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Entre mis funciones se incluyen: ✔️ Configuración de ONUs, Mikrotik y routers ✔️ Implementación y mantenimiento de redes alámbricas e inalámbricas ✔️ Diagnóstico y solución de fallos de conectividad ✔️ Cableado estructurado y soporte a infraestructura de red Esta experiencia me ha permitido comprender a profundidad el funcionamiento de sistemas de comunicación y brindar soporte especializado. ✅ Diseño y Desarrollo Web He trabajado en el diseño y desarrollo de sitios web utilizando WordPress y Elementor, creando páginas modernas, funcionales y responsivas. También realizo: ✔️ Mantenimiento y actualización de sitios web ✔️Corrección de errores y optimización técnica ✔️ Integración de plugins, formularios y herramientas de seguridad Me enfoco en crear soluciones visualmente atractivas y fáciles de administrar. ✅ Soporte Técnico Tengo amplia experiencia en soporte tecnológico para usuarios y empresas, realizando: ✔️ Instalación, configuración y mantenimiento de equipos ✔️ Solución de problemas de hardware y software ✔️ Administración de paquetería Office ✔️ Respaldo, organización y soporte administrativo-tecnológico Mi enfoque es ofrecer asistencia rápida, clara y confiable. ✅ Diseño Gráfico He desarrollado piezas visuales como: ✔️ Banners ✔️ Logotipos ✔️ Flyers ✔️ Contenido para redes sociales Utilizo herramientas como CorelDraw, Illustrator y Canva, garantizando diseños limpios, coherentes y orientados al objetivo del cliente. ✅ Docencia en Tecnología También cuento con experiencia docente, impartiendo clases de: ✔️ Redes y telecomunicaciones ✔️ Diseño web ✔️ Programación ✔️ Bases de datos ✔️ Soporte técnico Esta labor me permitió fortalecer mis habilidades de comunicación, liderazgo y enseñanza, facilitando la comprensión de temas técnicos a diferentes niveles. 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Actividad: En este tiempo, tuve la oportunidad de fortalecer mis habilidades en atención al cliente, análisis de riesgos y en la emisión de cotizaciones para vehículos y seguros de salud. Cargo: Analista de suscripción Período: julio de 2016 - julio de 2017 (1 año 1 mes) SEGUROS CARABOBO C.A. Actividad: Comencé mi carrera como pasante y, gracias a mis habilidades y destrezas, fui promovida rápidamente al puesto de Analista de Suscripción. Durante esta etapa, tuve la oportunidad de adquirir conocimientos en diversas áreas de la empresa, incluyendo el financiamiento de pólizas, la gestión de caja y el manejo de siniestros. Cargo: Analista de aseguramiento Período: junio de 2011 - julio de 2016 (5 años 2 meses) Soy una ejecutiva administrativa con experiencia en ventas y atención al cliente. 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Puedes confiar en mí para: - Crear Logotipos profesionales, Banners, Carrusel, Miniaturas y publicidad para redes sociales. - Transcripciones profesionales. - Creación de e-books. - Copywriting. - Creación de artículos. - Traducción de videos, e-books y audios. - Asistencia Virtual. Cursos realizados: - Profesional de las Redes Sociales (Conecta Más). - Profesional de Digitación (Conecta Más). - Profesional de Traducción (Conecta Más). - Asistente Virtual (Conecta Más). Estoy dispuesta a trabajar con tu proyecto, lo único que no hago: - Muestras gratis. - Trabajo por contacto solo vía WORKANA (regla de la plataforma). Mi trabajo siempre mejora: - Atención al detalle. - Creatividad - Productividad. - Eficiencia. - Facilidad para adaptarme. 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Marzo - Mayo 2018  Representante de servicio al cliente, Chat en Línea, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir las solicitudes de Tarjeta de Crédito, Prestamos y Cuentas de Ahorro de los clientes vía chat. • Analizar las solicitudes de los clientes vía chat. • Ofrecer información a los clientes acerca de Tarjetas de Crédito, Prestamos y Cuentas de Ahorro. • Ofrecer información a los clientes acerca de los procesos financieros y status de reclamaciones. • Orientar a los clientes acerca de los procesos financieros del banco. • Corregir ortografía en los chats. 2016-2018  Representante de servicio al cliente, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir las llamadas de los clientes. • Ofrecer información general de los productos y procesos del banco. • Ofrecer información de balance de Tarjetas de Crédito, Prestamos y cuentas. • Orientar a los clientes acerca de Acuerdo de Pagos. • Orientar a los clientes acerca de los procesos bancarios y financieros. • Tomar reclamaciones. • Realizar pagos y transferencias entre cuentas. • Ofrecer información a los clientes de sus cuentas, tarjetas y préstamos • Realizar ventas de Tarjetas de Crédito y Prestamos. 2015-2016  Representante de servicio al cliente, Directorio 1411, Tricom, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir la llamada de los clientes. • Ofrecer información de directorio a los clientes. • Ofrecer información de direcciones y teléfono de establecimientos a los clientes. 2014-2015  Representante de servicio al cliente, Tricom, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir la llamada de los clientes. • Ofrecer información de balance de los planes de telecomunicaciones. • Orientar a los clientes acerca de los procesos, estatus de reclamaciones y planes de telecomunicaciones. • Orientar a los clientes en desgloses de facturas. • Realizar reclamaciones. • Realizar pagos de facturas. 2013-2014  Promotor en ventas, Ágora Mall. • Abordar a los clientes para ofertar planes. • Registrar ventas. • Referir a los clientes para status de solicitudes.","rating":5,"ranking":555,"position":{"position":"bronze","next":{"name":"Silver","next":"gold","description":"Silver es el tercer nivel de Workana. 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