DIANA R. V. freelancer experto en Diseño de Presentaciones, Administración de Proyectos, Diseño Industrial

DIANA R. V.

Somos el resultado de lo que queremos :)

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Colombia

Ingeniería y Arquitectura

Sobre mí
Ingeniera Industrial de la Universidad Central, con experiencia en gestión de proyectos, servicio al Cliente, manejo de Sistemas de Información, aseguramiento de la calidad HSEQ, normas 9001:2008, 14001:2004, 18001:2007 y manejo de personal. Habilidades para trabajar bajo presión, dedicación, compromiso, positivismo y eficacia a fin de optimizar cualquier proceso.
Historia laboral
COORDINADORA DE PROYECTOS, ALMAVIVA / Noviembre 2016 - Actualmente
Realizar seguimiento al cumplimiento de los procesos y
procedimientos definidos por la compañía. Liderar e implementar funcionalidades del WMS. Construcción de proyectos de almacenamiento que generen optimización de recursos económicos.

PROFESIONAL EXCELENCIA OPERACIONAL, BLU LOGISTICS /
Marzo 2015 – noviembre 2016
Planificar, evaluar y ejecutar procesos de optimización. Identificar las problemáticas existentes y generar soluciones que aumenten la satisfacción de los usuarios. Conocer las necesidades de los clientes y liderar el diseño del almacenamiento de sus productos dentro en el almacén. Planes de capacitación al personal operativo y administrativo

ANALISTA SENIOR, SERVIENTREGA / Junio 2013 – Marzo 2015 Optimizar el funcionamiento de los sistemas de información de la compañía asegurando el cumplimiento de las políticas de calidad y excelencia en la prestación del servicio. Capacitar sobre las nuevas funcionalidades de integraciones.

ANALISTA III LABORATORIO DE PRUEBAS, BANCO DAVIVIENDA/ Octubre 2011 - Julio 2013
Realizar seguimiento a los proyectos de tecnología de la compañía participando desde el inicio del requerimiento hasta la certificación del mismo. Realizar planes de control y verificación en el proceso de pruebas. Coordinar junto con el usuario la ejecución de las certificaciones de los desarrollos realizados por el área de tecnología

COORDINADORA DE MARKETING, GROUP CHINA CORP/Diciembre 2010 – Septiembre 2013
Realizar primer contacto con los clientes potenciales, dar a conocer los servicios de la compañía, resolver dudas e inquietudes, asesorar a los clientes creando enlace con el área de ventas. Llevar control del CRM Salesforce con el fin de realizar seguimiento de las ventas realizadas.
 ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE, MELEXA S.A./Mayo 2009 – Diciembre 2010
Ingresar al CRM los pedidos de venta de los clientes realizando control y seguimiento de cada una de las órdenes asegurando que cumplan con los tiempos acordados con los clientes. Generar facturación diaria y oportuna, verificando que la información y condiciones cumplan con lo acordado con los clientes. Realizar labores de servicio al cliente de preventa y post-venta a fin de garantizar un servicio eficaz y eficiente

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