Susana P. freelancer experto en Java, JavaScript, PHP, JSP, HTML5

Susana P.

Si no sé hacer algo, no me comprometo a hacerlo.

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España

IT & Programación

Habilidades (Máximo: 5)
¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
He trabajado varios años como coordinadora en un call center, y decidí dar un giro a mi carrera profesional formándome en desarrollo de aplicaciones web, actualmente en mi tiempo libre sigo formándome para ampliar mis conocimientos.
A pesar de no tener mucha experiencia en el sector, tengo formación en empresa, buena actitud y además me gusta lo que estoy haciendo ahora.
Historia laboral
2006 - 2011  Unísono Soluciones de Negocio.
                        Cargo:      Coordinadora.
                        Funciones:
                              Evaluación y selección de personal.
                              Elaboración de informes para el cliente y para mandos superiores (supervisores y gerentes).
                              Elaboración de manuales para el cliente con aplicación no solo en nuestro centro de trabajo, sino en aquellos que desempeñaban funciones relacionadas con nuestro trabajo directo con el cliente.
                              Tareas de Calidad para la mejora continua de la atención al cliente, mediante la monitorización del trabajo de los teleoperadores de los que era responsable.
                              Determinar necesidades de formación.
                              Formaciones tanto para personas de nueva incorporación, como para los ya integrantes del grupo.
                              Elaboración de turnos adecuándolos a las previsiones de recepción de llamadas según franjas horarias. Sustituciones de mandos superiores (Supervisores)
                              Ayudante de Gerente.

2009 - 2011  Terraza La Vela, playa de Los Olmos, Vigo.
                        Cargo:      Camarera

2005 - 2006  Unísono Soluciones de Negocio.
                        Cargo: Teleoperadora
                        Funciones:
                              Recepción de llamadas en un servicio de atención al cliente de una importante compañía de telefonía fija e Internet.
                              Resolución de reclamaciones de facturación.
                              Apoyo a nuevas incorporaciones.

1998 - 2000  LPS Peritaciones SL.
                        Cargo:      Secretaria
                        Funciones:
                              Transcripción de informes periciales.
                              Configuración facturas.
                              Recepción de llamadas.

1998 - 2005  Terraza La Vela, playa de Los Olmos, Vigo.
                        Cargo:      Camarera
Contratar

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Posición del perfil: Bronze

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Registrado: Hace 3 años