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Sou assistente virtual e desenvolvedora Web.

Em meu portfólio você encontra 5 sites criados pelo WordPress, site como: venda de curso online, clínica veterinária, escritório de advocacia e entre outros.

Em minha vida profissional desde o início atuei com atendimentos virtuais, seja com agendamentos ou por engajamentos em mídias sociais como: facebook, antigo Twitter/X e instagram para a companhia Coca-Cola como especialista de relacionamento. Utilizei ferramentas como: Sprinklr e Salesfoce.","rawText":"Olá! Sou assistente virtual e desenvolvedora Web. Em meu portfólio você encontra 5 sites criados pelo WordPress, site como: venda de curso online, clínica veterinária, escritório de advocacia e entre outros. Em minha vida profissional desde o início atuei com atendimentos virtuais, seja com agendamentos ou por engajamentos em mídias sociais como: facebook, antigo Twitter/X e instagram para a companhia Coca-Cola como especialista de relacionamento. Utilizei ferramentas como: Sprinklr e Salesfoce.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/c9b40fd2ca222ceed90faa7883a0baf9/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Sintetize em poucas palavras aquilo que melhor te define como profissional. Mostre ao mundo o que você tem a oferecer para dar direção a sua carreira freelance. Ex: Design gráfico e de som, especialista em vídeos institucionais e edição fotográfica."},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Histórico Profissional","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Meu roteiro profissional começou como estagiária na Central de Relacionamento com o Cidadão (129) na Defensoria Pública do Rio de Janeiro onde atuei como assistente virtual realizando agendamentos aos assistidos pelo órgão e consultas jurídicas, fiquei 2 anos atuando nessa área onde pude contribuir para uma sociedade mais justa e com mais equidade; aprendi também a desenvolver a proatividade e como ser dinâmica, já que é um trabalho que tem muita demanda e exige praticidade, porém assertividade nas atividades.

