caja, legalización gastos de viajes, legalización de caja
        menor, cruces de notas débito o Crédito.
•    Seguimiento cuentas de gastos de combustible, fletes y transporte.
•    Conciliación Bancaria

ALLUS GLOBAL BPO CENTER – MULTIENLACE S.A.S            15/04/2015 – 31/07/2015         
Ejecutivo De  Servicio Al Cliente Grupo Bancolombia
•    Asesorar telefónicamente a clientes sobre productos financieros, servicios, horarios, tarifas y explicación de reglamentaciones.
•    Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por la compañía; obtener y procesar la información requerida para optimizar la
      prestación del servicio; informar lugares y formas de pago.
•    Atender requerimientos de clientes e investigar sobre quejas y reclamos presentadas en relación con servicios, procedimientos y
        productos; hacer petición de devoluciones en caso de ser necesario.
•    Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.

DIRECTV TELECENTER PANAMERICANA  LTDA              02/05/2011 – 16/01/2012                 
Ejecutivo De  Servicio Al Cliente
•    Brindar información telefónica a clientes sobre artículos, servicios, horarios, tarifas, explicación de factura y reglamentaciones, en
        algunos casos brindar ayuda técnica.
•    Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por la compañía; obtener y procesar la información requerida para optimizar la
        prestación del servicio; informar lugares y formas de pago.
•    Atender requerimientos de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos;
        hacer petición de devoluciones en caso de ser necesario.
•    Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.

MTD ASESORIAS CONTABLES Y  TRIBUTARIAS S.A.S              01/11/2009 – 14/01/2011                 
Asistente Administrativo y Contable
•    Contabilización de documentos contables, elaboración de cotizaciones, manejo de caja menor, contabilización de nómina y
        liquidación de prestaciones sociales, redacción y elaboración de informes.
•    Preparación de información para la presentación de Estados Financieros para la toma de decisiones.
•    Preparar actas e informes de las reuniones y brindar apoyo logístico en actividades especiales, entre otras.

TVS CONSULTORES              13/11/2008 – 31/10/2009         
  Asistente Administrativo y Contable
•    Contabilización de documentos contables, elaboración de cotizaciones, manejo de caja menor, contabilización de nómina y
        liquidación de prestaciones sociales, redacción y elaboración de informes.
•    Preparación de información para la presentación de Estados Financieros para la toma de decisiones.
•    Preparar actas e informes de las reuniones y brindar apoyo logístico en actividades especiales, entre otras.
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Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace 5 meses

Registrado: Hace 6 meses

Mis Habilidades Principales

CRM 1
Marketing 1
Traducción 1