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A nivel profesional manejo las competencias para dirigir e implementar las siguientes actividades:
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Minhas Especialidades em Conteúdo e Comunicação: - Tradução de Textos: Proficiência em garantir a fluidez e a fidelidade da mensagem entre idiomas; - Correção Ortográfica, Gramatical e Validação de Textos: Rigor na revisão de documentos, artigos e materiais, assegurando uma experiência inesquecível ao leitor e que sua comunicação seja sempre impecável; e - Criação de Conteúdo: Habilidade para desenvolver materiais envolventes e relevantes para diversos canais. Possuo vasta experiência presencial em Liderança e Gestão de Equipes. Minha visão de gestão é ampliada por minha sólida trajetória presencial. Já trabalhei como Gerente Administrativo e Encarregado do Setor de Atendimento ao Cliente em empresas, o que me proporcionou uma visão 360º sobre gestão de equipes, processos internos e, sobretudo, a importância de uma comunicação eficaz com o cliente. Minha base de conhecimento é robusta e diversificada, incluindo Graduação, Pós-Graduação e MBA nas áreas de Administração de Empresas, Liderança e Gestão de Equipes, Psicologia Organizacional e do Trabalho, Gestão de RH e Gestão de Pessoas. Além disso, fiz Aperfeiçoamento em Língua Portuguesa (garantindo excelência e rigor em todo o conteúdo) e Atendimento ao Cliente (foco em comunicação estratégica e satisfação). Tenho experiência na gestão de e-mails, planilhas, agendamentos, controle de demandas e atendimento via WhatsApp/e-mail, sempre prezando por agilidade, atenção aos detalhes e comunicação clara. Atuo com responsabilidade, sigilo e comprometimento, ajudando empreendedores e empresas a otimizarem seu tempo e manterem seus processos organizados, garantindo que o cliente final receba sempre o melhor atendimento. Serviços que ofereço: • Suporte administrativo completo • Organização de rotina e documentos • Atendimento ao cliente (WhatsApp, e-mail ou redes sociais) • Controle de planilhas e cadastros Meu propósito é trazer leveza, eficiência e profissionalismo para a rotina de quem precisa de uma assistente virtual confiável. Se você busca alguém que cuide dos bastidores com dedicação e excelência — pode contar comigo! Vamos conversar? Ficarei feliz em conhecer suas necessidades e contribuir com o sucesso do seu negócio. Precisa de um braço direito que gerencie seus projetos com a precisão de um relógio suíço e a paixão pela organização? 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Negociaciones complejas con Retailers como Carrefour, Grupo Casino, Grupo Calleja, Makro, Exito, Carulla, Olimpica, Farmatodo, Oxxo, Discountes D1, Jeronimo Martins, Dollarama, Alkosto. ✅ Liderazgo y gestión: Cuento con amplia trayectoria dirigiendo equipos multidisciplinarios (hasta 200 personas) y manejando presupuestos anuales de +100 M€. Estas vivencias me han enseñado a alcanzar objetivos bajo presión y a coordinar esfuerzos para obtener resultados sobresalientes. ✅ Servicios que ofrezco: Desarrollo de planes comerciales a la medida, optimización de procesos de ventas & marketing, negociación con cuentas clave (KAM) y capacitación de equipos comerciales para todos los canales (Moderno, tradicional, discounters, e commerce) para maximizar su desempeño. 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