Harol F. G. I. freelancer experto en Atención al cliente, Transcripción, Edición de textos

En el área personal me considero un hombre muy amable, amigable, honesto, escucho a las personas muy atentamente, buen compañero, soy muy pasivo y muy social, me gusta estar  siempre sonriendo, tengo buenas relaciones personales y laborales, soy muy servicial, y ante todo amo a Dios y a mi familia.

En lo profesional y/o laboral me gusta trabajar en equipo, atento a nuevos retos, soy muy ordenado, responsable en lo que me solicitan,  me gusta cada día aprender cosas nuevas que me aporten a mi vida personal y profesional.

ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS:

Analisis Y Programación De Sistemas, 4 semestres, Bogotá, 2008.

Mantenimiento de Hardware, 1 Semestre, Bogotá, 2008.

HISTORIA LABORAL

Asesor de Servicios
Periodo: Agosto de 2009 – Marzo de 2010
Funciones: Conversión de mensajes de voz a mensajes de texto de operadoras móviles a nivel Latinoamérica y España.


Asesor de Servicios
Periodo: 28 de Octubre  de 2010  – 11 de Febrero de 2016
Funciones: Activar servicios de llamadas internacionales y servicios de roaming, activar y desactivar limites de crédito de consumos para la operadora española de telefonía móvil.
Back Office en Soporte  técnico de servicio adsl (Internet y teléfono), modem usb, bases wifi, para la operadora española de telefonía móvil, transcripción de peticfiones quejas y reclamos de diveros clientes.

Asesor de Servicios
Periodo: 29 de Junio de 2016  – 13 de Enero de 2017
Soporte técnico de servicio ADSL Conexión Móvil y fibra óptica (Internet y teléfono), modem USB, bases wifi, transcripción de peticfiones quejas y reclamos de diveros clientespara otra operadora española de telefonía móvil.