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Me especializo en Gestión de Proyectos y atención al cliente.
Soy una profesional altamente competente, analítica, proactiva y resolutiva.
Cuento con habilidades tecnológicas, organizativas y de comunicación fuertes.
Tengo experiencia de 12 años como:
-Analista de Procesos
-Tramitador de hipotecas
-Docente Universitaria
-Asistente virtual de atención al cliente, moderación de redes sociales, gestión de correo electrónico, CRM y resolución de incidencias.
-Data entry, calidad de datos y análisis

Puedo ayudarte como asistente virtual a:
*gestionar tu negocio a nivel administrativo
*brindar servicio al cliente y soporte de incidencias
*gestionar proyectos de implementación o mejora
*gestión de correo electrónico y agenda
*asistencia en redes sociales, moderación de comentarios, post.
*edición y redacción de textos, documentos y artículos.
*realizar capacitaciones de valor en diferentes áreas
*Análisis de datos

Me caraterizo por aportar el máximo valor y contribuir de manera positiva y eficaz, adaptándome a diferentes áreas.

Algunas herramientas que utilizo:
G-Suite
Trello - Asana - Notion - MS Project
Slack -Canva
MS Office avanzado (excel-powerpoint-word-publisher)
Adobe
Sharepoint
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*Asistente virtual - Kamila Kost- gestión de redes sociales, moderación de comentarios
*Asistente virtual - investigación de mercado
*Tramitador hipotecario - BNP -gestión legal de trámites hipotecarios bancarios, atención al cliente, soporte al cliente, gestión legal, CRM, desembolso, proyecciones, informes varios, incidencias
*Analista de procesos - BG - proyectos de mejora de procesos, levantamiento de procesos y procedimientos, arquitectura empresarial, diagrama de procesos, actualización de Sharepoint, capacitaciones en Gestión de Procesos, procedimientos y normas.
*Asistente de Capital Humano - BG- presupuesto, balance de cuentas contables, pagos a proveedores, administración de beneficios del personal, kpis, informes varios.
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LABORATORIO BIOANALÍTICO REFERLAB - VENEZUELA BACTERIÓLOGA Sep, 2016 - Ene, 2018 Procesamiento y reporte de cultivos bacterianos, identificación de microorganismos bacterianos, determinación de susceptibilidad y detección de resistencias bacterianas, procesamiento mediante equipo automatizado VITEK y metodología manual, procesamiento de muestras en la sección de química sanguínea, serología, hematología clínica, orina y heces. CLÍNICA ATIAS - VENEZUELA BACTERIÓLOGA Ago, 2016 - Sep, 2016 Procesamiento y reporte de cultivos bacterianos, identificación de microorganismos bacterianos, determinación de susceptibilidad y detección de resistencias bacterianas, procesamiento mediante equipo automatizado VITEK y metodología manual.","rating":5,"ranking":237,"position":{"position":"silver","next":{"name":"Gold","next":"platinum","description":"Gold es el cuarto nivel de Workana. Estás a un paso de convertirte en un top freelancer y acceder a los mejores beneficios. 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