Roberto C. B. E. freelancer experto en Traducción al Inglés, Administración de Proyectos, Gestión de Operaciones, Manager de Redes

Roberto C. B. E.

Hacer las cosas bien desde la primera vez!!!

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¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Con mas de 16 años de experiencia en empresas líderes nacionales y transnacionales del sector Telecomunicaciones, TI y otros. Experiencia operativa y administrativa orientada a la eficiencia y optimización de servicios y redes. Gestión integral con enfoque a resultados. Manejo de equipos de alta eficiencia locales y regionales. Facilidad para trabajar en ambientes multi culturales y multi lenguaje, asegurando que los lineamientos y objetivos de la compañía se trasladen hasta el último nivel de la organización asegurando la calidad del servicio y la experiencia del cliente.
Historia laboral
•    Delivery Manager Perú Ecuador - OnMobile Global Limited
May 2013 – Jun 2016

Multinacional India líder en Servicios Móviles que ofrece información y entretenimiento mediante soluciones innovadoras asociadas a Ring Back Tones, Dating, Football, Cricket, Cloud, etc.

-    Gestión del Ciclo de Vida de los Servicios Móviles: RBT, Futbol y Dating, incluido el monitoreo diario de KPIs de servicio e ingresos por canal o tienda virtual (B2C).
-    Gestión del personal de operaciones local y remoto (Colombia y Ecuador), así como de recursos remotos en India dedicados a la implementación y desarrollo de productos/servicios.
-    Integración de Productos de Inteligencia Financiera (BI) para la promoción de nuevas activaciones de servicio y canciones. Conclusión exitosa de la primera Integración de Onmobile hacia los sistemas de Cobro (BSS) Postpago de Movistar en Perú.
-    Integración de nuevos canales para la activación de servicio y canciones obteniéndose aumento (+200%) del ingreso contribuyendo significativamente al cumplimiento de las metas financieras para Perú y Ecuador (+250%)
-    Mantener la relación con el cliente asegurando gran nivel de comunicación, así como la satisfacción del cliente en las áreas de Marketing, Ingeniería, Operaciones y Sistemas y manejando la labor de Preventas para los servicios de Onmobile con otros operadores.

•    Gerente Aseguramiento y Planeamiento – Servicios y Red Data, VAS & 3G HPPTT
Líder Regional de Diseño IP y Control de Cambios
Nokia Solutions and Networks (NSN)
Abril 2010 – Abril 2013

Multinacional fabricante de equipos y proveedor de servicios, especialista en banda ancha móvil. Líder en servicios y pioneros en LATAM. Filial de Nokia – Finlandia.

-    Asistir en la Gestión de la tercerización de los servicios a las operaciones de Ingeniería Nextel del Perú para los servicios de valor agregado 2G/3G y redes.
-    Garantizar la Continuidad de las operaciones durante el proceso de transición, transformación y optimización de los servicios de valor agregado posteriormente.
-    Asistir en el Soporte a la estrategia organizacional, liderando eficientemente la selección y entrenamiento del personal requerido para reorganizar la operación en mi área.
-    Gestión del equipo de operaciones, ingeniería y planeamiento local para los servicios VAS de Mensajería, Localización, Internet, Descarga de Contenido, así como las Redes de Datos.
-    Gerente del Equipo Regional a cargo del Diseño IP, Control de Cambios y Administración de las Configuraciones para las redes NII Holdings en Argentina, Brasil, Chile, México y Perú.
-    Implementación y puesta en marcha de la 1er servicio de HPPTT sobre WCDMA del mundo.
-    Gestión de Cambios de las configuraciones y Salud de Servicios móviles, administración de Índices de Performance y de Ingresos. Gestión de las expansiones de red y operaciones para Perú y las Propiedades de NII Holdings en la región.

•    Supervisor de Red - Nextel del Perú S.A                        
Enero 2001 – Abril 2010

Empresa ahora propiedad del Grupo Entel Chile que ofrece soluciones en telefonía fija y móvil, conexión directa y otros servicios. Tercera compañía de telefonía móvil en Perú.

-    Asistir en planificación, ejecución, control y presupuesto de la Operación de la Red de Datos y Servicios de Valor Agregado en Perú.
-    Proporcionar el apoyo técnico requerido por las áreas de Ventas, Satisfacción al cliente, Marketing, Legal-Regulatorio y de TI sobre el diseño procesos, desarrollo y lanzamiento de nuevos productos y servicios, promociones, campañas y operaciones de día a día.
-    Liderar proyectos de ampliación de red e implementación de nuevos servicios locales, así como proyectos regionales de optimización de los servicios y experiencia del usuario interno y externo. Participe en el procesos de RFI y RFQ para la construcción de la Red 3G, así como en el proceso de diseño del Core de Datos de la Red 3G

•    Especialista de Telecomunicaciones
OFICINA NACIONAL DE PROCESOS ELECTORALES (ONPE)    
Julio 1997 – Diciembre 2000

ONPE es el organismo estatal encargado de realizar las elecciones en Perú.

-    Planeamiento, ejecución y administración de la Red de Telecomunicaciones Nacional para la transmisión de los resultados de la votación. Establecimiento de las políticas de seguridad de redes. Administración de la Red de Datos y PBX de la Oficina Principal de la ONPE.
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