Luisa F. B. O. freelancer experto en Relaciones Públicas, Servicio al Cliente, Redacción Comercial

Tengo experiencia laboral en áreas de servicio, atención al cliente presencial y telefónico, manejo de información, asesoría y ventas de productos intangibles y tangibles, digitación, manejo  de bases de datos, uso de aplicativo como CRM y herramientas ofimáticas como Excel, word; Con orientación al cliente, adaptabilidad al trabajo

EXPERIENCIA LABORAL
CADENA ®
CARGO: Representante de servicio al cliente
FUNCIONES: Atención al cliente, gestión de ordenes de producción, logística, trazabilidad del producto, seguimientos de entrega, informes de gestión del documento, y relacionamiento, informes de facturación, inventario, trazabilidad.
LOGROS: logre el trabajo en equipo, la orientación a resultados, alcance la confianza del cliente para gestionar las solicitudes.

ESCUELA DE HOSTELERIA BILBAO COLOMBIA 
CARGO: Asesor comercial – Front office
FUNCIONES: Dar a conocer los programas educativos e instalaciones, hacer el proceso de matriculación, servicio al cliente. Administración de papelería y archivos. Manejo de agenda para los eventos.  Asistencia en call center.
LOGROS: Logre cierre de ventas, adquisición de nuevos clientes, adquirí manejo de objeciones.

DINERS CLUB TRAVEL Y GOURMET
CARGO: Ejecutiva  de cuenta y TMK.
FUNCIONES: Atender,  evacuar  las    dudas,  solucionarles    problemas, informarle sobre nuevos  productos y servicios, etc. a los clientes. Manejo de call center.
LOGROS: Obtuve alcance metas de ventas. Capacidad de trabajo bajo presión. Cree  facilidad de palabra.