Robson J. d. S.

Analyst Customer Service Information na Bayer

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Brasil
Valor hora:

R$ 30,00

Soporte Administrativo

Sobre mí
Levantamento de dados estatísticos de Atendimento ao Consumidor por períodos diãrio, quinzenal, mensal, trimestral entre outros. Estudos comparativos de perfil de ligações ( informação, sugestão, criticas, elogio, outros ).
Administração de comunicação com o consumidor via celular nas Unidades de Negócios de: Saúde Animal, Oncologia, Saúde Feminina, Cardiovascular e linha OTC.
Representação de medicamentos e demais produtos e serviços da Bayer HealthCare divisão Saúde Feminina via fone e mídias como email, Skype, Facetime, Whatsapp, email, entre outros para médicos a nível Brasil, busca de novos clientes e potenciais.
Suporte gerencial e administrativo de produto, vendas e equipe de vendas
    Inscrição e organização de eventos de pequeno,médio e grande porte para     
    colaboradores da Força de Venda e clientes a níveis nacionais e internacionais
    Administração de materiais promocionais
    Pesquisa com fornecedores, suporte no desenv. de produtos e campanhas de mkt e vendas
    Controle de despesas e análise mensal orçamentária da unidade de trabalho
    Administração e revisão de contratos e serviços
    Auditoria interna
    Distribuição de materiais diversos ( nível interno e externo (local / nacional e internacional)
    Suporte administrativo no controle de documentos e benefícios em RH(vr, va, vt , conv. 
    médico,odont., docs. adminissional, cadastro em sistema de gestão de documentos)
    Compra de materiais improdutivos(máquinas e peças de linha de produção),  logística de   
    Compras e análise junto aos engenheiros de produção
    Controle de serviços externos
    Organização de documentos e prontuários diversos, secretaria escolar
    Serviços de expedição (correspondências, cartórios, malotes, recebimento, distribuição, etc)
    Atendimento (interno/externo) , clientes, fornecedores, vendedores alunos, público em geral.
    Especializações: Suporte gerencial, administrativo e marketing
Historia laboral
* Bayer HealthCare (Indústria farmacêutica): Levantamento de dados estatísticos de Atendimento ao Consumidor por períodos diãrio, quinzenal, mensal, trimestral entre outros. Estudos comparativos de perfil de ligações ( informação, sugestão, criticas, elogio, outros ).
  Gerenciamento de sistema SMS de Relacionamento com o Consumidor nas Unidades de Negócios de: Saúde Animal, Oncologia, Saúde Feminina, Cardiovascular, OTC. Envio de materiais informativos ao consumidor da minha Pet, distribuidoras e veterinários. Suporte aos meios de comunicação ( websites, fanpage, emails ).

* Bayer HealthCare (Indústria farmacêutica): Atuação como representante de vendas a distância a médicos a nível Brasil. Representação comercial da linha Saúde Feminina da Bayer HealthCare e participação de aulas médicas e congressos.

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