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Gracias a mi pasión y experiencia en estas áreas y a mi formación académica, puedo aportar soluciones que generan impacto positivo para las organizaciones, cumpliendo los presupuestos y generando relaciones sólidas y de largo plazo con los clientes.","rawText":"Soy una persona sociable y positiva. Cuento con experiencia de más de ocho años en ventas y servicio al cliente que pueden aportar gran valor a las empresa a través mis competencias: habilidad para el trabajo en equipo, trabajo bajo presión, negociación, liderazgo, motivación, orientación a resultados, toma de decisiones, facilidad de expresión y las relaciones públicas. Gracias a mi pasión y experiencia en estas áreas y a mi formación académica, puedo aportar soluciones que generan impacto positivo para las organizaciones, cumpliendo los presupuestos y generando relaciones sólidas y de largo plazo con los clientes.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/b56e4886c8c0e03a7a4248033e3e6a53/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Sintetize em poucas palavras aquilo que melhor te define como profissional. Mostre ao mundo o que você tem a oferecer para dar direção a sua carreira freelance. Ex: Design gráfico e de som, especialista em vídeos institucionais e edição fotográfica."},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Histórico freelancer","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Gerente de oficina
Nombre de la empresa: Banco de Bogotá
Fechas de empleoene. de 2015 – ene. de 2016 Duración del empleo1 año y 1 mes
Funciones:

•    Generar utilidad en la unidad de negocio asignada (oficina).
•    Movilizar al equipo de trabajo para lograr el cumplimiento de las metas comerciales.
•    Expandir el mercado mediante la consecución de nuevos clientes, mantener y profundizar la relación comercial con los clientes actuales.
•    Proponer e implementar estrategias de promoción enfocadas a dar a conocer los diferentes productos del banco al mercado objetivo y generar un mejor posicionamiento de la oficina.

Logros:

•    se movilizó al equipo de trabajo para el logro de las metas comerciales pasando de cumplimientos del 65% al 100%
•    crecimiento de la cartera de consumo (incluye tarjeta de crédito) pasando del 91% al 103% del presupuesto asignado.
•    se realizaron varios eventos en el municipio de ciudad Bolivar dirigidos a mejorar la participación en el mercado de microcrédito, pasando de 88% al 96% de presupuesto asignado.
• crecimiento de la cartera comercial pasando del 89% al 102% del presupuesto de la oficina.

Editar puesto: Consultora Empresarial ACH Colombia
Consultora Empresarial
Nombre de la empresaACH Colombia
Fechas de empleoene. de 2012 – ene. de 2015 Duración del empleo3 años y 1 mes
UbicaciónColombia
Funciones:
•    Expandir el mercado mediante la consecución de nuevos clientes empresariales para la venta del producto tecnológico y financiero botón de pagos PSE y PSE Hosting.
•    Realizar el mantenimiento y brindar soporte post venta a nuestros cliente actuales de manera permanente.
•    Incrementar el numero de transacciones, garantizando el crecimiento constante.
•    Acompañar a las empresas en la capacitación y entrenamiento para el uso correcto de los servicios prestados.
•    Generar diferentes estrategias de mercadeo con las empresas usuarias del producto, enfocadas a incentivar el uso del botón del pago.
Editar puesto: Lider de servivio Banco Falabella Colombia
Lider de servivio
Nombre de la empresaBanco Falabella Colombia
Fechas de empleojun. de 2011 – sept. de 2011 Duración del empleo4 meses
UbicaciónMedellin
Funciones:
o    Garantizar que el equipo de trabajo lograra el cumplimiento de los estándares de servicio exigidos por el banco.
o    Elaborar y controlar la maya de turnos de las personas a cargo.

Logros:
o    Mejoré mi desempeño en el manejo de personal, a través de la generación de una comunicación más asertiva.
o    Aportar soluciones en el manejo de la maya de turnos lo que permitió realizar un manejo más efectivo de la misma.
Editar puesto: Asesora Comercial Banco AV Villas
Asesora Comercial
Nombre de la empresaBanco AV Villas
Fechas de empleoene. de 2007 – abr. de 2010 Duración del empleo3 años y 4 meses
Funciones:
•    Asesorar y vender el portafolio de productos y servicios financieros ofrecidos por el banco al segmento de personas naturales.
•    Realizar el mantenimiento de los clientes vigentes y conseguir nuevos clientes.
•    Diseñar e implementar estrategias de promoción y mercadeo enfocadas a dar a conocer los diferentes productos del banco a los clientes y generar un mejor servicio en estos.
Editar puesto: Supervisora Call Center Ltda
Supervisora
Nombre de la empresaCall Center Ltda
Fechas de empleomar. de 2005 – mar. de 2006 Duración del empleo1 año y 1 mes
UbicaciónColombia
Funciones:
 Direccionar al equipo de trabajo para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad
exigidos por la empresa.
 Realizar constante control y seguimiento a los Asesores en busca del mejoramiento continuo
para garantizar la total satisfacción del cliente.
 Elaborar y presentar informes acerca de los indicadores de servicio y los indicadores
comerciales

