Mari C. freelancer experto en Tiendas virtuales (ecommerce), Administración de Proyectos

Mari C.

Consultora de implantação Gerente de Projetos

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Brasil

Programación y Tecnología

Sobre mí
Eu possuo faculdade em Gestão de Processos, tenho ótima experiência atuando como Gerente de Projetos de Ecommerce (utilizando os programas Smartsheet e MS Project), sou certificada em VTEX Specialist, com ótimos conhecimentos na utilização e configuração do sistema, com o qual trabalho desde 2012, inclusive módulo CRM. Realizo consultoria de E-commerce,  Google Adwords, Google Analytics, SEO, Google Tag Manager.

Executei a criação e atualização de manual e WIKI para utilização da plataforma VTEX e Protheus, possuo cursos na área de Ecommerce, Gerenciamento de Escopo de Projetos, Ouvidoria, Atendimento ao cliente, Vendas. Também tenho experiência na estruturação de SAC, desenvolvimento de treinamentos, implantação, estruturação e gerenciamento do setor de Qualidade.

Aprendo novas técnicas de trabalho com facilidade e procuro manter-me atualizada no que diz respeito a novas tecnologias, especialmente na área de projetos e ecommerce.

Especializações: Curso:
"Gerenciamento do Escopo de Projetos"​ - promovido pela FGV - 02/2015
"VTEX SPECIALIST"​ - promovido pela VTEX - 07/2012
"CRM - Conceitos, utilização, planejamento"​ - promovido pela L3 - 05/2012;
"Reclame Aqui - Novo perfil de clientes" promovido pelo Reclame Aqui - 07/2011;
“Programa de Capacitação e Certificação Profissional em Ouvidoria” promovido pela ABO/Febraban - SP - 08/2009.
Historia laboral
• Dar todas as orientações e processos para colocar em produção o projeto da loja, utilizando as melhores práticas e explorando máximo da sua plataforma VTEX;
• Analisar o design criado para realidade do funcionamento da plataforma;
• Criar cronograma de acompanhamento periódico e se certificar de que todas as etapas estão sendo cumpridas dentro do tempo estipulado;
• Realizar a homologação final e liberação do projeto;
• Consultoria de Categorização;
• Treinamento para utilização da plataforma;
• Acompanhamento de GoLive da loja;
• Suporte de dúvidas de cadastro e configuração;
• Suporte de Programação;
• Evolução da loja.

* Agência e-Can (Marketing e publicidade): • Implantação, estruturação e coordenação do setor de Suporte e Evolução;
• Atendimento à clientes do setor de Suporte e Evolução;
• Gestão de Projetos
• Organização de cronogramas vinculados ao projeto;
• Acompanhamento e gestão de dúvidas e atualização de plataforma;
• Apoio à clientes em fase de implementação;
• Auxílio e treinamento à equipe na atualização e funcionamento da plataforma VTEX incluindo módulo CRM;
• Treinamento de cliente para utilização e funcionamento da plataforma VTEX incluindo módulo CRM;
• Consultoria básica de E-commerce.

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