Norma A. S. D. expert freelancer in E-mail marketing, CRM, Sales

Norma A. S. D.

Lider Administrativa y Servicio al Cliente

4.50 / 5

Colombia
Hourly rate:

CO$ 30,000.00

Admin Support

Skills (Maximum: 12)
Ratings from clients
Freelancer Mirna F.

"Norma fue una freelancer comprometida con el trabajo desde el inicio al fin. Tuvo una actitud proactiva y comunicativa durante todo el desarrollo del proyecto, además de buscar ofrecer datos lo más completos posibles, lo cual es altamente valorable."

Uruguay PROMirna F. Last month

Generación de perfiles de empresas de Medellín (Colombia) para un directorio web

Data EntryMicrosoft ExcelTranscriptionArticle WritingAdmin Assistant

Private client 5 months ago

Private project

Adobe After EffectsAdobe PhotoshopVideo Editing

About me
Soy Administradora de Empresas, he realizado varios estudios en servicio al cliente, CRM, análisis financieros, estrategias comerciales y  Especialización en otras profesiones (soporte en Servicio al cliente, transcriptor, traductor, diseño web, manejo de redes sociales) vía  on- line en Virtualianet,  considero que todos estos estudios me han permitido y siguen permitiendo avanzar y ser Eficiente en las tareas diarias y para futuros proyectos.
Work history
Trabaje en los  ultimos 4 años en area administrativa con una empresa en Colombia que se llama Agropecuaria la bonita, en ella me desempeñe con Auditora de Procesos adminitrativos hice las recomendaciones pertinentes a la empresa e implemente un control en las distintas areas administrativas como Recursos Humanos, realice entrevistas, se capacito a la asistente en crear archivos con cada una de las hojas de vida de empleados , realice muchas charlas de motivacion, en el area Comercial implemente una base de datos en la que podian ver el historial del cliente (CRM) cuando fue su ultima compra, cantidades entre otras, se realizaron campañas de lanzamientos de productos, en el area financiera se empezaron a llevar informes financieros tales como p y G Balances Generales y en area de Servicio al Cliente se implementaron encuestas de Satisfaccion, llamadas de seguimiento a PQR, y con Gerencia General se recomendo una falencia que tenia y era la buena Optimizacion en el tiempo y las tareas que ella realizaba ya que no era EFICIENTE  NI TAMPOCO EFICAZ.

Completed projects: 2

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Joined: 6 months ago