Mamen d. F. M. freelancer experto en Edición de textos, Microsoft Excel, Transcripción

Mamen d. F. M.

Responsable de Administración

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España

Soporte Administrativo

Sobre mí
Profesionalmente me desempeño en la ÁREA DE ADMINISTRACIÓN-SOPORTE CLIENTE-ASISTENCIA EJECUTIVA.
Con amplia experiencia en gestión administrativa, facturación, elaboración presupuestaria, organización de agendas, e-mail, compras, atención al cliente, resolución de incidencias y gestión de calidad.
Actualización, gestión y mantenimiento de BBDD.
Poseo habilidad en escritura, buen vocabulario, excelente gramática, ortografía, trabajaba redactando informes .
Manejo nivel excelencia Word, Excel, Drive y sus herramientas
Historia laboral
•    Administración-Secretaría, Atención al Cliente y asuntos generales
CENTROS LOGISTICOS AEROPORTUARIOS (01/12/2006 – 21/09/2012)
Atención diaria de la agenda de la Delegación de Madrid y sus visitas
Registro, mantenimiento y custodia de la documentación de la Delegación
Actualización, mantenimiento y gestión de la base de datos de los clientes y grupos de interés
Elaboración, control y seguimiento de los presupuestos y gastos comunes repercutibles de la Delegación de Madrid
Recepción y seguimiento de las facturas hasta su aprobación, y su posterior archivo
Puesta en marcha de los procedimientos de la Coordinación de Actividades Empresariales, seguimiento y actualización de las actuaciones derivadas de la coordinación para la Prevención de Riesgos Laborales
Registro, archivo y custodia de la documentación

1/11/2009 Nombramiento a  Responsable de Administración, Asuntos Generales y Centro de Negocios
Recepción y atención de las comunicaciones de los clientes y distintos grupos de interés Gestión administrativa de los contratos de suministros y servicios ESG y CCA
Registro, mantenimiento y custodia de la documentación de la Delegación de Madrid
Elaboración, control y seguimiento de los presupuestos y los gastos comunes repercutibles de la Delegación.
Recepción y seguimiento de presupuestos y facturas de proveedores hasta su aprobación.
Facturación del alquiler y gastos generales de los clientes usuarios de las oficinas del ESG, LLCC, aparcamientos y naves.
Regularización gastos reales.
Reclamación de pagos a clientes.
Comunicaciones a clientes e información de actividades del centro de carga
Tramitación líneas de teléfono, partes de averías y encuesta de satisfacción del cliente.
Resolución incidencias
Gestión comercial del Centro de Negocios (reservas, acondicionamiento, suministros…)

•    Administrativa-Contable
DISMADEL (01/03/2000 – 04/09/2006)
Sector: Distribución minorista
Puesto: Administrativo-Contable
Funciones: Contabilidad de clientes y proveedores. Gestión de pedidos y seguimiento. Facturación y cobros. Recepción de llamadas. Atención comercial al cliente. Tramitación de cobros e impagados. Punteo y casación bancaria. Enlace Contable. Actualización de base de datos.

•    Administrativa
Cemetra T.T.(07/07/1999 – 08/11/1999) Empresa cliente CHEP ESPAÑA
Sector: Trabajo Temporal.
Puesto: Administrativo
Funciones: Actualización y seguimiento de pedidos. Recepción de llamadas. Actualización de base de datos.

•    Grabador de datos
BSB.(24/05/1999 – 01/07/1999)
Sector: Servicios.
Puesto: Grabador de datos.
Funciones: Grabación de datos.


•    Administrativa
SkillBase (20/12/1996 – 21/08/1998)
Sector: Trabajo Temporal.
Puesto: Administrativo
Funciones: Grabación, verificación y actualización de datos.

•    Administrativa
CONTROL Y SERVICIOS PROFESIONALES (15/11/1993 – 19/12/1996). Empresa Cliente CEPSA.
Sector: Servicios.
Puesto: Administrativo
Funciones: Grabación, verificación y actualización de datos en facturas y albaranes para la empresa cliente. Archivo y manipulación. Mailing Comercial.

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