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OXXO – Cadena Comercial OXXO (2016 – 2018) Atención a clientes y operaciones generales • Manejo de caja, cobro, arqueo y atención al cliente presencial. • Control de inventario, reabastecimiento y acomodo de productos. • Organización del punto de venta, trato con proveedores y resolución de incidencias. • Trabajo bajo presión, turnos rotativos y multitareas. ⸻ ? ICR Inmobiliaria (2018 – 2021) Asesor inmobiliario • Prospección de clientes, organización de visitas y cierre de operaciones. • Seguimiento personalizado vía WhatsApp, correo y llamadas. • Manejo de CRM básico y apoyo en trámites administrativos. • Experiencia en marketing de propiedades y atención profesional en procesos de compra/venta. ⸻ ? Asistente virtual / Atención personalizada (Freelance – 2022 – Actualidad) Soporte remoto y digital para atención al cliente y tareas administrativas • Gestión de mensajes, pedidos, atención en redes y seguimiento a clientes. • Edición de textos, publicaciones simples y soporte en procesos de venta. • Atención vía Instagram, WhatsApp y correo con enfoque humano y resolutivo. ⸻ ? Flor de Niebla (2023 – Actualidad) Fundador y coordinador operativo • Marca digital especializada en ramos y flores con más de 2,000 seguidores en Instagram. • Atención a clientes por redes sociales, coordinación de pedidos y seguimiento personalizado. • Planeación y ejecución de la logística de entregas a través de choferes externos. • Supervisión del armado de ramos, manejo de proveedores y control de inventario. • Diseño de publicaciones, estrategia de contenido y gestión de redes sociales. • Optimización de precios, promociones y atención posventa. ⸻ ? Inmocar (2025 – Actualidad) Creador de marca y responsable de operaciones • Compraventa de vehículos desde subastas (IAA, Copart, Adesa, Mannheim). • Coordinación de importación como autos fronterizos o nacionalizados. • Atención a clientes por WhatsApp e Instagram, cotizaciones y diseño de publicaciones. • Seguimiento de ventas, logística básica y desarrollo de identidad visual comercial.","rating":5,"ranking":64,"position":{"position":"silver","next":{"name":"Gold","next":"platinum","description":"Gold es el cuarto nivel de Workana. Estás a un paso de convertirte en un top freelancer y acceder a los mejores beneficios. Continúa el excepcional trabajo: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos son la clave. Leer más","explain":"Un freelancer Gold ya ha trabajado con por lo menos 4 clientes diferentes y consiguió muy buenos resultados. Para estos profesionales, su reputación es muy importante. ¡No te pierdas la oportunidad de conocer su talento en tu próximo proyecto! Leer más"},"name":"Silver","description":"Silver es el tercer nivel de Workana. Vas por buen camino. Mantente activo y cumple los requisitos para seguir creciendo. Ten en cuenta: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos. Leer más","explain":"Un freelancer Silver es un profesional con un historial de más de 2 clientes satisfechos. Esto significa que ya tiene sus primeras estrellas y su carrera profesional en Workana comenzó muy bien. No olvides chequear su perfil para saber más sobre su reputación. Leer más"},"completed":4,"hourlyRate":{"rate":220,"currency":"MXN"},"badges":[],"shouldShowHireMeDialog":false},"profileUrl":"https://www.workana.com/freelancer/df67a7525192d8c15f50991577c4670c","logoUrl":"https://cf.workana.com/logos/09ec201fd42be97db582a1eeab381395/ja/Photoroom_20250705_114525am_160_160.jpeg","truncatedCompanyDescription":"Soy un asistente virtual y especialista en atención al cliente con experiencia real desarrollando y operando negocios propios desde cero. 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Acreditamos no poder da tecnologia para impulsionar negócios, realizar sonhos e contribuir para um futuro mais sustentável. Somos especialistas em: Desenvolvimento de software sob medida, incluindo ERPs, websites, portais e intranets. Adoção das principais tecnologias de mercado para garantir soluções inovadoras e eficientes. Sustentação, monitoramento e otimização de aplicações web para garantir alta performance e confiabilidade. Configuração de servidores web para garantir segurança e escalabilidade. Implementação de medidas de segurança e remoção de vulnerabilidades em sites e servidores para proteger seus dados. Marketing digital para impulsionar sua marca e alcançar novos clientes. Gerenciamento de bases de dados MySQL, SQL Server, Oracle, Firebase e MongoDB para garantir a segurança e integridade dos seus dados. Desenvolvimento de aplicações mobile para Android, iOS e Windows Phone para atender às suas necessidades específicas. Desenvolvimento de aplicativos mobile multiplataforma com Ionic, Flutter e React Native para alcançar um público maior com um único código-fonte. Implementação de soluções de inteligência artificial para automatizar tarefas, prever resultados e tomar decisões mais inteligentes. Utilização da tecnologia blockchain para garantir a segurança, a transparência e a rastreabilidade de suas transações. Desenvolvimento de soluções de IoT (Internet das Coisas) para conectar dispositivos físicos à internet e coletar dados em tempo real. Utilização de plataformas como Arduino, Raspberry Pi e ESP32 para criar protótipos e soluções customizadas de IoT. Implementação de soluções de casa inteligente para automatizar sua casa e tornar sua vida mais fácil e confortável. Somos uma empresa: Registrada com CNPJ e emissão de nota fiscal para garantir sua segurança e confiabilidade. Formada por uma equipe experiente e apaixonada por tecnologia, pronta para oferecer o melhor atendimento e suporte. Comprometida com a qualidade, a entrega de resultados e a preservação do meio ambiente. Que busca incentivar a diversidade e a inclusão, promovendo um ambiente de trabalho acolhedor e respeitoso para todos. Tem uma ideia mirabolante? Adoramos desafios! Entre em contato conosco e vamos juntos transformar sua ideia em realidade. Nossos diferenciais: Experiência: Mais de 10 anos de experiência no mercado de tecnologia. Qualidade: Soluções customizadas e de alta qualidade. Inovação: Adoção das últimas tecnologias do mercado, como Flutter, React Native, inteligência artificial, blockchain, IoT, Arduino, Raspberry Pi e ESP32. Atendimento personalizado: Uma equipe dedicada a atender às suas necessidades. Preço competitivo: Soluções acessíveis para todos os orçamentos. Compromisso com a sustentabilidade: Adoção de práticas que minimizam o impacto ambiental da nossa empresa. Cultura de diversidade e inclusão: Valorização da individualidade e do respeito às diferenças. 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Como posso ajudar: • Elaboração e automação de planilhas em Excel e Google Sheets • Controle financeiro, fluxo de caixa, organização e tratamento de dados • Criação de dashboards, relatórios gerenciais e indicadores • Automações com VBA, macros e Python para otimização de rotinas • Organização administrativa, padronização de documentos e processos • Formatação, revisão e adequação de TCCs, artigos e trabalhos acadêmicos conforme ABNT • Trabalhos em Overleaf/LaTeX • Atualização de currículo Lattes e ORCID • Conversão, organização e estruturação de arquivos e documentos Tenho experiência prática com análise de dados, controle de processos, documentação técnica, revisão acadêmica e organização administrativa, sempre com foco em clareza, eficiência e cumprimento de prazos. 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