Logo após estagiar na DPGERJ comecei a trabalhar de home office para a companhia Coca-Cola na CRM - Gestão de Relacionamento com o Cliente, onde permaneci durante 4 anos, lá atuei nas mídias sociais: Facebook, antigo Twitter/X e o instagram pelo Sprinklr, acompanhei também eventos promocionais em real time. Além de integrar com Salesforce para email's e atendimentos por telefone. Nessa experiência aprendi a desenvolver uma escrita e oratória assertiva, pois o gerenciamento era dentro de um contexto geral: reclamação, sugestão, elogio, pedido de informação, etc, todas as mensagens eram respondidas dentro do seu contexto com valores de empatia, criatividade e transparência.","rawText":"Meu roteiro profissional começou como estagiária na Central de Relacionamento com o Cidadão (129) na Defensoria Pública do Rio de Janeiro onde atuei como assistente virtual realizando agendamentos aos assistidos pelo órgão e consultas jurídicas, fiquei 2 anos atuando nessa área onde pude contribuir para uma sociedade mais justa e com mais equidade; aprendi também a desenvolver a proatividade e como ser dinâmica, já que é um trabalho que tem muita demanda e exige praticidade, porém assertividade nas atividades. Logo após estagiar na DPGERJ comecei a trabalhar de home office para a companhia Coca-Cola na CRM - Gestão de Relacionamento com o Cliente, onde permaneci durante 4 anos, lá atuei nas mídias sociais: Facebook, antigo Twitter/X e o instagram pelo Sprinklr, acompanhei também eventos promocionais em real time. Além de integrar com Salesforce para email's e atendimentos por telefone. Nessa experiência aprendi a desenvolver uma escrita e oratória assertiva, pois o gerenciamento era dentro de um contexto geral: reclamação, sugestão, elogio, pedido de informação, etc, todas as mensagens eram respondidas dentro do seu contexto com valores de empatia, criatividade e transparência.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/c9b40fd2ca222ceed90faa7883a0baf9/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Descreva seu trabalho em projetos anteriores, sua função e valor agregado para cada marco da sua carreira profissional. Conte-nos como seu trabalho deu valor aos projetos nos quais colaborou ao longo do tempo. Destaque os aspectos mais relevantes de cada posição, o que aprendeu e o que conquistou, e tudo aquilo que ajude a entender o caminho da sua história profissional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Adicionar à lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"Caroline V.","companyId":10289328,"companyHash":"c9b40fd2ca222ceed90faa7883a0baf9","ratingData":{"rating":4.79,"hasRating":true,"width":"width: 95.80%","noRatings":"Nenhuma avaliação ainda","average":4.79,"ratingText":"4.79 de 5.00"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil da Agência"}},"phone":{"text":"Número de telefone:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"BR","name":"Brasil","class":"flag flag-br","url":"https://www.workana.com/freelancers/brazil?ref=freelancer_view","blankGif":"https://cf.wkncdn.com/static/assets/build/img/blank.4f4e80a62.gif"},"hourlyRate":{"text":"Preço por hora:","rate":"R$ 35,00","isSet":true,"currency":"BRL","amount":"35.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experiente em Suporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Mi rol principal es convertir leads en ventas cerradas, gestionando negociaciones y resolviendo dudas sobre financiación, trámites y logística. Trabajo de la mano con el equipo financiero para asegurar que el proceso de préstamo sea ágil, y utilizo nuestra políticas para cerrar ventas de forma segura para el cliente. Me especializo en ofrecer una experiencia de compra transparente y sin riesgos, asegurando que cada cliente tenga toda la información necesaria para tomar una decisión informada. Utilizo herramientas de CRM para seguimientos, Aircall, Respond.io. Manejo muy fluido de herramientas informaticas. CliDrive España - Asesor admisitrativo y adquisición de vehículos 04/2025 - 05/2025 (100% remoto por medio de Workana) Asistente administrativo de Adquisición de Vehículos | Clidrive (Remoto) Responsable de la adquisición de 50 vehículos semanales, con seguimiento de leads mediante CRM y atención al cliente por WhatsApp Business y Aircall. Gestión de documentación y control de calidad de imágenes y datos de los vehículos para evaluación y carga en sistema. Comunicación efectiva para consultas, negociación y cierre, logrando una tasa de retención de clientes cercana al 30%. ESTACIÓN ANCAP LAGOMAR LTDA 20/01/2019 - 01/04/2024 Gerente General Lideré 5 áreas clave (Administración, Supermercado, RRHH, Combustibles y Taller Mecánico), supervisando a más de 60 personas. Selección y capacitación de personal (50+ contrataciones) Automatización de todo tipo de procesos, reduciendo tiempos. Gestión de nóminas y control presupuestario. Elaboración de planes de emergencia, capacitación y habilitaciónes de todo tipo. Captación grandes clientes logrando nuevas ventas de +100.000lts anuales. Reducción de gastos y mejora continua. ESTACIÓN ANCAP LAGOMAR LTDA 25/7/2017 - 20/01/2019 Administrativo Trabaje como administrativo realizando principalmente conciliación de tarjetas bancarias y tarjetas virtuales, mejorando efectividad y rapidez de tarea implementando análisis de datos. También controles varios, control deudores y proveedores, cierre de caja, etc. :","rating":5,"ranking":61,"position":{"position":"silver","next":{"name":"Gold","next":"platinum","description":"Gold es el cuarto nivel de Workana. Estás a un paso de convertirte en un top freelancer y acceder a los mejores beneficios. Continúa el excepcional trabajo: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos son la clave. Leer más","explain":"Un freelancer Gold ya ha trabajado con por lo menos 4 clientes diferentes y consiguió muy buenos resultados. Para estos profesionales, su reputación es muy importante. ¡No te pierdas la oportunidad de conocer su talento en tu próximo proyecto! 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