Carlos A. E. H. freelancer experto en Marketing, Transcripción, Redacción

Carlos A. E. H.

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Colombia
Valor hora:

CO$ 9.000,00

Traducción y Contenidos

Habilidades (Máximo: 3)
¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Soy Licenciado en Administración Mención Mercadeo, de nacionalidad Colombiana y Venezolana, tengo 28 años de edad, soy soltero, tengo poco más de 8 años de  experiencia trabajando en el área comercial de ventas y postventa, atención al cliente, liderazgo de equipo de trabajo.

Cuento con una excelente expresión verbal y una escritura con énfasis en la correcta redacción y ortografía, tengo un alto sentido de la responsabilidad, perseverancia, disposición, capacidad de análisis, capacidad de síntesis, capacidad organizativa y de planificación, sentido práctico, calidad de servicio, excelente conocimiento y manejo de herramientas informáticas, facilidad para el aprendizaje.

Mi experiencia profesional y personal me ha permitido construir una robusta experiencia en elaboración de documentos, formatos, presentaciones, documentación de información, revisión de documentos, administración y elaboración de bases de datos, traducción del idioma ingles al español y viceversa

Me apasionan mi familia, la tecnología, el deporte (principalmente el fútbol) y la capacitación autodidacta.
Historia laboral
Poseo más de 8 años en el área comercial de Ventas, Postventa y Servicio al Cliente en diferentes empresas de la rama Educativa Universitaria, Farmacéutica, Telecomunicaciones y Automotriz.

COORDINADOR DE TELEMARKETING - DEPARTAMENTO DE MERCADEO Y VENTAS | INDUSTRIAS TECHNOLOGY, C.A | MARZO 2016 – JULIO 2016 | SECTOR AUTOMOTRIZ

- Coordinar y promover el incremento del porcentaje de ventas a nivel nacional.
- Reclutar, seleccionar y entrenar al personal de la fuerza de ventas y postventa.
- Coordinar los planes semanal, mensual y anual de la fuerza de ventas y postventa.
- Medir y evaluar el desempeño de la fuerza de venta y postventa.
- Analizar problemas para aumentar la eficiencia del ciclo de operativo proponiendo y ejecutando soluciones rentables para la empresa.
- Realizar análisis y proyección del volumen de ventas, costos y utilidades.
- Identificar las necesidades de diferentes tipos de clientes.
- Impulsar la apertura a nuevos mercados.
- Atención y seguimiento de clientes de segmento A1 según cartera de Telemarketing.
- Elaboración de informes de gestión del Departamento de Telemarketing.

ADMINISTRADOR DE CATEGORÍAS - DEPARTAMENTO DE MERCADEO | COMERCIAL BELLOSO, C.A. (COBECA) | SEPTIEMBRE 2015 – FEBRERO 2016 | SECTOR FARMACEUTICO

Las siguientes funciones son aplicadas a dos modelos de negocios que maneja la Organización Comercial Belloso, C.A. (COBECA), las cuales se dividen en:
a) Robusta División de Mayoreo de Productos de Consumo Masivo y Farmacos con alcance nacional llamada Droguería COBECA.
b) Posicionada Red de Detales llamadas Farmacias SAAS y Farmacias Botiqueria ubicadas en toda Venezuela sumando mas de 300 pisos de venta con autoservicio.

- Encargado de manejar las categorías (Bebídas, Hogar, Snacks y Confítes)
- Diseño y actualización de prototipos de planogramas de categoría de productos.
- Analizar estadísticas de ventas.
- Inclusión y estudio de extensión de líneas de productos.
- Negociación con proveedores y distribuidores.
- Determinar espacio en metros lineales por categoría de productos en el piso de venta.
- Aplicar conocimientos en el diseño de estrategias de marketing para incrementar ventas de productos.
- Servicio de atención especializao para clientes internos (Red de Farmacias SAAS y Botiqueria).

ESPECIALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE - CENTRO DE ATENCIÓN INTEGRAL | CORPORACIÓN DIGITEL, C.A.| MAYO 2015 – SEPTIEMBRE 2015 |SECTOR TELECOMUNICACIONES

- Atención personalizada a clientes naturales y jurídicos de categoría prepago y postpago.
- Identificación y resolución de problemas relacionados a los servicios de telefonía móvil, fija y navegación.
- Recepción, registro y envío de equipos para servicio técnico a los talleres según su marca respectiva.
- Seguimiento de reparación de equipos ingresados por servicio técnico para entrega en los tiempos establecidos.
- Venta de líneas móviles y equipos.
- Recuperación de líneas existentes.
- Inducción a clientes naturales y jurídicos de categoría prepago y postpago sobre los beneficios que ofrece la plataforma WEB de CORPORACION DIGITEL (412 en línea).
- Manejo de caja: Recepción de pagos en cheque, efectivo, tarjetas de débito y crédito, por ventas de líneas y equipos, recargas de saldo, recuperación de líneas. Arqueo de caja, control de pagos y cierre de puntos electrónicos.
- APORTES RELIZADOS: Elaboración de material de inducción sobre beneficios de la plataforma 412 en línea para ser utilizados en centros de atención a nivel regional.

EJECUTIVO DE CUENTAS CORPORATIVAS EAD - GESTIÓN CORPORATIVA EAD | SERVICIOS EDUCATIVOS, C.A. (SERVIEDUCA) |SEPTIEMBRE 2010 – MAYO 2015 | SECTOR EDUCATIVO COMERCIAL

- Captación de nuevos clientes corporativos, así como también el mantenimiento de la cartera.
- Venta de sistemas operativos y plataformas WEB de información y capacitación diseñadas a la medida de cada cliente según sus necesidades particulares.
- Detección de necesidades de los potenciales clientes.
- Armado de cotizaciones.
- Facturación.
- Negociación con clientes.
- Colaborar en el tratamiento eficaz de las reclamaciones de los clientes.
- Gestionar y controlar de manera continua los proyectos y servicio que se prestan a los clientes, conociendo el estatus de cada proyecto / servicio en cada momento, siendo responsable de velar por el cumplimiento de márgenes y facturación.
- Servicio Postventa.

ASISTENTE EN LÍNEA AL USUARIO - COORDINACIÓN ACADÉMICA ESTUDIOS A DISTANCIA | URBE |MAYO 2008 - AGOSTO 2010 | SECTOR EDUCATIVO – COMERCIAL

- Preparar y dictar Charlas de inducción a participantes (Alumnos/Docentes) sobre plataforma MOODLE sobre plataforma de Estudios a Distancia (EAD).
- Asistencia técnica presencial (oficina EAD URBE) y en línea (e-mail, call center) a población estudiantil y docente del Departamento de Estudios a Distancia (EAD) URBE.
- Administración de asignaturas EAD en plataforma MOODLE.
- Verificación de Información y estilo de publicaciones en el portal.
- Informe de gestión de Docentes asignados a revisión y supervisión en plataforma de Estudios a Distancia.
- Control y manejo de casos extemporáneos de participantes.

A pesar de no poseer experiencia previa como freelancer, estoy seguro de tener la capacidad para lograr excelente desempeño en las actividades  que pueda considerarme para ser contratado.
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Posición del perfil: Iron

Último login: Hace 10 meses

Registrado: Hace 10 meses