Monica P. freelancer experto en Escritura de artículos, Asistente Virtual

Monica P.

Máster en Calidad Total

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Colombia
Valor hora:

CO$ 30.000,00

Redacción y Traducción

Habilidades (Máximo: 3)
Sobre mí
ADMINISTRADORA DE EMPRESAS - UNIVERSIDAD DE LA SALLE.
MÁSTER EN CALIDAD TOTAL (TQM) - ITEAP
COORDINADORA CERTIFICADA COPC

Máster en Calidad total (TQM) ITEAP, Málaga España; Administradora de empresas de la Universidad de la Salle en Bogotá; con 13 años de experiencia en manejo de operaciones y soluciones para canales de atención y ventas. Fortalezas en áreas de análisis para el mejoramiento de procesos, implementación de modelos de gestión, conducción de servicios, seguimiento a dimensionamientos y control de recursos. 

Cuento con amplia experiencia en planeación e implementación de sistemas de gestión de calidad bajo normas de calidad como COPC (Coordinadora Certificada), ISO 9001, ISO 27001; así como el mejoramiento procesos, gestión documental, auditoría interna de desempeño, divulgación de procesos y procedimientos, dominio de escenarios y auditorios, alto nivel de manejo en sistemas informáticos y relacionamiento con el cliente.

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