Cleiton T. freelancer experto en Informatica, Technical Support, Administración de Proyectos

Cleiton T.

Gestor TI

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Brasil
Valor hora:

R$ 78,00

IT & Programación

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Franqueado: Gestor de TI | Coordenador de TI | Consultor de TI

Carreira com mais de 10 anos de experiência na área de infraestrutura e TI. Atuando em grandes empresas como Atento Brasil SA. Também atuei na Contax SA. Conhecimentos avançados em infraestrutura, Field Services e Outsourcing. Pós em Gestão de TI.

► Responsável para redução de energia no projeto piloto no Site Madureira, com redução de custo em mais de 15%. Mais de R$2.300 reais somente em uma semana em comparação ao cenário normal.

► Média de 98% ao ano no SLA, com aproximadamente 1600 chamados mensal. 99,98% em nível de disponibilidade da plataforma do Site, o qual gera confiança do cliente perante a empresa.

► Participação direta em diversos projetos na Atento Brasil SA, como implantação do Site Madureira com mais de 2500 posições de atendimento, operação TIM com 770 posições, implantação da operação Itaú com 700 posições, migração da operação Rede (antiga Redecard) com mais de 250 posições.

► Gerenciamento, nas boas práticas do ITIL, envolvendo o controle de demandas, definição de cronogramas, análise de viabilidades, negociação de prazos e escopo, assegurando o cumprimento dos prazos, custos e qualidade requerida pela organização.

► Atuação na de parcerias internas, otimizando a comunicação, atendimento às necessidades e garantindo a satisfação do ciente interno ou externo.

► Gestão e desenvolvimento de equipes, atuando em rotinas de contratação e treinamento/orientação, formando profissionais de alta performance e alinhados aos objetivos da empresa.

► Experiência na gestão da qualidade e produtividade, análise de indicadores, gerenciamento de metas.

► Desenvolvimento de ações preventivas e corretivas, afim de garantir o atingimento de metas.

► Experiência em gerenciamento e implantação de projetos de infraestrutura de TI, Telecomunicações (LAN, WAN, PABX/DAC, microinformática, servidores, cabeamento estruturado, CFTV).
Historia laboral
Minha experiência profissional foi iniciada em 2002 como freelancer em TI. Saí deste mercado quando contratado para empresas de grande porte, com enorme variedade dentro da área de TI. Toda experiência adquirida ao longo destes anos, começando como um analista junior e voltando para o mercado de freela como Gestor de TI pós graduado, estou trazendo para este mercado a vivencia adquirida devido a degradação que ocorreu no setor para com os profissionais mais dedicados e sérios. Meu objetivo é mostrar que pode ser feito com qualidade, profissionalismo e acima de tudo respeitando o cliente.
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Posición del perfil: Bronze

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