Logros:
 Direccionar de forma acertada a los 18 Asesores a cargo, lo cual permitió el cumplimiento de los
indicadores de gestión.
 Obtener la satisfacción del cliente Medical Home, gracias al cumplimiento de los objetivos de
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Logros: • se movilizó al equipo de trabajo para el logro de las metas comerciales pasando de cumplimientos del 65% al 100% • crecimiento de la cartera de consumo (incluye tarjeta de crédito) pasando del 91% al 103% del presupuesto asignado. • se realizaron varios eventos en el municipio de ciudad Bolivar dirigidos a mejorar la participación en el mercado de microcrédito, pasando de 88% al 96% de presupuesto asignado. • crecimiento de la cartera comercial pasando del 89% al 102% del presupuesto de la oficina. Editar puesto: Consultora Empresarial ACH Colombia Consultora Empresarial Nombre de la empresaACH Colombia Fechas de empleoene. de 2012 – ene. de 2015 Duración del empleo3 años y 1 mes UbicaciónColombia Funciones: • Expandir el mercado mediante la consecución de nuevos clientes empresariales para la venta del producto tecnológico y financiero botón de pagos PSE y PSE Hosting. • Realizar el mantenimiento y brindar soporte post venta a nuestros cliente actuales de manera permanente. • Incrementar el numero de transacciones, garantizando el crecimiento constante. • Acompañar a las empresas en la capacitación y entrenamiento para el uso correcto de los servicios prestados. • Generar diferentes estrategias de mercadeo con las empresas usuarias del producto, enfocadas a incentivar el uso del botón del pago. Editar puesto: Lider de servivio Banco Falabella Colombia Lider de servivio Nombre de la empresaBanco Falabella Colombia Fechas de empleojun. de 2011 – sept. de 2011 Duración del empleo4 meses UbicaciónMedellin Funciones: o Garantizar que el equipo de trabajo lograra el cumplimiento de los estándares de servicio exigidos por el banco. o Elaborar y controlar la maya de turnos de las personas a cargo. Logros: o Mejoré mi desempeño en el manejo de personal, a través de la generación de una comunicación más asertiva. o Aportar soluciones en el manejo de la maya de turnos lo que permitió realizar un manejo más efectivo de la misma. Editar puesto: Asesora Comercial Banco AV Villas Asesora Comercial Nombre de la empresaBanco AV Villas Fechas de empleoene. de 2007 – abr. de 2010 Duración del empleo3 años y 4 meses Funciones: • Asesorar y vender el portafolio de productos y servicios financieros ofrecidos por el banco al segmento de personas naturales. • Realizar el mantenimiento de los clientes vigentes y conseguir nuevos clientes. • Diseñar e implementar estrategias de promoción y mercadeo enfocadas a dar a conocer los diferentes productos del banco a los clientes y generar un mejor servicio en estos. Editar puesto: Supervisora Call Center Ltda Supervisora Nombre de la empresaCall Center Ltda Fechas de empleomar. de 2005 – mar. de 2006 Duración del empleo1 año y 1 mes UbicaciónColombia Funciones:  Direccionar al equipo de trabajo para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad exigidos por la empresa.  Realizar constante control y seguimiento a los Asesores en busca del mejoramiento continuo para garantizar la total satisfacción del cliente.  Elaborar y presentar informes acerca de los indicadores de servicio y los indicadores comerciales Logros:  Direccionar de forma acertada a los 18 Asesores a cargo, lo cual permitió el cumplimiento de los indicadores de gestión.  Obtener la satisfacción del cliente Medical Home, gracias al cumplimiento de los objetivos de servicio y comerciales.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/b56e4886c8c0e03a7a4248033e3e6a53/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. 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Soy Alexandra S. especialista en marketing digital con una amplia experiencia en el diseño y desarrollo de páginas web utilizando WordPress y la potente herramienta Divi. Con un enfoque centrado en la usabilidad y la estética, he ayudado a numerosas empresas a crear sitios web atractivos y funcionales que destacan en el competitivo mundo en línea. Además de mi experiencia en diseño web, también cuento con habilidades sólidas en la administración de redes sociales como Community Manager. He trabajado con diversas marcas para desarrollar estrategias de contenido efectivas, crear publicaciones atractivas y analizar métricas para optimizar el rendimiento en las redes sociales. Mi experiencia también abarca la creación de contenido multimedia, incluyendo texto, imágenes y video, así como el diseño gráfico para redes sociales. Me apasiona trabajar con mis clientes para desarrollar contenido que resuene con su audiencia y genere resultados tangibles. Como consultora estratégica en marketing digital, estoy comprometido a ayudar a mis clientes a alcanzar sus objetivos comerciales a través de estrategias efectivas y orientadas a resultados. Si estás buscando llevar tu presencia en línea al siguiente nivel, estaré encantado de ayudarte. ¡Contáctame hoy mismo para comenzar a trabajar juntos! Creación de calendarios mensuales. Planificación de social media. ✍️ Escritura creativa (copywriter). Diseño gráfico de posts. 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Tenho vários serviços que ofereço por meio de minhas habilidades e experiência, incluindo (mas não limitado a)(: ★ Sou Google Partner: google.com/partners/agency?id=9311389113 ★ Especialista do Google Shopping / Especialista do Google Ads / Corrigir a suspensão do Google Ads ★ Corrigir a suspensão do Google Merchant Center / Especialista do Google Merchant Center ★ Anúncios / Meta do Facebook ★ Google Ads / Google Adwords / Contrate um especialista em Google Ads ★ Serviços de gerenciamento de pagamento por clique (PPC) / Serviços de PPC do Google AdWords ★ Anúncios do Instagram / Gerenciador de Anúncios do Youtube ★ Anúncios do Pinterest ★ TikTok Ads / serviços de gerenciamento de PPC ★ Campanha de anúncios do Snapchat ★ Especialista em SEO / Melhores Serviços de Marketing PPC / Google Adwords ★ Otimização de sites ★ Sites de comércio eletrônico ★ Marketing nas redes sociais Eu trabalho duro para garantir que os sites dos meus clientes estejam na primeira página, no topo da pesquisa e sempre em classificações de alto tráfego. 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