Mari C. freelancer experto en Tiendas virtuales (ecommerce), Administración de Proyectos

Mari C.

Consultora de implantação Gerente de Projetos

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Brasil

IT & Programación

¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Eu possuo faculdade em Gestão de Processos, tenho ótima experiência atuando como Gerente de Projetos de Ecommerce (utilizando os programas Smartsheet e MS Project), sou certificada em VTEX Specialist, com ótimos conhecimentos na utilização e configuração do sistema, com o qual trabalho desde 2012, inclusive módulo CRM. Realizo consultoria de E-commerce,  Google Adwords, Google Analytics, SEO, Google Tag Manager.

Executei a criação e atualização de manual e WIKI para utilização da plataforma VTEX e Protheus, possuo cursos na área de Ecommerce, Gerenciamento de Escopo de Projetos, Ouvidoria, Atendimento ao cliente, Vendas. Também tenho experiência na estruturação de SAC, desenvolvimento de treinamentos, implantação, estruturação e gerenciamento do setor de Qualidade.

Aprendo novas técnicas de trabalho com facilidade e procuro manter-me atualizada no que diz respeito a novas tecnologias, especialmente na área de projetos e ecommerce.

Especializações: Curso:
"Gerenciamento do Escopo de Projetos"​ - promovido pela FGV - 02/2015
"VTEX SPECIALIST"​ - promovido pela VTEX - 07/2012
"CRM - Conceitos, utilização, planejamento"​ - promovido pela L3 - 05/2012;
"Reclame Aqui - Novo perfil de clientes" promovido pelo Reclame Aqui - 07/2011;
“Programa de Capacitação e Certificação Profissional em Ouvidoria” promovido pela ABO/Febraban - SP - 08/2009.
Historia laboral
• Dar todas as orientações e processos para colocar em produção o projeto da loja, utilizando as melhores práticas e explorando máximo da sua plataforma VTEX;
• Analisar o design criado para realidade do funcionamento da plataforma;
• Criar cronograma de acompanhamento periódico e se certificar de que todas as etapas estão sendo cumpridas dentro do tempo estipulado;
• Realizar a homologação final e liberação do projeto;
• Consultoria de Categorização;
• Treinamento para utilização da plataforma;
• Acompanhamento de GoLive da loja;
• Suporte de dúvidas de cadastro e configuração;
• Suporte de Programação;
• Evolução da loja.

* Agência e-Can (Marketing e publicidade): • Implantação, estruturação e coordenação do setor de Suporte e Evolução;
• Atendimento à clientes do setor de Suporte e Evolução;
• Gestão de Projetos
• Organização de cronogramas vinculados ao projeto;
• Acompanhamento e gestão de dúvidas e atualização de plataforma;
• Apoio à clientes em fase de implementação;
• Auxílio e treinamento à equipe na atualização e funcionamento da plataforma VTEX incluindo módulo CRM;
• Treinamento de cliente para utilização e funcionamento da plataforma VTEX incluindo módulo CRM;
• Consultoria básica de E-commerce.
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Posición del perfil: Iron

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