Luis M. E. freelancer experto en Investigación de Mercado, Atención al cliente, Freelance de Marketing

Luis M. E.

Agente telefónico en Teleperformance

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México

Marketing Digital

Sobre mí
Durante la Universidad tuve la oportunidad de trabajar en 2 agencias de publicidad en donde obtuve mucha experiencia en el área digital de la mercadotecnia trabajando muy de cerca con redes sociales. Durante el tiempo que trabajé con redes sociales desarrollé la habilidad de desarrollar diferentes tipos de contenido para las marcas que tuve a mi cargo y aprender un poco de Photoshop e ilustrador. Por otro lado, tuve la oportunidad de hacer 3 investigaciones a nivel escolar. Las cuales fueron presentadas en congresos y foros. Adquirí conocimiento sobre algunos softwares para el análisis de datos, como SPSS Statistics y Smart PLS. Por otra parte, también durante la universidad, tuve la oportunidad de desarrollar mis habilidades de atención al cliente. Trabajé en una empresa en donde atendía a clientes de Estados Unidos y Puerto Rico en inglés y en español.  Por lo que el idioma inglés escrito y hablado no es problema.
Historia laboral
1. Trabajé en una oficina de servicio al cliente y ventas en donde recibía dudas de clientes de acuerdo a su servicio y les proveía asistencia. Explicaba los servicios y paquetes que ofrecía la compañía y los vendía.
2. Trabajé en un centro de atención a clientes para Estados Unidos y Puerto Rico. Asistía a los clientes con pagos, contrataciones y soporte técnico de sus celulares.
3. Hice mis prácticas profesionales en una agencia de publicidad de donde me encargaba de generar contenido creativo para las páginas que se administraban en la agencia.
4. Trabajé en una agencia de publicidad en donde era Community Manager (en donde llegue a tener hasta 5 cuentas al mismo tiempo).
5. Trabajo actualmente en un centro de atención a clientes con una compañía aseguradora de Estados Unidos.

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